שיפור איכות הבדיקות והטיפול הרפואי

המרכז הרפואי חי הא מבסס בהדרגה את מעמדו במערכת הבריאות הציבורית, משפר כל העת את איכות הבדיקות והטיפול הרפואיים, תוך הצבת שביעות רצון המטופלים במרכז כל הפעילויות.

רופאים במחלקת הבדיקות (מרכז רפואי האי הא) בודקים ומייעצים לאנשים המגיעים לבדיקה וטיפול רפואי.

כיחידה רפואית דרגה ג', המרכז מבצע בו זמנית פונקציות רבות, החל מרפואה מונעת, תכנון אוכלוסין ומשפחה, ועד בדיקות וטיפולים רפואיים; מנהל ומכוון באופן מקיף את כל הפעילויות של כל תחנות הרפואה ב-4 קומונות: קוואנג הא, דונג הואה, קוואנג דוק וקאי צ'יאן. למרות קשיים רבים, כגון משיכת משאבי אנוש איכותיים, שיעור אוטונומיה פיננסית גבוה (55%), היחידה עדיין ארגנה באופן יזום מנגנון יעיל וגמיש, המתאים למודל ממשל דו-שלבי מאז ה-1 ביולי.

במאמצי הצוות והרופאים, המרכז הטמיע טכניקות מיוחדות רבות שהיו זמינות בעבר רק בבתי חולים פרובינציאלים, כגון: המודיאליזה תקופתית, סינון דם רציף, אנדוסקופיה התערבותית של הקיבה והמעי הגס, ניתוח לפרוסקופי, תרומבוליזה דחופה, דימות תהודה מגנטית, כריתת שקדים, ליטוטרפסיה בלייזר, בדיקות אימונולוגיות, סקר סרטן, אבחון תאי מחט דקה... במיוחד ממאי 2025, המרכז הפעיל את מרפאת מחלות נפש. פיתוח ותחזוקה של טכניקות מודרניות מסייעים לאנשים לקבל טיפול בקרבת הבית, תוך הפחתת זמן ועלויות נסיעה; שיפור יעילות הטיפול הדחוף והטיפול בזמן.

מר דו ואן דאן (קומונה קוואנג הא) סבל מאי ספיקת כליות כרונית במשך 3 שנים, נאלץ לעבור דיאליזה באופן קבוע, ואושפז בשלב מסוים עקב סיבוכים כמו בצקת ריאות ותפיכות. "הייתי כל כך עייף שלא יכולתי לנשום וחשבתי שלא אשרוד. הודות לטיפול חירום בזמן ולטיפול המסור של הרופאים והאחיות כאן, החלמתי. אני מקווה שהמרכז ימשיך להתפתח כדי שאנשינו לא יצטרכו לנסוע רחוק כדי לקבל טיפול רפואי טוב", אמר מר דן.

גב' דו טי דאו (קומונה דואנג הואה) לוקחת את בעלה באופן קבוע למרכז הדיאליזה, ומשתפת: "בעלי סובל מאי ספיקת כליות כבר 7 שנים. לפני כן, הוא היה צריך להילקח לטיפול ברמה המחוזית, וזה היה קשה מאוד כי הייתי היחידה שטיפלה בו. משנת 2023 העברתי את בעלי למרכז הרפואי האי הא לדיאליזה, שנמצא קרוב לבית ונוח לנסיעות, מה שמקל עליי מאוד."

ניתוח כריתת אדנואידים לילדים במרכז הרפואי חי הא.

בנוסף לפיתוח מקצועי, המרכז מתמקד בסטנדרטיזציה של תהליכי טיפול. אלפי נהלים טכניים נבדקו ועודכנו; ליותר מ-300 מחלות נפוצות יש הנחיות טיפול ספציפיות. למטופלים ניתנים טפסי סיכום טיפול לניטור ותיאום קלים עם רופאים במהלך תהליך הטיפול. בטיחות המטופלים היא בראש סדר העדיפויות. בששת החודשים הראשונים של 2025, נרשמו רק 13 אירועים רפואיים קלים, שכולם טופלו במהירות על ידי המרכז, תוך הפקת לקחים משמעותיים. המרכז מקיים בדיקות רפואיות בימי ראשון, ומשרת אנשים שאינם יכולים להגיע לבדיקות בימי חול.

המרכז מקדם טרנספורמציה דיגיטלית. כל תהליך הבדיקה והטיפול הרפואיים משתמש בתוכנת ניהול, המחברת נתונים עם מערכת ביטוח הבריאות ורשומות רפואיות אלקטרוניות. אנשים יכולים להירשם לבדיקה בטלפון, להשתמש בתעודות זהות משובצות בשבב כדי להשלים הליכים במהירות, ולבצע תשלומים ללא מזומן באמצעות קודי QR. המרכז מתחזק פלטפורמות תקשורת כגון Zalo OA, פייסבוק ופורטלי מידע אלקטרוניים כדי לספק מידע, הוראות בריאות וייעוץ למניעת מחלות. בששת החודשים הראשונים של 2025, שיעור תשלומי דמי אשפוז ללא מזומן במרכז הגיע ליותר מ-46%.

המרכז מתמקד בשיפור איכות משאבי האנוש. בששת החודשים הראשונים של 2025, שלח המרכז אנשי צוות רבים ללמוד התמחויות מתקדמות ולקבל הכשרה בטכניקות חדשות. במקביל, הוא יישם תוכנית למשיכת רופאים בהתאם להחלטה מס' 28/2023/NQ-HDND של מועצת העם המחוזית, ועד כה משך 6 רופאים לעבודה במרכז. היחידה גם נפגשה באופן יזום עם סטודנטים לרפואה והשתתפה בירידי תעסוקה כדי להציג את סביבת העבודה ולבנות משאבי אנוש בני קיימא לטווח ארוך.

ד"ר נגוין תאי הא, סגן מנהל המרכז הרפואי האי הא, אמר: "המרכז זיהה את המטרה המרכזית של שיפור האיכות הכוללת, החל מבדיקה רפואית וטיפול ועד לשירות. בנוסף לשמירה על טכניקות קיימות, המרכז ממשיך להרחיב טכניקות חדשות, להשקיע בציוד נוסף ולפתח מודל טיפול רפואי מקיף בקהילה. ממשיכה לקדם את עבודת משיכת והכשרת רופאים, ובמיוחד רופאים צעירים, על מנת ליצור משאב אנושי בר-קיימא."

נגוין הואה

מקור: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-3365356.html