מבלי להשאיר אף אחד מאחור, שיעורי מיומנויות דיגיטליות בסיסיות בחינם לקשישים הנקראים "אזרחים דיגיטליים כסופים" מצמצמים בהדרגה את הפער הדיגיטלי בין הדורות, ופותחים מודל חינוך קהילתי מעשי ומשמעותי.
קשישים מתרגשים מ"לידה" עם טכנולוגיה
בסוף שבוע אחד ביולי, במשרד השכוני ברובע טאן הונג, הו צ'י מין סיטי, נערך שיעור מיומנויות דיגיטליות חינמי ל"אזרחים דיגיטליים כסופים" ועורר צחוק.
זהו אחד משלושה תכנים מרכזיים במודל "שכונה 4D" שיושם על ידי הרשות המקומית בשיתוף עם פרויקט "אזרח דיגיטלי כסוף". התוכנית מיועדת במיוחד לקשישים, ועוזרת להם לגשת לטכנולוגיה בצורה פשוטה, קלה להבנה ובטוחה בעידן הדיגיטלי.
ביום הראשון ללימודים, משרד השכונה קיבל בברכה כמה תלמידים מיוחדים. שיער כסוף, צעדים איטיים, נושאים נייר, עטים, משקפי קריאה, סמארטפונים... להוטים להגיע לשיעור.
לצידם, מתנדבים צעירים תומכים ומדריכים אותם בהתלהבות בפעולות קטנות כמו התקנת אפליקציות, שימוש ברשתות חברתיות או חיפוש מידע באינטרנט.
גב' פאם קווין אן (בת 77) וגב' נגוין טי היפ (בת 76) ישבו בשורה הראשונה בשיעור, הקשיבו בתשומת לב ועזרו זו לזו ללמוד.
גב' קווין אן שיתפה שלימודים עם קבוצת חברים ותיקים הם תענוג גדול: "אחיותיי ואני בבניין הדירות רואות בכך הזדמנות חשובה. עכשיו אני רוצה ללמוד עוד דברים כמו העברת כסף באינטרנט, למצוא שידורים חיים (צפייה באינטרנט) של השיעורים האהובים עליי. שיעור כזה כדי ללמוד עוד, אני מרגישה הרבה יותר בטוחה."
למרות שאצבעותיהם רעדו, הסבים והסבתות עדיין למדו בסבלנות כל פעולה (צילום: חאן לי).
לא רק שכיף ללמוד דברים חדשים, "אזרחים כסופים" גם מוצאים אמפתיה ופתרונות לדאגות יומיומיות.
גב' תאי טי אן הונג, תושבת השכונה, לא היססה לשתף את קשייה ואת הסיבות להשתתפותה בשיעור: "בדרך כלל, אני שואלת את ילדי איך להשתמש בטלפון, אבל הוא כבר יודע איך להשתמש בו אז הוא מסביר את זה מהר מדי. אני יודעת רק את הבסיס אז אני לא יכולה להבין את זה בזמן."
שיעור נוסף במיומנויות דיגיטליות בספרייה הדיגיטלית נגוין אן נין (מחלקת בן נגה) התקיים לאחרונה גם הוא בהתרגשות רבה בקרב הקשישים. באווירה המוזרה אך המרגשת, גב' נגוין טי הואי שואן, אחת התלמידות הקשישות, לא יכלה להסתיר את התרגשותה הראשונית.
"בהתחלה חשבתי שלא אוכל לעמוד בקצב", היא שיתפה. אבל אז, בעזרת הסבלנות וההדרכה הצעד אחר צעד של המתנדבים, אצבעותיה הרועדות התרגלו בהדרגה למסך המגע, עיניה מצמצמות כדי לחפש מידע על שורות הטקסט.
העצבנות הראשונית התחלפה במהרה בשמחה עצומה כאשר גב' הואי שואן ותלמידים רבים אחרים השתלטו בהדרגה על הטכנולוגיה. היא הצליחה לבצע שיחות וידאו עם ילדיה ונכדיה, לקרוא עיתונים מקוונים, לחפש מידע רפואי ...
המחסום הגדול ביותר שגורם לקשישים רבים לפחד ללמוד טכנולוגיה אינו היכולת לקלוט, אלא הפחד ללמוד לאט, לפחד לשאול שאלות או לפחד לעשות טעויות.
