MSB משתפת פעולה עם Backbase ו-SmartOSC לפריסת פלטפורמת בנקאות אינטראקטיבית

הבנק הימי המסחרי המשותף של וייטנאם (MSB) משתף פעולה עם Backbase עם תמיכה ביישום מ-SmartOSC כדי לפרוס פלטפורמת בנקאות אינטראקטיבית.

הבנק המסחרי הימי של וייטנאם (MSB) החליט זה עתה לבצע השקעה אסטרטגית בפלטפורמת הבנקאות האינטראקטיבית Backbase עם תמיכה ביישום של SmartOSC - ספקית פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית איכותית ושותפה של Backbase בווייטנאם.

MSB משתפת פעולה עם Backbase ו-SmartOSC לפריסת פלטפורמת בנקאות אינטראקטיבית

אירוע זה מסמן צעד חשוב במסע המודרניזציה של MSB, המתמקד בלקוח, תוך קידום דיגיטליות ומספקת חוויות חלקות, תוך קידום חדשנות פיננסית בווייטנאם.

כאחד הבנקים החלוצים המיישמים טרנספורמציה דיגיטלית בשוק, MSB שואפת להפוך לבנק עם פלטפורמה דיגיטלית מובילה ולהביא את חוויית השירות הטובה ביותר ללקוחות.

בהתבסס על אסטרטגיה דיגיטלית חזקה, MSB שינתה את שירותיה כדי לספק פתרונות פיננסיים יעילים ונגישים ללקוחות קמעונאיים ועסקיים כאחד. MSB משרתת כיום 5.5 מיליון לקוחות.

באמצעות אימוץ פלטפורמת הבנקאות האינטראקטיבית של Backbase, MSB מאחדת יישומים בודדים לפלטפורמה אחת, מקיפה ויעילה ביותר.

שינוי אסטרטגי זה מאפשר לפלטפורמה הדיגיטלית של MSB לספק חוויית בנקאות דיגיטלית חלקה מקצה לקצה, על ידי בנייה על בסיס זה - החל ברישום ועסקאות יומיות ועד לניהול מוצרים - שיפור מעורבות הלקוחות, פישוט הצעות המוצרים, האצת פיתוח תכונות ייחודיות והפחתת עלות השירות של 5.4 מיליון לקוחות קמעונאיים ו-100,000 לקוחות עסקיים של MSB.

MSB מקווה שפלטפורמה זו תוכל לספק חוויית בנקאות חלקה, רב-ערוצית, ללקוחות מודרניים. באופן ספציפי, MSB יכולה לאחד ולייעל את מסעות הלקוח, לקצר משמעותית את זמן ההגעה לשוק ולספק חוויות בנקאות חלקות ומשפיעות שקובעות סטנדרטים חדשים בתעשיית הפיננסים של וייטנאם.

הארכיטקטורה הגמישה של הפלטפורמה מאפשרת ל-MSB לפתח מערכת אקולוגית טכנולוגית ייחודית שמשתלבת בצורה חלקה עם פלטפורמות אחרות כדי להניע סינרגיות וחדשנות גדולות יותר. MSB מעריכה כי מספר הלקוחות הדיגיטליים החוזרים שלה יגדל ב-30% ומספר הלקוחות החדשים שלה בערוץ הדיגיטלי יגדל ב-20% עד 40% מדי שנה, על ידי מתן חוויות דיגיטליות מקיפות לאחר השקת הפלטפורמה.

במקום שיפוץ מוחלט ולהתחיל מאפס, גישת ה"אימוץ ובנייה" אפשרה ל-MSBs לחדש ערוצים ויישומים קיימים, לשדרג את כישוריהם בפלטפורמות הדיגיטליות שלהם ולהעצים כישרונות פנימיים לנצל יעילות וחידושים מתקדמים, אמר רידי דוטה, סגן נשיא, אסיה, Backbase.

Backbase מספקת ארכיטקטורה אסטרטגית המשלימה ומשפרת את המאמצים שכבר משקיעה MSB, ומניעה צמיחה מבלי לשבש עבודה קיימת ובעלת ערך. גישה זו מבטיחה המשכיות עסקית תוך קידום טרנספורמציה דיגיטלית בתנאים שלה, תוך התקדמות עקבית עם תהליכים קיימים.

מקור: https://congthuong.vn/msb-hop-tac-cung-backbase-smartosc-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-tuong-tac-358988.html