המייסד צריך להיות איש המכירות הראשון של הסטארט-אפ.

[מודעה_1]

מכירות ישירות לא רק עוזרות למייסדים לצבור ניסיון רב יותר ולהבין בבירור את צרכי הלקוחות לשיפור המוצרים, אלא גם יוצרות השפעות חיוביות רבות על העסק.

לא הרבה אנשים יודעים שכדי ש-BuyMed תצליח, ותהפוך את thuocsi.vn לפלטפורמת המסחר האלקטרוני המובילה בתחום התרופות בווייטנאם, היו זמנים שבהם המייסד השותף והמנכ"ל הואנג נגוין היה צריך לשלוח הודעות טקסט ל-100 רוקחים בכל יום כדי לקדם את מוצריו.

הוא אמר: "חיפשתי מספרי טלפון של רוקחים ברחבי הארץ. מתוך 100 אנשים שהתקשרתי אליהם, 2-3 הסכימו ללמוד על המוצר ולהשתמש בו."

בעזרת מאמצים כאלה, תוך שנה, בנה המנכ"ל הואנג נגוין מאגר נתונים נפרד של לקוחות עבור BuyMed. במקום לשכנע את כולם להשתמש בו, הוא התמקד בקבוצת האנשים שהסכימו ללמוד ולהשתמש במוצר (הנקראים "חדשנים") והקשיב להצעותיהם. בהמשך, כל התהליכים, החל מרכישה, דרך מכירה, משלוח... הואנג נגוין תכנן את עצמו להבין כיצד לעבוד עם ספקים.

עד היום, BuyMed בנתה מחסנים ב-3 ערים: הו צ'י מין סיטי, האנוי ובין דואנג בשטח כולל של 18,000 מ"ר, ומשרתת יותר מ-30,000 לקוחות ברחבי הארץ, מתוכם יותר מ-17,000 לקוחות מבצעים הזמנות קבועות מדי חודש.

הדוגמה מהחיים האמיתיים של BuyMed מראה שמייסדי סטארט-אפים צריכים למכור את המוצרים הראשונים שלהם בעצמם. באמצעות שיחות ישירות עם לקוחות, מייסדים יכולים לאסוף משוב, להבין את הבעיות העומדות בפני הלקוחות ולהתאים את המוצר להתאמה הטובה ביותר. זה לא רק עוזר לשפר את המוצר, אלא גם עוזר ליצור קשרים חזקים עם לקוחות כבר מההתחלה.

בצד הלקוח, אם הם רואים את צוות המייסדים מוכר ישירות את המוצר, הם ירגישו בטוחים יותר לגבי האיכות והמחויבות של העסק. באמצעות תהליך המכירה, המייסד יכול להעביר בצורה ברורה וכנה את החזון, הערכים והמשימה של העסק, וליצור קשרים עמוקים יותר עם הלקוחות.

בנוסף, השתתפות במכירות מסייעת למייסדים לקבל תמונה מקיפה של תהליך התפעול של העסק. הם יבינו טוב יותר את האתגרים והבעיות המעשיות בפריסת המוצר, ובכך יקבלו החלטות אסטרטגיות מדויקות יותר. זה גם עוזר למייסדים לזהות ולתקן בעיות במערכת ההפצה, בתהליך המכירות ובשירות הלקוחות, ובכך לייעל את פעילות הסטארט-אפ.

לבסוף, מעורבותו של המייסד במכירות מדגימה גם את מחויבותו ומסירותו לסטארט-אפ. המייסד הופך לנציג מעורר השראה, מחזק את המוטיבציה של כל הצוות ויוצר סביבת עבודה חיובית ונלהבת. העובדים ירגישו מוטיבציה כשהם רואים שהמנהיג לא רק מדבר, אלא גם פועל להשגת המטרה המשותפת.

[מודעה_2]
מקור: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html