הטיסה ביצעה נחיתת חירום וצוות הקרקע בציוד מגן נאלץ למהר לעלות למטוס כדי לסייע, על פי הניו יורק פוסט .
צוות קרקע לובש ציוד מגן עולה לטיסה
צילום: מלאני וולס
"זו בהחלט הייתה טיסה נוראית", אמרה הנוסעת מלאני וולס, בת 61, כשנזכרה בטיסה הגורלית, שהתרחשה במהלך טיסה מלונדון, אנגליה, למצרים בחודש שעבר.
הנוסע הבריטי, שנסע עם בתו בת ה-19, תכנן חופשת חבילת טיסה בשווי 10,000 דולר לשארם א-שייח' - העיר המדהימה בים סוף - כדי לרומם את רוחם לאחר המכשולים.
לרוע המזל, חלומם של האם והבן על טיול מרגיע התנפץ לאחר שחלתה קשה במטוס.
"כשעלינו למטוס, החום היה כל כך גבוה שהרגשתי לא טוב והתחלתי לחוות כאב ראש נוראי", סיפרה התיירת.
גברת וולס חשבה שהתסמינים שלה נובעים מהמזג האוויר החם, עד שהבינה שהיא לא היחידה שחולה. היא חשה "בחילה" וסבלה מכאבי ראש והאמינה שהתסמינים שלה נגרמו מגזים רעילים במטוס.
המצב במטוס הפך לכאוטי כאשר אנשי הצוות מיהרו לעזור לנוסעים מותשים רבים אחרים. בסך הכל 6 אנשים חלו במטוס.
לאחר נחיתת חירום בוונציה, איטליה, אמבולנסים וניידות כיבוי אש הקיפו את המטוס. צוותי חירום לבושים בחליפות מגן ומסכות נשימה עלו למטוס והחלו בבדיקות הנוסעים והצוות שנפגעו.
היא הוסיפה כי גם דיילי האוויר שהיו בתפקיד היו ב"מצב פאניקה מוחלט". עם זאת, הקפטן לא סיפק לנוסעים כל מידע.
לאחר עיכוב של שמונה שעות באיטליה, המטוס חזר ללונדון ונחת במצרים למחרת בבוקר. וולס כינה את החוויה "נוראית" משום ש"טסנו במשך 40 שעות, היינו מותשים לחלוטין".
צילום: מלאני וולס
הנוסעת הגישה תלונה לבריטיש איירווייז, וחברת התעופה הציעה לפצות אותה בכמעט 3,000 דולר על ביטול הטיסה, הארוחות ותלאות נוספות.
עם זאת, גברת וולס טוענת כי חברת התעופה סירבה להחזיר את סכום 667 הדולר שהיא וילדיה החמיצו במצרים עקב העיכוב. "בריטיש טיימס פעלה בחוסר אחריות. המצוקה והטראומה שחווינו בלתי נסבלות. זה הרס את תחילת החופשה שלנו", אמרה.
נציגי חברת התעופה טרם הבהירו מה גרם לנוסע לחלות בטיסה בחודש שעבר, וטענו במקום זאת כי המטוס הוסט "כאמצעי זהירות עקב בעיה טכנית".
"התנצלנו בפני הנוסעים על החוויה שחוו והצענו פיצוי הולם", אמר הדובר. הם הוסיפו כי לא נמצאו ראיות לעשן על הסיפון והמטוס נבדק וחזר לשירות למחרת.
מקור: https://thanhnien.vn/nhieu-hanh-khach-mac-benh-bi-an-tren-chuyen-bay-dia-nguc-185250903082551764.htm
תגובה (0)