פו טו: פרסום תקנות בנוגע לתרבות המשרד בסוכנויות וביחידות

על מנת לשפר את המשמעת, לשפר את תדמיתם של פקידים ולשפר את איכות השירות לעם, פרסמה ועדת העם של מחוז פו טו את החלטה מס' 1970/QD-UBND בנושא קוד התנהגות למשרדים בסוכנויות וביחידות. בנוסף לקריטריונים של תכונות מוסריות, על עובדי המדינה להיות רציניים בלבושם, ולנהוג ב"4 שין ו-4 תמיד" בתקשורת.

להדק את המשמעת והסדר

התקנות החדשות שפרסמה ועדת העם של מחוז פו טו כוללות 5 פרקים ו-17 סעיפים, הקובעים בבירור את המטרה והעקרונות של יישום תרבות המשרד; מדי קצינים, עובדי מדינה ועובדי ציבור; רוח עבודה וגישה; סטנדרטים של התנהגות, אתיקה וסגנון חיים; וסידור משרדים בסוכנויות וביחידות באזור.

בנייה ויישום של תרבות משרדית מכוונים ליצירת סגנון עבודה ואופן סטנדרטי, מקצועי, אחראי, דינמי, שקוף ויעיל בביצוע משימות ופעילויות משרדיות; השגת המטרה של בניית צוות של קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בעלי תכונות מוסריות טובות, מסירות, יושר והשלמה טובה של משימות שהוקצו, תוך עמידה בדרישות שירות העם והחברה.

בניית סביבת עבודה מתורבתת, מודרנית ומנומסת, הבטחת רצינות ויעילות של סוכנויות המדינה. במקביל, קישור יישום תרבות משרדית עם תוכנית הרפורמה המנהלית, טרנספורמציה דיגיטלית, בניית ממשל דיגיטלי; קידום יישום טכנולוגיית מידע, שיפור היעילות והשקיפות בפעילויות השירות הציבורי.

יו"ר ועדת העם המחוזית, טראן דוי דונג, העביר את ההחלטה להעביר עובדי מדינה ועובדי ציבור ברמת המחוז לקומונות.

על מנת שהתקנות ייושמו בפועל ויביאו לשינויים חיוביים, ראשי סוכנויות וארגונים צריכים להיות דוגמה ומופת בציות לתרבות המשרד; ובכך לאסוף ולהפיץ תנועות חיקוי בתוך היחידה; בהתאם למסורות, לזהות התרבותית הלאומית ולתנאים החברתיים-כלכליים המקומיים. בנוסף, בהתאם לאוריינטציה של בניית צוות של קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בכל הרמות בכיוון מקצועי ומודרני, זהו גורם חשוב בבניית מערכת פוליטית נקייה וחזקה.

באופן ספציפי, מבחינת רוח עבודה וגישה: קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים (להלן קאדרים) חייבים להיות נאמנים לרפובליקה הסוציאליסטית של וייטנאם; להגן על המולדת ועל האינטרסים הלאומיים; לכבד ולשרת את העם בלב שלם. בעת ביצוע משימות, על הקאדרים להיות מודעים היטב לאחריותם וחובותיהם; חייבים לעמוד בשעות העבודה. לעודד את הקאדרים ליישם באופן יזום טכנולוגיית מידע, תוכנות ניהול ושירותים ציבוריים מקוונים בטיפול בעבודה כדי להפחית ניירת ולשפר את יעילות העבודה.

בנוגע לסטנדרטים אתיים וסגנון חיים, על העובדים ללמוד באופן רציף כדי לשפר את כישוריהם המקצועיים והטכניים; לטפח ולקיים אתיקה וסגנון חיים; אסור בהחלט להשתתף במעשי רוע חברתיים, אסור להיות מושחתים; אסור להשתמש במשקאות אלכוהוליים במהלך שעות העבודה ובהפסקות הצהריים בימי עבודה; אסור לנהוג ברכבים המשתתפים בתנועה לאחר שתיית אלכוהול, בירה או משקאות אלכוהוליים; יש לעשן במקומות המיועדים לכך.

על פקידים לציית לכללי משמעת בדיבור, לציית בקפדנות לחוק אבטחת הסייבר; ליישם בקפדנות את קוד ההתנהגות ברשתות החברתיות. עליהם לציית ולשמור על סטנדרטים אתיים משפחתיים וחברתיים, על מנהגים ומסורות טובים של האומה; לא להיות אמונות תפלות ולהתנהג בצורה פוגענית בעת השתתפות בפסטיבלים. פקידים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים בסוכנות מתחייבים, מתחרים ומפעילים תנועות לבנייה וליישם של תרבות משרדית ליצירת אווירה רווחת, שמחה, בריאה וחגיגית.

