עורך הדין נגוין הואי סון: כיצד לטפל בהפרות של פלטפורמת המסחר האלקטרוני Temu?

עורך הדין נגוין הואי סון אמר כי השקת אתר ואפליקציה וייטנאמיים על ידי טמו מבלי להירשם במשרד התעשייה והמסחר והשקת מבצעים "ענקיים" מהווה הפרה של החוק הווייטנאמי.

טמו לא רשום - איך להתמודד?

לאחרונה, פלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות כמו Temu, Shein, 1688... בנו גרסאות וייטנאמיות של אתרי אינטרנט ואפליקציות, ומנהלות פעילויות עסקיות בווייטנאם כדי למשוך צרכנים כמו גם סוחרים שרוצים לסחור בסחורות זולות.

ראוי לציין כי למרות פעילות עסקית, פלטפורמות המסחר האלקטרוני חוצות הגבולות הללו טרם רשמו את פעילותן במשרד התעשייה והמסחר. נושא זה משך תשומת לב רבה והפך לנושא חם בכלי תקשורת רבים.

נכון לעכשיו, ל-Temu אין רישיון לפעול בווייטנאם (צילום: Fortune)

בנוגע לסוגיה זו, עורך הדין נגוין הואי סון - מנהל חברת Asia Law Company Limited (ASIALAW), ששיתף עם כתבים של עיתון קונג ת'ונג, אמר כי ראשית כל, יש צורך לקבוע האם פלטפורמות מסחר אלקטרוני זרות הפועלות בסביבה הדיגיטלית כפופות לרגולציה של החוק הווייטנאמי או לא?

בהתאם לכך, צו מס' 85/2021/ND-CP, המתקן ומשלים מספר סעיפים של צו מס' 52/2013/ND-CP בנושא מסחר אלקטרוני, קובע כי סוחרים וארגונים זרים בעלי אתרי אינטרנט המספקים שירותי מסחר אלקטרוני בווייטנאם הם סוחרים וארגונים בעלי שמות מתחם וייטנאמיים; או בעלי שפת תצוגה וייטנאמית; או בעלי יותר מ-100,000 עסקאות מוייטנאם בשנה.

לפיכך, בהתאם לתקנות הנ"ל עם Temu, לפלטפורמת מסחר אלקטרוני זו יש גרסה וייטנאמית של האתר והאפליקציה, יש לה נפח עסקאות גדול, ולכן היא כפופה לרגולציה של צו זה.

בהתאם לסעיף 24, סעיף 1, צו 85/2021/ND-CP, סוחרים זרים וארגונים בעלי אתרי אינטרנט המספקים שירותי מסחר אלקטרוני בווייטנאם חייבים לרשום פעילויות מסחר אלקטרוני במשרד התעשייה והמסחר ולהקים משרד נציגות בווייטנאם או למנות נציג מורשה בווייטנאם.

לכן, עורך הדין נגוין הואי סון אישר כי עד כה, למרות ש-Temu לא רשמה את פעילותה המסחרית במשרד התעשייה והמסחר, היא סיפקה גרסה וייטנאמית של האתר והאפליקציה לסוחרים אחרים כדי שיוכלו לעשות עסקים בפלטפורמה זו, דבר שאינו תואם את החוק הווייטנאמי.

מצד שני, בנוגע לתוכנית, לצורה ולרמת הקידום, אמר עורך הדין נגוין הואי סון גם כי צו מס' 128/2024/ND-CP, המתקן ומשלים מספר סעיפים בצו מס' 81/2018/ND-CP מיום 22 במאי 2018 של הממשלה, המפרט את חוק המסחר בנוגע לפעילויות קידום סחר, קובע: הערך החומרי המשמש לקידום עבור יחידת סחורות ושירותים המקודמים לא יעלה על 50% ממחיר המכירה מיד לפני תקופת הקידום של אותה יחידת סחורות ושירותים המקודמים.

עם זאת, כיום, פלטפורמות מסחר אלקטרוני רבות, כולל Temu, מציעות מבצעים "ענקיים" עם הנחות של עד 70%, 80% או אפילו 90%, מה שלא רק מושך לקוחות אלא גם משמש כפתרון לקידום תדמיתה של Temu בשוק הווייטנאמי. טקטיקות הקידום הנ"ל מראות גם סימנים של הפרת תקנות קידום הסחר של וייטנאם.

לדברי עורך הדין נגוין הואי סון, הדבר הראשון שיש לעשות עם טמו הוא לבקש במהירות מהארגון הזה לרשום את פעילותו בווייטנאם כדי שלרשויות יהיה בסיס משפטי מספיק לנהל אותו, וכן להחיל אמצעי טיפול ישירים וספציפיים אם יתגלו הפרות.