מתוך הבנה זו, מתנדבים תמיד שואפים ליצור מרחב למידה בטוח, תוך מתן תמיכה טכנית ורוחנית כאחד.
וונג ג'יה מיי (מחנה טאן הונג) היא אחת המתנדבות של כיתת "אזרח הכסף". ביום הראשון ללימודים, מיי הגיעה מוקדם מאוד, הכינה שולחנות וכיסאות, בדקה את החיבור ופתחה בזהירות כל טלפון כדי לעזור למורים ולמורים לגשת לשיעור הנכון.
מיי, קטנה קומה אך תמיד זריזה, עם קול עדין אך אקספרסיבי, סבלנית במיוחד עם תלמידים מבוגרים שאינם רגילים לפעולה.
מיי אמרה שתפעול סמארטפון קשה למדי עבור אנשים מבוגרים רבים. לכן, מתנדבים חייבים תמיד לנסות למצוא דרכים לתת הוראות מפורטות ועדינות.
"אני תמיד חושבת על הדודים והדודות שלי כסבא וסבתא וההורים שלי. אז כשאני עוזרת, אני משקיעה את כל האכפתיות וההבנה שלי בכל שלב בהוראה", שיתפה ג'יה מיי.
כל ניתוח מוצלח, כל שיחת וידאו המתחברת עם קרובי משפחה רחוקים, או חיפוש מידע בריאותי באינטרנט, מעניקים לקשישים תחושת ניצחון ואושר של השתלבות וגילוי.
העיניים הבורקות והחיוכים המרוצים על פניהם סיפרו הכל על המסע המשמעותי הזה, שבו הטכנולוגיה כבר אינה מחסום אלא גשר של אהבה וידע.
יותר ממיומנויות דיגיטליות: פתוח - מחובר - בטוח - בטוח בעצמו
בשיעור "אזרח דיגיטלי כסוף", יינתנו לקשישים תוכן למידה מעשי כגון שימוש בטלפונים חכמים, יצירת קשר עם משפחה דרך רשתות חברתיות, הרשמה לשירותים ציבוריים מקוונים, לימוד על אפליקציות מודרניות לנסיעות, בידור, קניות ובריאות ועוד.
בפרט, הפרויקט נולד כדי לעזור להם להיכנס לעולם הדיגיטלי בביטחון ובבטחה. כאן, הם לא רק לומדים כיצד להשתמש בטכנולוגיה, אלא גם מציידים את עצמם באמצעים להגנה על עצמם במרחב הקיברנטי, לזהות הונאות, להימנע מניוזות מזויפות וליהנות משירותים שבעבר חשבו שהם מסובכים מדי.
היה אדם זקן שלמד בשיעור מיוחד זה, שגונב ממנו 60 מיליון דונג וייטנאמי, אך בזכות השתתפותו בשיעור, הוא ידע לפקפק האם מדובר בהונאה כשקיבל הודעות מזרים. היה מישהו שנסע באוטובוס במשך שעתיים-שלוש רק כדי לשבת וללמוד במשך שעתיים.
הכיתה מקבלת בברכה גם בני 80 שעדיין מגיעים לשיעור, ויש אפילו זוגות שמגיעים לשיעור יחד, אוחזים ידיים ומראים בסבלנות זה לזה מידע.
שיעורים מביאים שמחה וביטחון לקשישים (צילום: ועדת הארגון).
הפרויקט "אזרח כסוף", שנולד מתוך מאבקיהם היומיומיים של הוריה, נוסד על ידי המאסטר פאן באו טי, שהייתה עדה לבלבול של אמה כשלא ידעה כיצד להגדיל את הטקסט על מסך הטלפון ולאובדן האמון של אביה לאחר רכישה מקוונת שלא הייתה כפי שפורסמה, עם התחושה "נראה כאילו רימו אותי".
תואר שני באו טי אמר כי בתגובה לרוח "אוריינות דיגיטלית לעם" המיושמת על ידי המפלגה והמדינה, הנובעת מדאגותיהם של קשישים והרצון האישי ליצור קהילה רב-דורית שתתמוך ותטפל בקשישים, פרויקט "אזרח דיגיטלי כסוף" מיישם שיעורי מיומנויות דיגיטליות במיוחד עבור קשישים בהו צ'י מין סיטי.