סטנדרטים של לבוש והתנהגות

תקנות הוועדה העממית של מחוז פו טו מדגישות גם הן את הגישה של שירות ופתיחות. באופן ספציפי, כאשר הם מתקשרים עם אנשים, על פקידים לכבד, להקשיב, להנחות מכל הלב את תהליך העבודה ולהסביר לעומק את שאלותיהם של האנשים. על פקידים לתרגל "4 בבקשה, 4 תמיד": שלום, סליחה, תודה, רשות; תמיד לחייך, תמיד להיות עדין, תמיד להקשיב, תמיד לעזור.

בניית סביבת משרד מתורבתת, מנומסת ומשרתת אנשים.

בתקשורת עם ממונים, על הקאדרים לציית בהיררכיה המנהלית, לציית להנחיות, לניהול ולהקצאת עבודה מצד הממונים; לא להימנע ממשימות או להתחמק מהן; לא להחמיא לממונים ממניעים טמאים; לכבד וליישם בקפדנות את משטר דיווח העבודה עם הממונים.

בתקשורת עם עמיתים, על קאדרים לגלות גישה מכבדת, רוח של שיתוף פעולה וסיוע הדדי במילוי תפקידם; להגן על כבודם ומוניטין עמיתיהם; לא ליצור קליקות הגורמות לפילוג פנימי; לבנות יחסים בריאים, שקופים, סבירים ורגשיים עם עמיתים; לא לחשוף מידע כוזב על עמיתים על מנת לפגוע בכבודם ובמוניטין שלהם. קאדרים המחזיקים בתפקידי מנהיגות וניהול אינם רשאים להיות כופים, מאלצים או שמרנים; חייבים לכבד ולהקשיב לדעותיהם של כפופים להם, ולהיות למופת בתקשורת ובהתנהגות.

בעת תקשורת טלפונית, על בעלי תפקידים לציין את שמם, תפקידם ומקום עבודתם; לתקשר בקצרה, תוך התמקדות בתוכן העבודה; להתאים את עוצמת קולם כך שתהיה חזקה מספיק כדי להישמע. במקביל, יש לכבות טלפונים ניידים במהלך פגישות ודיונים; במידת הצורך, השימוש בטלפונים ניידים חייב להבטיח שלא ישפיע על הפגישה או הוועידה.

התקנות קובעות במפורש גם את קוד הלבוש בעבודה, על העובדים ללבוש בגדים מסודרים ומנומסים, המתאימים לסביבה המנהלית; מתאימים לקוד הלבוש הספציפי של התעשייה, תוך הבטחת המנהגים הטובים של האומה. עובדים בסוכנויות וביחידות אינם מורשים ללבוש ג'ינס, חולצות טריקו ללא צווארון, חצאיות קצרות מעל הברך או עם שסעים גבוהים, שמלות ללא צווארונים. בנוסף, עובדים מעודדים ללבוש חליפות, עניבות, אאו דאי מסורתי; בפרט, מחלקת הקבלה ואזור נקודת העצירה יכולים להשתמש במדים כדי ליצור תדמית מקצועית ורשמית בעת עבודה עם אנשים. בנוגע לנעליים, עובדים חייבים לנעול נעליים או סנדלים עם רצועות כדי להבטיח רצינות ונימוס.

עם תקנה חדשה זו, מחוז פו טו הוא חלוץ בהידוק ובניית תדמית תרבות המשרד, סגנון ההתנהגות, נימוסי העבודה הסטנדרטיים, המקצועיות, האחריות, הדינמיות, השקיפות והיעילות בביצוע משימות. כאשר התדמית והרושם הטוב של הפקידים, של המשרד, יהיו רציניים וידידותיים לכיוון שירות העם; בשילוב עם קידום יישום טכנולוגיית המידע, טרנספורמציה דיגיטלית, דיגיטציה, בניית ממשל דיגיטלי..., המבטיחים שינויים חיוביים, יהיו גורמים שיקדמו את הממשל המקומי הדו-שלבי לפעול באופן מקצועי ויעיל, ולהפוך את מולדתם של האבות לפתחה יותר ויותר עשירה, ולהפוך ליעד לתיירים ומשקיעים.

מקור: https://daibieunhandan.vn/phu-tho-ban-hanh-quy-che-van-hoa-cong-so-tai-cac-co-quan-don-vi-10399679.html