זיהוי "צווארי בקבוק" בטרנספורמציה דיגיטלית במגזר הציבורי

בנאום שנשא בפורום, אמר מר פאם מאן הונג, סגן מנכ"ל VOV, כי טרנספורמציה דיגיטלית, במיוחד במגזר הציבורי, אינה עוד טרנד אלא הפכה לדרישה בלתי נמנעת להגברת היעילות המנהלית, ייעול המנגנון ושיפור איכות השירותים הציבוריים. עם זאת, תהליך זה נתקל כיום במכשולים רבים מבחינת תשתית טכנית, מוסדות משפטיים, יכולת ארגונית ומשאבי אנוש.

מר נגוין הואו תאי הואה, סגן מנהל מכון טרי-וייט של וייטנאם (IVM/VUSTA) ויו"ר מרכז המידע והתקשורת הדיגיטלית של וייטנאם (VDIC), אמר מהפרקטיקה של וייטנאם ומהלקחים הבינלאומיים, כי יש צורך לתעדף סדרה של פתרונות מקיפים.

ראשית, עלינו להגדיל את ההשקעה בתשתיות טכנולוגיות, ובמיוחד במרכזי נתונים לאומיים וברשתות 5G ביישובים שבהם הגישה עדיין מוגבלת. שנית, עלינו לקדם הכשרה של משאבי אנוש, לא רק עבור צוות טכני אלא גם עבור עובדי מדינה מנהליים, באמצעות תוכניות מיומנויות דיגיטליות בשיתוף פעולה עם אוניברסיטאות ועסקים.

בפורום, מומחים הצביעו גם על המצב הנוכחי של הטרנספורמציה הדיגיטלית במגזר הציבורי, ובמיוחד על סוגיות הקשורות לתשתיות ומשאבים טכנולוגיים. בפרט, פיתוח תשתיות טכנולוגיות בסוכנויות המדינה עדיין מפגר. מקומות רבים עדיין משתמשים במערכות טכנולוגיה ישנות ואסינכרוניות, מה שמקשה על שילוב פתרונות דיגיטליים חדשים, כגון מערכות אחסון נתונים נפרדות ולא תואמות, ומאט את תהליך שיתוף המידע.

בנוסף, תקציבים לטרנספורמציה דיגיטלית מוגבלים לעיתים קרובות, במיוחד ברמה המקומית או ברמה העממית. פריסת תשתיות כגון מרכזי נתונים, רשתות 5G או תוכנות ניהול דורשת עלויות גדולות, אך המשאבים הכספיים לרוב אינם מספיקים. המגזר הציבורי מתקשה לעתים קרובות למשוך ולשמר כישרונות טכנולוגיים עקב משכורות לא תחרותיות בהשוואה למגזר הפרטי.

הפורום גם תיעד מצגות חשובות רבות מסוכנויות ועסקים. רק כאשר תפיסת המערכת האקולוגית מתממשת באמצעות פעולות קונקרטיות ומדיניות סינכרונית, טרנספורמציה דיגיטלית יכולה להפוך באמת למנוף אסטרטגי לבניית ממשל יעיל, המשרת אנשים ועסקים, תוך יצירת בסיס לפיתוח חברתי -כלכלי בר-קיימא בעידן הדיגיטלי.

מי שיטפונות

מקור: https://www.sggp.org.vn/nhan-dien-diem-nghen-trong-chuyen-doi-so-khu-vuc-cong-post804150.html