מדור בינה מלאכותית לעובד בינה מלאכותית: MISA יוצרת מערכת אקולוגית מקיפה של בינה מלאכותית שתעזור לעסקים להאיץ את הפרודוקטיביות

ב-9 באוקטובר, בפורום המקיף לבינה מלאכותית - AI360, נציגי MISA שיתפו סט של פתרונות בינה מלאכותית: "בינה מלאכותית מדורית - בינה מלאכותית למכירות - צוות בינה מלאכותית" לתמיכה בארגונים ובעסקים לייעל את הפעילות, לשפר את פריון העבודה והתחרותיות בהקשר של פיתוח טכנולוגי חזק ותחרות עזה בשוק.

מר נגוין פי נגי - מנהל חטיבת הארגון של MISA , דיבר באירוע AI360.

AI360, תחת הכותרת "בניית מפעלים חכמים וחברה בעזרת בינה מלאכותית", הוא אירוע שנתי חשוב, פלטפורמה המחברת בין מנהיגי משרדים, מחלקות, סניפים, מומחים, מדענים וקהילת עסקי הטכנולוגיה, במטרה לקדם את היישום הנרחב של בינה מלאכותית בכל תחומי החיים והכלכלה .

במושב הפתיחה, מר נגוין פי נגי - מנהל חטיבת הארגונים של MISA, שיתף דברים על מגמות ביישומי בינה מלאכותית, פתרונות מעשיים לבינה מלאכותית ואסטרטגיות להטמעת בינה מלאכותית ונתונים חכמים בפעילות העסקית.

כיום, בינה מלאכותית מיושמת בעסקים בצורות רבות ושונות, כל סוג מביא ערכים משלו.

צורות של יישום בינה מלאכותית בעסקים.

"בינה מלאכותית ממלאת תפקיד מפתח בסיוע לעסקים לקבל החלטות מדויקות ומהירות יותר המבוססות על נתונים. תהליך זה מחולק למספר רמות. בשלבים המוקדמים, עסקים מתחילים לעתים קרובות בניתוח תיאורי - אשר עונה על השאלה 'מה קרה?', ולאחר מכן הנתונים נבדקים לאחור כדי להבין את התמונה הגדולה. לאחר מכן מגיע ניתוח אבחוני המסייע להסביר 'למה זה קרה?', ובכך חושף את שורש הבעיה. ככל שרמת הבשלות של הנתונים עולה, עסקים עוברים לניתוח ניבוי - חיזוי 'מה יקרה?' המבוסס על מודלים ואלגוריתמים של בינה מלאכותית. וברמה הגבוהה ביותר נמצא ניתוח מרשם, שבו בינה מלאכותית לא רק מנבאת אלא גם מספקת המלצות 'כיצד להשיג את התוצאה הרצויה?'", אמר מר נגי.

בהתאם לכך, חבילת פתרונות הבינה המלאכותית של MISA כוללת בינה מלאכותית מדורגת - בינה מלאכותית למכירות - צוות בינה מלאכותית שנועד לתמוך בארגונים ובעסקים באופטימיזציה של הפעילות, שיפור הפרודוקטיביות וקבלת החלטות מדויקות על סמך נתונים.

בעזרת Gen AI, MISA משלבת את MISA AVA Digital Assistant במערכת האקולוגית של התוכנה, וממלאת תפקיד מרכזי בחיבור ותפעול יישומים בתחומי ליבה רבים של העסק. MISA AVA תומכת באוטומציה של תהליכי מכירות ושירות לקוחות, ומספקת משוב 24/7 כדי לעזור לעסקים להגדיל את הפרודוקטיביות של שירות הלקוחות פי 1.71. בניהול פיננסי, MISA AVA בודקת, מכניסה נתונים, מנתחת דוחות, מתחזת כספים ומקבלת דירוג אשראי באופן אוטומטי כדי לתמוך בעסקים בניהול חכם, שקוף ויעיל. בניהול משאבי אנוש, MISA AVA תומכת בסינון פרופילים, ניתוח מועמדים והערכת ביצועים, ותורמת לשיפור החוויה ולשימור כישרונות. ברמה הניהולית, MISA AVA משמשת כעוזר חכם למנהיגים, ומספקת דוחות ותחזיות בזמן אמת כדי לתמוך בקבלת החלטות מהירה, מדויקת ובזמן המבוססת על נתונים.

עם בינה מלאכותית מכירות, MISA מפתחת את פלטפורמת משאבי האנוש של מכירות MISA aiSell לבינה מלאכותית כדי לתמוך בעסקים באוטומציה של תהליך המכירה, החל מגישה, ייעוץ וסגירת הזמנות ועד טיפול לאחר המכירה. פתרון זה מסייע לעסקים לייעל את עלויות משאבי האנוש ולשפר את הפרודוקטיביות בעבודה, מכיוון שבינה מלאכותית יכולה להתמודד עם עומס העבודה שבעבר דרש מאנשים רבים לעשות. בפרט, ל-MISA aiSell יש את היכולת לתקשר באופן טבעי כמו בני אדם, לתמוך בלקוחות 24/7 ולספק חוויה מקצועית ואישית. במקביל, הפלטפורמה משולבת עם ערוצים מרובים ונפרסת במהירות, מה שעוזר לעסקים ליישם בקלות בינה מלאכותית בפעילות העסקית, לשפר את היעילות ואיכות שירות הלקוחות.

בעזרת צוות הבינה המלאכותית, MISA בונה על פלטפורמת הבינה המלאכותית המאוחדת MISA AMIS OneAI כדי לעזור לכל עובד בארגון או בעסק להחזיק עוזר בינה מלאכותית אישי. בעזרת חשבון אחד בלבד, משתמשים יכולים לגשת ולהשתמש במודלים המתקדמים ביותר של בינה מלאכותית כגון ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude, ... יחד עם סט כלים והנחיות לדוגמה בהתאם לכל משרה. בנוסף, MISA AMIS OneAI מסייעת לעסקים לצייד בינה מלאכותית עבור כל הצוות בעלות סבירה, תוך ניהול, שליטה עלויות באופן מרכזי ושיפור פרודוקטיביות העבודה.

"יישום בינה מלאכותית בארגונים אינו עוד אופציה אלא מגמה בלתי נמנעת לשיפור היעילות והפרודוקטיביות. עם זאת, כדי שבינה מלאכותית תביא ערך אמיתי, מנהיגים צריכים לחלוץ את השימוש בבינה מלאכותית ולקדם את השימוש בה בקרב כל העובדים. בנוסף, ארגונים צריכים לבחור בכלי בינה מלאכותית ובפלטפורמות ניהול משולבות זמינות של בינה מלאכותית כדי לסייע בפריסה מהירה, לחסוך בעלויות ולהתרחב בקלות. מכיוון שבינה מלאכותית אינה רק טכנולוגיה אלא אסטרטגיית הישרדות בעידן הדיגיטלי. ארגונים שמכינים נתונים ויכולות בינה מלאכותית באופן יזום יובילו את השוק", הדגיש מר נגי.

מתוך משימה לשרת את החברה באמצעות פתרונות בינה מלאכותית מצוינים של Make in VietNam, MISA מחויבת לתמוך בארגונים ועסקים וייטנאמים לשלוט בבינה מלאכותית, לייעל תהליכי ניהול ולשפר את התחרותיות בעידן של צמיחה לאומית.

מקור: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/