מפעילי רשת ממהרים להמיר מנויי 2G לפני 'שעת ה-G'

DNVN - עד כה, ישנם רק כמעט 600,000 מנויי 2G שטרם המירו. חברות התקשורת עדיין מגייסות ומפעילות בדחיפות כדי לגרום לאנשים לעבור ל-4G, ומקדמות את תהליך כיבוי גלי 2G בהתאם למדיניות הכללית.

עדיין יש כמעט 600,000 מנויי 2G שלא המירו.

בדיון "כיבוי גלי 2G לפני שעת ה-G" שאורגן על ידי מחלקת התקשורת בתיאום עם עיתון VietNamNet ומרכז המידע ב-11 באוקטובר, נציגי חברות תקשורת שיתפו כי כעת, בשלב ה"ספרינט", חברות מיישמות פתרונות רבים כדי להמיר את מנויי ה-2G Only הנותרים לעבר המטרה של כיבוי גלי 2G ב-15 באוקטובר 2024.

בנוסף לתקשורת המונית, מפעילי הרשתות קידמו תקשורת ישירה עם לקוחות, תוך הגברת תדירות התקשורת בצורות רבות. עד כה, ישנם רק כמעט 600,000 מנויים של 2G בלבד, זהו מאמץ גדול של משרד המידע והתקשורת , היישובים ומפעילי הרשתות לקדם את תהליך כיבוי גלי 2G.

מר נגוין פונג נה, סגן מנהל מחלקת התקשורת (משרד המידע והתקשורת) ניהל את הדיון.

הרשת יישמה תמיכה כספית עבור טלפונים 4G בלבד בשילוב עם חבילות המרה, ובמקביל תמכה עד 100% מעלות הטלפונים של 4G. לחלק מעסקי הסלולר יש מדיניות התומכת במתן טלפונים ללא הרשמה לחבילה עבור משקי בית עניים, משקי בית כמעט עניים, מנויים באזורים מרוחקים, מבודדים וקשים להמרה לטלפונים 4G.

לדברי מר נגוין טרונג טין, סגן המנכ"ל של וייטל טלקום, עד ה-10 באוקטובר יהיו רק 360,000 מנויי 2G בלבד ברשת וייטל. הצפי הוא שעד ה-15 באוקטובר יהיו ל-וייטל פחות מ-100,000 מנויי 2G, כולל מנויי 2G באיי טרונג סה והואנג סה ובפלטפורמת DK1. לאחרונה, כמעט כל המכשירים נתמכים על ידי וייטל ב-100% מהמכשירים, בהתאם למדיניות של וייטל.

"אנחנו גם צריכים לפנות ישירות ללקוחות כדי לעזור להם להמיר. עם התוצאות האלה, למרות שעדיין לא הגענו ליעד שנקבע של צמצום מספר המנויים ל-2G בלבד ל-0, אם נשיג פחות מ-100,000 מנויים ל-2G בלבד עד ה-15 באוקטובר, ניקח בחשבון שהשגנו את היעד ואנחנו מרוצים מהתוצאה הזו", אמר מר טין.

לדברי מר דו מאן דונג, מנהל בפועל של מחלקת הלקוחות האישיים של VNPT VinaPhone, עד בוקר ה-11 באוקטובר היו כ-150,000 מנויי 2G בלבד בכל רשת VNPT. בעבר, VNPT עשתה מאמצים רבים ליישם את הנחיות מחלקת התקשורת של משרד המידע והתקשורת. הצפי הוא שבארבעת הימים הקרובים, VNPT תמשיך לגייס את כל העובדים ברחבי הארץ כדי לתמוך בהמרת מכשירים ללקוחות, כולל באזורים מרוחקים, ותארגן כוח אדם שישרת אותם ישירות. המטרה היא שיהיו פחות מ-100,000 מנויי 2G עד ה-15 באוקטובר.

מר נגוין דין דונג, סגן ראש מחלקת שירותי התקשורת של MobiFone, אמר כי נכון ל-11 באוקטובר, ל-MobiFone עדיין היו 47,919 מנויי 2G בלבד.