השיעורים מאורגנים במודלים של Tech Station (לקשישים שנרשמים לבוא וללכת, כמו ברחוב הספרים של הו צ'י מין סיטי), "שיעורי חינוך עממי" בתיאום עם השכונה, מועצת ניהול הדירות והרשויות המקומיות כמו ברובעים קאט לאי וטאן הונג וקבוצות שיעורים משפחתיות המתואמות על ידי תלמידים קשישים.
זה לא רק עניין של ארגון שיעורי מיומנויות דיגיטליות, אלא גם של בניית סביבת למידה פתוחה, ידידותית ומבינה במיוחד עבור קשישים.
עבור גב' באו טי, שיעורי "אזרח הכסף" הם מקום להראות אהבה כנה לאהוביה. היא מקווה שבשיעור הזה תמיד יהיו שמחה ואושר עם אהבה וסבלנות, כך שאף אחד לא יישאר מאחור בעולם הדיגיטלי.
הקורס מתקיים מעת לעת בן 6 מפגשים/קורס בסיסי, נפתח מדי שבוע בקהילות מגורים רבות, מרכזי פעילות ונתמך על ידי צוות של מתנדבים צעירים ונלהבים שעוברים הכשרה מעת לעת.
בנוסף לשיעורים החיים, התוכנית בנתה גם אתר אינטרנט משלה עבור הסטודנטים כדי שיוכלו לעקוב בנוחות אחר מידע. סטודנטים לתואר שני המעוניינים ללמוד ברמה מתקדמת יירשמו גם הם לפי נושא.
בנוסף, הפרויקט מקיים גם פעילויות קהילתיות כגון קבוצות שיתוף חוויות של סטודנטים, קבוצות תמיכה בלמידה מקוונת ואירועים מעוררי השראה כדי לחבר בין קשישים בעלי דעות דומות.
רוח ה"למידה האינסופית" הפכה לכוח מניע עבור סבים וסבתות, דודות ודודים רבים להתגבר על גבולותיהם ולהפוך למודלים לחיקוי חיוביים במשפחותיהם ובחברה.
בעתיד, התוכנית מתכננת ליצור קשר עם אוניברסיטאות וארגונים כדי להפיץ מודל זה לאזורי מגורים רבים ברחבי הארץ.
השיעורים מתקיימים מעת לעת 6 מפגשים/קורס בסיסי, ופתוחים מדי שבוע בקהילות מגורים רבות ומרכזי פעילות.
מר לה דוק דאט, סגן יו"ר ועדת חזית המולדת של וייטנאם ומזכיר איגוד הנוער של מחוז טאן הונג, אמר כי שיעור המיומנויות הדיגיטליות עם "אזרחים דיגיטליים כסופים" שאורגן במחוז טאן הונג הוא פעילות של ועדת עבודת החזית של מחוזות 3 ו-8, סניפי איגוד הנוער וסניפי איגוד הנוער של מחוזות 1, 2, 3, 4 ו-6 במחוז בתיאום עם יחידות מארגנות.
"זהו פרויקט משמעותי מאוד משום שלעתים קרובות קשישים מתקשים להשתמש בטכנולוגיה, במיוחד בעידן הדיגיטלי, שבו הטכנולוגיה מתפתחת במהירות רבה. הקורס יתמוך עוד יותר בקשישים בטרנספורמציה דיגיטלית ובזיהוי הונאות", שיתף מר דאט.
בחזרה לכיתה, איגוד הנוער של מחוז טאן הונג תיאם גם את פריסת צוות תקשורת לטרנספורמציה דיגיטלית כדי לקדם חברי איגוד הנוער במחלקה, לתמוך ולהדריך אנשים להתקין את האפליקציה "עוזר וירטואלי של מחוז טאן הונג" שנבנתה על פלטפורמת ChatGPT.
האפליקציה עוזרת לאנשים לחפש בקלות מידע על הליכים מנהליים, לקבל תשובות לשאלותיהם ולקבל הוראות כיצד להכין מסמכים במהירות, תוך קידום תעמולה בנוגע לסידור היחידות המנהליות באזור.
הויין נגוין וחאן לי
מקור: https://dantri.com.vn/giao-duc/lop-hoc-cong-dan-so-bac-doc-dao-u80-tu-tin-luot-mang-thoat-bay-lua-dao-20250727202245869.htm
תגובה (0)