תעשיית המס עורכת "מדידה" של שביעות רצון משלמי המסים

מחלקת המסים המחוזית של דאק לק מקדמת תעמולה והדרכה למשלמי מסים, ובמיוחד הערכת שביעות רצון משלמי המסים משירותי רשות המסים, תחת המוטו של התייחסות למשלמי המסים כמרכז השירות.

.

באופן ספציפי, היקף ההערכה כולל מפעלים, ארגונים, יחידים ומשקי בית עסקיים הנמצאים תחת ניהול ישיר של מחלקת המסים המחוזית, מחלקות המסים המקומיות, או שהשלימו הליכים מנהליים מול מחלקת המסים בזמן ההערכה.

תכני ההערכה כוללים תמיכה וניהול מס; קבלה וטיפול ברישומי הליכים מנהליים; עבודות פיקוח מס; קבלה וטיפול בתלונות, דיווחים, הרהורים והמלצות של משלמי מסים.

כל הנישומים יכולים להשתתף בשומה לאחר השלמת הליכי המס המנהליים או בעת חיפוש תוצאות יישוב הקבצים במערכת המידע ליישוב הליכים מנהליים, באפליקציית eTax Mobile ובפורטל המידע האלקטרוני של מחלקת המסים.

ההערכה מתבצעת באופן אלקטרוני בסעיף "הערכה" במערכת המידע להליכים מנהליים של מחלקת המסים בכתובת: https://dichvucong.gdt.gov.vn .

פקידי מס מדריכים את נישומי המסים בנוגע למדיניות ונהלי המס.

תוכנית זו שואפת להעריך באופן אובייקטיבי את תוצאות הרפורמה והמודרניזציה של מינהל המסים, ובמקביל לזהות בעיות ומגבלות קיימות שיש להתגבר עליהן עוד יותר כדי לשפר את איכות השירות ולתמוך בנישומים ביישום מדיניות וחוקים של מסים.

זהו גם הבסיס לבחינת תחומי האחריות של מנהיגים, הערכה וסיווג של פעילויותיהם של סוכנויות המס ופקידי המס; משם, קביעת פתרונות להכשרה, טיפוח וסידור משרות המתאימים ליכולותיהם ולגישתם של הפקידים.

מקור: https://baodaklak.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202508/nganh-thue-tien-hanh-do-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-7b91834/