"המספר קטן מאוד. אם יחושבו על סמך הקריטריונים של אי שימוש במכשירי 2G במשך 30 יום, ARPU מתחת ל-5,000 VND, אז נותרו רק כ-20,000 מנויים. עם התקדמות כזו, לאחר שבוע נוסף, מספר מנויי MobiFone 2G Only יעמוד על כ-10,000 בלבד", אמר מר דונג.

בינתיים, ספקיות קטנות כמו Vietnamobile שיתפו גם כי יש להן כיום כ-17,000 מנויי 2G, ל-ASIM יש כמעט 5,000 מנויים המשתמשים בטלפונים ניידים, ל-VNSKY יש רק כמה אלפים, ול-Mobicast יש רק 423 מנויי 2G.

צריך להבטיח את זכויות המשתמש

מר נגוין פונג נה, סגן מנהל מחלקת התקשורת (משרד המידע והתקשורת), השתתף בדיון וערך את מספר 600,000 המנויים כתוצאה מרשימה, מאמץ גדול ונחישות של עסקים. במבט לאחור, בינואר 2024, לכל הרשת היו יותר מ-18 מיליון מנויי 2G.

"זהו מאמץ גדול, שכן אנו שומרים על איכות הרשת, מפתחים את רשת ה-5G וגם שומרים על הייצור והעסקים. ארגונים גילו אחריות בהפחתת מספר מנויי ה-2G. בנוסף למאמצי הארגונים, ישנה גם השתתפות של סוכנויות תקשורת, עיתונים וטלוויזיה כדי ללוות את תקשורת המדיניות של משרד המידע והתקשורת", אמר מר נה.

בסמינר השתתפו רוב עסקי התקשורת.

עם המספר הנותר של כ-600,000 מנויים, על פי התקנות, לאחר ה-15 באוקטובר, אספקת שירותי שיחות דו-כיווניות עבור מנויים אלה תצטרך להיפסק. עם זאת, מר נה הציע כי חברות התקשורת צריכות להמשיך לנתח את התנהגות המשתמשים של מנויים כדי להבטיח את טובת המשתמשים. מפעילי הרשת השתמשו בצורות רבות של תקשורת (הודעות OTT, SMS...) אך עליהם ליצור צורות חדשות: כגון ספירה לאחור של הזמן שבו מנויי 2G אינם בשימוש עוד, הגדלת מספר האנשים הפוגשים את הלקוחות כדי להבטיח שהמשתמשים יהיו מעודכנים במלואם..., ובכך להדגים את אחריותו של מפעיל הרשת לאינטרסים של הצרכנים.

"מסיבות רבות, ייתכנו משתמשים שאין להם מידע או שלא הייתה להם הזדמנות להחליף את המכשירים שלהם עם מפעיל הרשת. בארבעת הימים הקרובים נקדם יותר את התקשורת, ונבקש מסוכנויות התקשורת ללוות סוכנויות ממשלתיות וחברות תקשורת כדי לתקשר עם המשתמשים. עבור מנויים שיפסיקו לספק שירותים לאחר 15 באוקטובר, אני מבקש שמפעילי הרשת ימשיכו לנקוט במדיניות שירות לקוחות מתאימה כדי לעבור למסופי 4G, תוך הבטחת זכויות הצרכן", הדגיש סגן מנהל מחלקת התקשורת.

על פי משרד התקשורת, תהליך הפסקת טכנולוגיית ה-2G מחולק לשני שלבים: השלב הראשון, החל מ-15 באוקטובר 2024, יביא להפסקת מתן שירותי קצה למנויי 2G. עד ספטמבר 2026, כל רשת ה-2G תופסק כדי לשריין משאבים לרשתות חדשות יותר כמו 4G ו-5G. מבחינת ניצול משאבי תדר, זה יהיה יעיל יותר.

טכנולוגיית 2G נמצאת בשימוש כבר 30 שנה, מכשירי רשת רבים ירדו באיכותם, צורכים הרבה חשמל והם לא יציבים, ולכן החלפה היא בלתי נמנעת כאשר טכנולוגיה חדשה תהיה מוכנה. זהו הקונצנזוס והמציאות של הייצור והעסקים. עבור משתמשים, טלפונים עם לחצן משמשים רק במקרים מסוימים (קשישים וילדים). בסביבה הנוכחית, סמארטפונים נוחים יותר לעסקאות וניהול.

דוק היפ

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437