כיוונים חדשים לקידום תיירות לאנשים עם מוגבלויות

(לקווק) - עבור אנשים עם מוגבלויות, טיולים הם חוויה מרגשת אך גם מציבים אתגרים רבים. ממשלת בריטניה הקימה לאחרונה קבוצת עבודה לקידום מספר פרויקטים המבטיחים להביא שינויים חיוביים לתחום התיירות עבור אנשים עם מוגבלויות.

על פי נשיונל ג'יאוגרפיק, טיולים הם חוויה נפלאה עבור אנשים רבים, אך עבור אנשים עם מוגבלויות, המסע יכול להפוך ל"סיוט". החל מאובדן או נזק של כיסאות גלגלים, דרך צוות חברות תעופה לא מיומן ועד יחס לא הולם, אנשים רבים עם מוגבלויות נתקלו במצבים קשים בעת טיסה. עם זאת, צוות משימה חדש של ממשלת בריטניה נותן תקווה לאנשים עם מוגבלויות שיהיו להם יותר הזדמנויות לטייל.

שדות תעופה נדרשים לספק שירותי סיוע בחינם לאנשים עם מוגבלויות. צילום: YakobchukOlena/Getty Images/iStockphoto.

העיתונאית סופי מורגן, המשתמשת בכיסא גלגלים לאחר תאונת דרכים בשנת 2003, שיתפה שרוב האנשים עם מוגבלויות שהיא מכירה מספרים סיפורים מזעזעים ממסעותיהם. היא ייסדה את הארגון "זכויות בטיסות" בשנת 2023, ודוגלת ברפורמות מקיפות באופן שבו אנשים עם מוגבלויות מטופלים בטיסה.

ואחת המניעים מאחורי מעשיה של מורגן הייתה שכיסא הגלגלים שלה התקלקל בטיסה של בריטיש איירווייז.

סופי מורגן לא הייתה הנוסעת היחידה שנתקלה במצב כה מביך. מצב זה הוביל אנשים רבים עם מוגבלויות להרגיש מופלים ומוזנחים על ידי תעשיית התעופה.

מאמצים לשיפור

כדי לטפל בבעיה זו, ממשלת בריטניה הקימה "קבוצת משימה וסיום לנגישות תעופה" עד סוף 2023. קבוצה זו כוללת נציגים מחברות תעופה גדולות כמו Jet2, בריטיש איירווייז, ושדות תעופה כמו סטנסטד וגלזגו.

הקבוצה מובלת על ידי הברונית טאני גריי-תומפסון, ספורטאית פאראלימפית ידועה. מטרתם העיקרית היא לשפר את חוויית הנוסעים עם מוגבלויות, החל מהזמנת כרטיסים ועד איסוף המזוודות.

חלק מהנושאים בהם תתמקד הקבוצה כוללים: הזמן שלוקח לסייע לנוסעים עם מוגבלויות, תחזוקת כיסאות גלגלים, איכות השירות, גישה לשירותים והיכולת לספק מידע ברור לגבי זכויות הנוסעים.

צעדים קטנים קדימה מבטיחים.

למרות האתגרים שנותרו, ענף התיירות עושה צעדים חיוביים. דו"ח משנת 2023 של רשות התעופה האזרחית של בריטניה (CAA) הראה כי לראשונה מאז 2020, אף שדה תעופה לא דורג כ"גרוע" מבחינת נגישות לאנשים עם מוגבלויות.

בנוסף, מיושמות גם מספר יוזמות חדשות, כמו מערכת הישיבה Air4All, המאפשרת לנוסעי כיסאות גלגלים לשבת במטוס מבלי לעבור למושב אחר.

בנוסף, חברות כמו Inclu Travel מקדמות תיירות מכילה יותר עם חבילות מיוחדות לאנשים עם מוגבלויות. מלונות ויעדי תיירות באיים המלדיביים, לונדון ודרום אפריקה קיבלו את הסמכת התקן המקיף לתיירות של IncluCare.

למרות המכשולים הרבים, מאמצים מצד ממשלות, ארגונים ללא מטרות רווח ועסקי תיירות ברחבי העולם מביאים לשינוי חיובי. מטיילים עם מוגבלויות כמו העיתונאית סופי מורגן מאמינים ששיפורים בתעשיית התעופה לא רק יעזרו לאנשים עם מוגבלויות לחוות חוויות נסיעה טובות יותר, אלא גם ייצרו תעשיית תיירות הוגנת ומכילה באמת עבור כולם.

מקור: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/nhung-dinh-huong-moi-thuc-day-du-lich-danh-cho-nguoi-khuet-tat-20250228114301702.htm