"אם טמו לא נרשמה לפעול בווייטנאם ולא תהיה כפופה לרגולציה חוקית, יהיה קשה מאוד לטפל בכך", הדגישה עורכת הדין נגוין הואי סון.

שליטה בסחורות מערוצי מסחר אלקטרוני

על פי נתונים סטטיסטיים של משרד המסחר האלקטרוני והכלכלה הדיגיטלית (משרד התעשייה והמסחר), וייטנאם היא אחת המדינות עם קצב צמיחה ממוצע של 25% בשנה במסחר אלקטרוני, בין המובילות בהשוואה למדינות אחרות בדרום מזרח אסיה. שוק קמעונאות המסחר האלקטרוני מוערך להגיע ל-20.5 מיליארד דולר בשנת 2023, מספר הקונים המקוונים עומד כיום על יותר מ-61 מיליון איש ושווי הקניות המקוונות של אדם אחד הוא כ-336 דולר.

בהקשר של האינטגרציה הכלכלית הבינלאומית הנוכחית יחד עם ההתפתחות המהירה והדינמית של המסחר האלקטרוני, וייטנאם הפכה ליעד חדש לפלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות. עם זאת, הנושא שצרכנים סקפטיים לגביו הוא המחיר ואיכות הסחורות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני אלו.

Temu משיקה את השפה הוייטנאמית כדי למשוך צרכנים.

על פי התוצאות שאספה פלטפורמת ההאזנה לרשתות החברתיות SocialHeat של חברת YouNet Media, צרכנים רבים שחוו זאת ציינו בגלוי שהמחירים ב-Temu אינם זולים, ואף גבוהים יותר מאשר ב-Shopee (המהווים 11% מהדיון). יחד עם זאת, איכות המוצרים הנמכרים ב-Temu מוטלת בספק על ידי משתמשים רבים (המהווים 5% מהדיון).

עורך הדין נגוין הואי סון ציין כי פלטפורמות המסחר האלקטרוני של טמו וזרות, אם הן מוסמכות לעשות עסקים בווייטנאם, חייבות להיות אחראיות גם לתיאום עם סוכנויות ניהול המדינה במניעת עסקאות של סחורות ושירותים המפרות את החוק, כגון סחורות מזויפות, מוצרים מזויפים וסחורות באיכות ירודה; למלא את החובה להגן על זכויות הצרכן ואיכות המוצרים והמוצרים בהתאם להוראות החוק הווייטנאמי. במקביל, למלא את החובה לדווח למשרד התעשייה והמסחר סטטיסטיקות על מצב הפעילות.

בפרט, Temu ופלטפורמות מסחר אלקטרוני אחרות אחראיות על אימות זהותם של סוחרים וארגונים זרים המוכרים סחורות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, לניהול על ידי הרשויות הווייטנאמיות.

קודם לכן, ב-26 באוקטובר, חתם שר התעשייה והמסחר נגוין הונג דין על מסמך רשמי מס' 8598/BCT-TMĐT ליחידות תחת המשרד בנושא חיזוק ניהול המסחר האלקטרוני על ידי המדינה.

זה דורש מיחידות מסונפות לבחון גורמים משפטיים, להציע פתרונות לטיפול בפלטפורמות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות בלתי חוקיות, ולהציע פתרונות לשליטה בסחורות מיובאות לווייטנאם דרך ערוצי מסחר אלקטרוני.

הציעו פתרונות לטיפול בטפסי קידום מכירות שאינם עומדים בתקנות החוקיות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני.

לפתח תקנים ותקנות למוצרים תחת ניהול משרד התעשייה והמסחר כדי לסייע לעסקים לשפר את איכות המוצרים, את האריזות והתוויות, ולבנות מותגים.

Temu היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני חוצת גבולות, שנוסדה על ידי PDD Holdings (סין). הופעתה של Temu עוררה דאגה בקרב ממשלות רבות בנוגע לתחרותיות של קמעונאים מקומיים ויצרנים קטנים ובינוניים.

לאחרונה, ממשלת אינדונזיה הוציאה איסור על טמו כדי להגן על עסקים מקומיים ולמנוע הצפת סחורות סיניות זולות במדינה.

ממשלת תאילנד בוחנת גם צעדים למסות את טמו כדי למנוע הצפת מוצרים סיניים זולים בשוק המדינה.

טמו נמצאת כעת גם תחת תשומת הלב של ממשלת ארה"ב עקב חששות הקשורים לאבטחת נתוני המשתמשים ולמקור המוצר. עם זאת, לא הוצא איסור רשמי על יישום זה.

מקור: https://congthuong.vn/luat-su-nguyen-hoai-sonxu-ly-san-thuong-mai-dien-tu-temu-sai-pham-the-nao-355600.html