נגד זיופים: אחריות קהילתית, איחוד ידיים להתנגדות

הברחות, הונאות סחר וסחורות מזויפות מתרחשות בתחומים רבים כמו מזון, תרופות, פריטים אישיים... מה שמקשה על צרכנים לבחור סחורות איכותיות ובטוחות.

לקוחות לומדים וקונים במרכז הקניות Aeon Mall Binh Duong Canary

טריקים רבים כדי להטעות לקוחות

על פי ועדת ההיגוי המחוזית למניעת הברחות, הונאות סחר וסחורות מזויפות (SC389), בחמשת החודשים הראשונים של 2025, מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות בדקו 1,990 מקרים, טיפלו ב-465 הפרות וגבו סכום כולל של יותר מ-18 מיליארד ו-420 מיליון דונג וייט לתקציב. ההפרות העיקריות היו הברחות, הונאות סחר והפרות של בטיחות מזון והיגיינה.

יצוין כי מוצרים מזויפים ואיכות ירודה מגוונים בעיצובם, בסוגם ובמחירם הנמוך. לאחרונה, צרכנים רבים עדיין נוהגים לקנות מזון בעיקר על סמך פרסומות, המלצות ממכרים או עצות מ"רופאים מקוונים" או "רוקחים מקוונים" מבלי לשים לב במיוחד לתוויות, לבדוק מידע ולעקוב אחר מקור המוצר. בפלטפורמות רשת חברתית כמו פייסבוק, טיקטוק או בפלטפורמות מסחר אלקטרוני כמו Shopee, Tiki, Lazada וכו', לא קשה למצוא כל מיני סוגי מזון למכירה, החל ממזון טרי, קפוא ומעובד ועד מזונות פונקציונליים ומזונות דיאטטיים. מוצרים אלה מגוונים למדי במקורם, החל ממוצרים מקומיים מיוחדים ועד מוצרים מיובאים רשמית, מוצרים מיובאים לא רשמית או מוצרים "נישאים ידנית" מחו"ל.

בהקשר זה, "המטריקס" של פרסומות מוגזמות ומחמאות מרופאים, אמנים וסלבריטאים מופיעים בצפיפות רבה יותר ויותר ברשתות החברתיות, וחודרים לכל פלטפורמות המסחר האלקטרוני. זוהי סביבה נוחה להפצת מוצרים מזויפים, מזויפים ואיכות ירודה.

גב' טראן הואנג לאן, תושבת רובע 4, רובע פו מיי, עיר ת'ו דאו מוט, שיתפה: "פעם קניתי מוצר תרופה לעיכול לקרוב משפחה שלי כי ראיתי רופא בעל מוניטין המליץ ​​עליו. אבל אחרי שחיפשתי וקראתי את המידע בעיתונות, גיליתי שאין רופא או רופא שמייצגים את המוצר הזה, אלא שזה היה רק ​​טריק של המוכר. הם יצרו חומרי מכירה כוזבים רבים כדי למשוך ולבנות אמון בקרב לקוחות במוצר שלהם."

גב' נגוין טי נגוק טראנג, נשיאת איגוד וייטנאם להגנת זכויות הצרכן: שינוי הרגלי הצרכן אינו רק הגנה מפני מוצרים מזויפים, אלא גם דרך להבטיח את בריאותכם ובטיחותכם ושל משפחתכם. על ידי העלאת המודעות והערנות בעת הקנייה, צרכנים יכולים להימנע מההשפעות השליליות של מוצרים מזויפים.

יש צורך בתקנות מתאימות.

קניות מקוונות יכולות להיחשב לצורה נוחה מאוד, אולם צרכנים עלולים בקלות ליפול למלכודת של סחורות מזויפות ואיכות ירודה. על פי ועדת ההיגוי המחוזית 389, המאבק בייצור וסחר בסחורות מזויפות הוא משימה קבועה של הרשויות, אולם זיהוי וטיפול בהפרות של התנהגות זו הם קשים מאוד. הכוחות מבצעים בעיקר בדיקות של סחורות המסתובבות בשוק, ואם אין ראיות ברורות, לא נתפסים על חם, זיהוי הפרות הוא קשה מאוד, במיוחד עבור סחורות מוברחות. לאחר שהן מסתובבות בשוק, סחורות מזויפות ממקורן מעורבבות לעתים קרובות עם סחורות מקוריות, סחורות ממקור ברור.

בפרט, עבור סחורות מזויפות ללא עסק או נושא ברורים, הגילוי והטיפול קשים אף יותר, כגון מוצרים חקלאיים, חומרי גלם, סחורות עם עסקים מזויפים, כתובות ייצור הונאה... תוך ניצול פתיחות המשטר, המדיניות, פעילויות המסחר האלקטרוני, משלוחים מהירים, שירותי קונסילוג..., הנושאים מתחברים ליצירת קווי הברחה והונאה בסחר, קנייה ומכירה של סחורות מוברחות, סחורות ממקור לא ידוע וסחורות באיכות ירודה בפלטפורמות מסחר אלקטרוני. נושאים אלה לרוב אינם רושמים את עסקיהם או שנרשמו אך עם מידע אישי וכתובת לא מדויקים; אין להם כתובת חנות ספציפית או שהסחורות מאוחסנות בביתם, עם גדר מוצקה; בעת חתימה מוצלחת על עסקה, היחידה המובילה את הסחורה היא נושא נוסף... זה מקשה על כוח הפיקוח לאתר, לנטר, לבדוק ולטפל בהפרות מנהליות.

לדברי ראש ועדת ההיגוי המחוזית 389, על מנת למנוע ולדחות הברחות, הונאות סחר, סחורות מזויפות והפרות קניין רוחני, בנוסף לשיטות המסורתיות, יש צורך לתפוס את המצב באופן יזום; לזהות שיטות וטריקים חדשים של הברחות, הונאות סחר וסחורות מזויפות. במקביל, בתחום המסחר האלקטרוני, יש לחוקק תקנות מחמירות יותר כדי להקל על הרשויות במעקב אחר סחורות. בפרט, יש לחוקק תקנות לזיהוי מוכרים ברשתות חברתיות ובפלטפורמות מסחר אלקטרוני, על בסיס שימוש וחיבור למאגר האוכלוסין הלאומי. יצרנים צריכים לחזק את בקרת האיכות ולהגן על המותגים שלהם כדי להבטיח את בטיחות המוצר. בנוסף, על הרשויות והרשויות המקומיות לחזק את התיאום בבדיקה ובטיפול בהפרות...

גב' נגוין טי נגוק טראנג, נשיאת איגוד וייטנאם להגנת זכויות הצרכן, אמרה כי קנייה חכמה היא המפתח למניעת מוצרים מזויפים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני ובשווקים מסורתיים. בהתאם לכך, קונים צריכים להבין מידע, לבדוק ביקורות, לבחור ספקים בעלי מוניטין, לבדוק מידע על מוכרים ולהשתמש בשירותי הגנת הצרכן כדי ליצור סביבת קנייה בטוחה.

טאן הונג

מקור: https://baobinhduong.vn/phong-chong-hang-gia-cong-dong-trach-nhiem-chung-tay-day-lui-a348866.html