צרכנים זהירים יותר בעת קניות בשידור חי.

ניתן לראות כי מכירה בשידור חי ממשיכה להוכיח את יעילותה כאשר היא מתאימה למגמות הצריכה הנוכחיות. הנקודה המיוחדת היא שבמפגשי שידור חי אחרונים המקדמים צריכת מוצרים חקלאיים לא רק משתתפים אנשים מפורסמים עם עוקבים רבים ברשתות החברתיות (למשל KOL, KOC), אלא שגם מנהיגים ממשרדי ממשלה ועד יישובים הופיעו בהדרגה יותר ויותר בשידור חי כדי למכור מוצרים ישירות.

השתתפותם של נציגי סוכנויות מדינה בפעילויות שידור חי גם מסייעת לצרכנים להרגיש בטוחים יותר לגבי איכות הסחורות בעת רכישה דרך ערוץ זה. למעשה, סדרה של שערוריות הקשורות לאיכות הסחורות הנמכרות בשידור חי על ידי חברות קניות (KOLs) וחברות קניות (KOCs) שטופלו על ידי הרשויות בחודשים האחרונים הופכת משתמשים רבים לזהירים יותר בעת קניות דרך טופס זה.

לאחר שחוותה קניות בשווקים מקוונים באמצעות חיפוש מסורתי וקנייה בשידורים חיים של בידור, גב' טראנג ( הו צ'י מין סיטי) בוחרת כיום לקנות כמעט רק מחנויות שהיא יודעת שהן בעלות מוניטין. קנייה בשידורים חיים של אנשים עם עוקבים רבים (למשל KOL, KOC) היא רק פריטים בעלי ערך נמוך.

"בדרך כלל, אני קונה רק מפלטפורמות בעלות מוניטין. כשאני משדר בשידור חי, אני קונה רק פריטים חדשים שעוקבים אחר טרנדים. אני קונה אותם סתם בשביל הכיף, אני לא מזמין פריטים יקרי ערך", אמר טראנג.

Người tiêu dùng cẩn trọng hơn khi mua sắm qua livestream - Ảnh 1. — צרכנים זהירים יותר לגבי קניות בשידור חי לאחר הפרות רבות, מה שמחייב החמרת האחריות של רשויות הקניות (KOLs) ושל רשויות המכירות הפומביות (KOCs).

במקום להסתמך על גיוס מנהלי תוכן (KOLs) ומנהלי תוכן חיצוניים, חלק מהמוכרים פנו לבניית צוותי יצירת תוכן משלהם. המטרה היא לשלוט באיכות הסחורה, וכן לכוון את פיתוח המוצר בצורה נכונה יותר. לדברי אחד המוכרים, גישה זו תרמה לעלייה פי 4 בהכנסות בתשעת החודשים האחרונים בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד.

עסקים מקוונים אמרו כי לאחר הפעולה החזקה של הרשויות להתמודדות עם סחורות מזויפות, שוק המסחר האלקטרוני שקט מעט יותר מבעבר עקב היעדר שידורי לייב גדולים בשווי מיליארדים ועשרות מיליארדי דונג מ-KOLs, KOCs... אך בתמורה, איכות הסחורות בפלטפורמות השתפרה.

עם זאת, מומחים מאמינים שזה עדיין יהיה ערוץ מכירות טוב לצמיחה בווייטנאם. מחקרים מראים שכאשר צופים בסרטונים עם משתמשים כמו KOL ו-KOC, שיעור ההמרה של התנהגות המשתמשים לרכישה גבוה פי 3-5. הבעיה היא שיש צורך בתקנות וסנקציות מחמירות יותר כדי להגביר את האחריות של משתמשים כמו KOL ו-KOC.

חוק הפרסום המתוקן לאחרונה, שנחקק וייכנס לתוקף מתחילת השנה הבאה, הציג גם תקנות רבות להגברת האחריות של רשויות פרסום (KOLs) ורשויות פרסום מקוונות (KOCs), ובמיוחד פרסום כוזב שניתן להעמיד לדין פלילי... כדי להגן טוב יותר על זכויות הצרכנים.

מקור: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm