צרכנים צריכים "לדבר" באופן יזום כדי להגן על עצמם.

מערוצי מידע שונים, צצו מקרים רבים בהם צרכנים רכשו והשתמשו, מבלי דעת, בחלב מזויף או באיכות ירודה, מה שהוביל לתחושות של בלבול וחרדה.

בימים האחרונים, גב' HTT (המתגוררת בקומונה אאה קאו, בעיר בואון מה ת'וט) נותרה מבולבלת משום שהיא עצמה השתמשה באחד ממוצרי החלב מחברה המעורבת ברשת ייצור החלב המזויף שנחשפה לאחרונה על ידי המשטרה.

גב' ט. ציינה כי קיבלה בעבר מתנה של קופסת חלב במשקל 900 גרם מחברה. המפיצה הייתה חברת Group International Pharmaceutical Joint Stock Company, הממוקמת בכתובת BT9-02 Phu Luong New Urban Area, Phu Luong Ward, Ha Dong District, Hanoi City; תאריך הייצור היה 8 בדצמבר 2023, ותאריך התפוגה היה 7 ביוני 2026. היצרן מציין בבירור את מרכיבי מוצר החלב הזה כדלקמן: אבקת חלב מלא, חלבון מי גבינה מרוכז, סוכר, שומנים בלתי רוויים, סיבים מסיסים, קולוסטרום, ויטמינים ומינרלים שונים... האריזה מציינת בבירור את היתרונות: "מספק מקור עשיר לחלבון וויטמינים ומינרלים חיוניים להזנת הגוף ולשיפור הבריאות; חלבון וליפידים מספקים אנרגיה המסייעת בהחלמה; פוקואידן מחזק את מערכת החיסון, פועל כנוגד חמצון ומשפר את הבריאות עבור אנשים שעוברים כימותרפיה והקרנות. המוצר מתאים לאנשים הזקוקים להשלמת בריאותם לפני ואחרי ניתוח, ולאלו שעוברים כימותרפיה והקרנות..." כשגילתה שקרטון החלב בו השתמשה היה אחד ממאות מוצרים שיוצרו על ידי חברת התרופות הבינלאומית גרופ, היא חשה דאגה וחוסר נוחות משום שהמוצר היה באיכות ירודה. מכיוון שמדובר במתנה, היא לא ידעה מהיכן הגיע קרטון החלב. היא עצמה רק מקווה שהרשויות יערכו בדיקות ויפרסמו את סוגי החלב באיכות ירודה ומזויף כדי שהצרכנים יוכלו לקבל החלטות מושכלות.

גב' HTT (המתגוררת בקומונה אאה קאו, בעיר בואון מה ת'וט) צרכה בעבר חלב המיוצר על ידי חברת התרופות גרופ אינטרנשיונל פרמצבטיקה, שהיא חלק מרשת החלב המזויף שנחשפה לאחרונה.

גב' NTH (המתגוררת ברובע טאנה נהאט, בעיר בואון מה ת'וט) – שקנתה מוצר להגדלת גובה עבור בתה בשנה שעברה – הביעה גם היא דאגה. גב' H. חשפה שבשנת 2024, בזמן שעקבה אחר פייסבוק, ראתה כמה אמנים ושחקנים מפורסמים מפרסמים את אבקת החלב הזו כתוסף תזונה שיעזור לבני נוער לגדול. בתקווה שבתה תגדל במהלך תקופה זו, היא קנתה אבקת חלב HU תמורת 900,000 דונג וייטנאמי לקופסה. לאחר שהשתמשה בה במשך זמן מה ועקבה אחר גובה בתה, היא אכן ראתה עלייה, אך היא הייתה חסרת משמעות ולא יעילה כמו "הפרסומות הזוהרות ברשתות החברתיות". לכן, היא הפסיקה להשתמש במוצר עבור בתה ובמקום זאת הוסיפה לתזונה שלה מזונות עשירים בסידן בארוחות היומיות שלה.

גב' ה. שיתפה עוד כי לאחר שעקבה אחר מידע מעיתונים, טלוויזיה ורשתות חברתיות, למרות שידעה שהחלב שנתנה לילדה אינו חלק מרשת ייצור והפצת החלב המזויפת שהתגלתה לאחרונה על ידי הרשויות, היא עדיין לא יכלה שלא להרגיש חרדה.

ראוי לציין כי חלב מזויף וחלב עם טענות פרסומיות מוגזמות לגבי יתרונותיו לא רק נרכשים ונצרכים על ידי הציבור, אלא שבבתי חולים ובמתקני טיפול רבים, רופאים וצוות רפואי גם מייעצים ורושמים אותו לחולים לאחר ניתוח.

בנוגע לסוגיה זו, אמר ד"ר נגוין דאנג גיאפ, מנהל בית החולים הכללי האזורי של מרכז ההיילנדס, כי מיד לאחר שמשרד הבריאות הוציא הנחיה למתקנים רפואיים לבחון ולבדוק את המרשמים של מוצרים שאינם רפואיים כגון חלב ומזון פונקציונלי, בית החולים הכללי האזורי של מרכז ההיילנדס סקר את כל תהליך הרכש שלו לתרופות, ציוד ואספקה ​​רפואית. בית החולים הדגיש גם כי רופאים וצוות רפואי חייבים לרשום תרופות אך ורק בהתאם לתקנות משרד הבריאות, תוך איסור מוחלט על הכללת מזונות פונקציונליים במרשמי המטופלים; ועליהם לייעץ ולהסביר למטופלים על מצבם ושיטות הטיפול בהתאם לחוק הבדיקה והטיפול הרפואי. אם למטופלים יש ראיות לכך שרופאים הוסיפו מזונות פונקציונליים או חלב למרשמים שלהם, עליהם לדווח על כך לבית החולים לצורך נקיטת פעולה מתאימה.

"נכון להיום, בבית החולים הכללי האזורי של סנטרל היילנדס אין תרופות מזויפות או חלב מזויף הקשורים למקרה הנמצא כעת בחקירה על ידי הרשויות", אישר ד"ר נגוין דאנג גיאפ, מומחה II.

צוות הפיקוח הבין-סוכנותי לבטיחות מזון של המחוז בדק מזון ומוצרים חיוניים בבתי עסק במחוז לק.

בנוגע לאיגוד הגנת זכויות הצרכן, לדברי גב' נגוין טי פואנג לאן, נשיאת איגוד הגנת זכויות הצרכן במחוז דאק לק, האיגוד טרם קיבל תלונות מצרכנים הקשורות לגילוי מאות מותגי חלב מזויפים. עם זאת, על פי התקנות, לצרכנים יש את הזכות לתבוע את היצרן או המפיץ כדי להגן על זכויותיהם. האיגוד מוכן לסייע לצרכנים בתלונות או הצעות הקשורות למוצרים, מוצרים ומזונות פונקציונליים המראים סימני זיוף או שאינם תואמים את המידע שפורסם על אריזת המוצר. כדי להגיש תלונה או תביעה, צרכנים יכולים לפנות ישירות למטה איגוד הגנת זכויות הצרכן במחוז דאק לק ברחוב נגוין טאט טאן 49, בואון מה ת'וט סיטי; להתקשר לקו החם 1800.6838; או לשלוח מכתב בדואר רגיל.

מקור: https://baodaklak.vn/y-te-suc-khoe/202504/nguoi-tieu-dung-can-chu-dong-len-tieng-bao-ve-minh-bab14c0/