מזכיר המפלגה של העיר האנוי, נגוין דין טרונג (משמאל) מעודד את יחידת הבנייה לבניית בית ספר רב-מפלסי בקומונות של א לואי.

פעולה ברורה מובילה לתוצאות ברורות.

בימים האחרונים של השנה, הגשם ברמות א-לואי נמשך מהצהריים ועד הערב, וגרם לאתר הבנייה של בית הספר הרב-מפלסי בקומונה א-לואי 3 להיות ספוג מים וחלקלק.

"עם בקרים שטופי שמש ואחרי צהריים גשומים, עבודות יסוד מסוג זה הן קשות ביותר. לא משנה כמה קשה מזג האוויר, המשקיע עדיין דורש מהקבלן ליישם שיטות בנייה בגשם, לעבוד שעות נוספות ולהשלים ציוד וכוח אדם; איננו יכולים להרשות לעצמנו עיכובים בגלל קשיים. פרויקט בית הספר הרב-מפלסי חייב להסתיים בזמן ובאיכות הנדרשת", אמר מר הא שואן האו, מנהל מועצת ניהול פרויקטים להשקעות, בנייה ופיתוח עירוני של העיר הואה .

רוח זו משקפת את הדרישות הכוללות של העיר: אחריות ברורה, משימות ברורות, תוצרים ברורים, אחריות ברורה ולוחות זמנים ברורים להשלמה; אין תירוצים לעיכובים; אין העברת אחריות. התקדמות היא דרישה חובה, איכות היא עניין של כבוד. השלמת פרויקט בית הספר הרב-מפלסי אינה רק עניין טכני, אלא ציווי פוליטי , מחויבות מצד ועד המפלגה והממשלה כלפי הממשלה המרכזית והעם.

בקואנג דין, הדרישה של "אחריות ברורה, משימות ברורות" הוטמעה בתהליך תפעולי קפדני. בתוכנת הניהול המשותפת, לכל משימה יש דד-ליין, אדם אחראי ורמת השלמה. הודות לכך, מנהיגי הקהילות עוקבים מקרוב אחר ההתקדמות של כל תחום; כל קושי שמתעורר מזוהה מוקדם ומטופל באופן מיידי.

מר נגוין אן קאו, יו"ר הוועדה העממית של קומונה של קוואנג דין, אמר: "מנגנון הדיווח הרציף עוזר לנו לדעת בדיוק מי עובד על מה והיכן נמצאים המכשולים. כאשר העבודה מקושרת לאחריות אישית, תמיד מובטחת התקדמות. הראיות הברורות ביותר טמונות במשימות קשות הדורשות מהירות. עבודת הספירה והסימון עבור פרויקט הרכבת המהירה צפון-דרום, שהוא מורכב מאוד, הושלמה הרבה יותר מהר מהמתוכנן, כאשר כל פקיד הוקצה בבירור למשימה ספציפית. במהלך השיטפונות האחרונים, פקידים מקומיים נשארו באזור 24/7, תוך מעקב צמוד אחר כל משק בית, תוך הבטחה שאף אחד לא מבודד או יחסר לו מזון. תוצאה זו נבעה מהקצאה ברורה של אחריות לכל צוות ואדם."

במחוז ת'ואן אן, רוח "אחריות ברורה, משימות ברורות, תוצאות ברורות" ניכרת במיוחד במגזר הקרקעות, המאופיין בהליכים רבים ועיכובים פוטנציאליים. מר לה דין פונג, יו"ר ועדת העם של המחוז, שיתף כי בעבר, מסמכים היו צריכים לעבור דרך מחלקות רבות ושונות, אך כעת רובם מעובדים ישירות ברמת המחוז. פקידים מבינים בבירור את חובותיהם ואחריותם, וכתוצאה מכך תהליכים מהירים יותר כגון מדידות, אימות גבולות וקביעת מקור הקרקע - כולם מושלמים 3-5 ימים מהר יותר מבעבר. לא רק שהמשימות ברורות, אלא שגם השיטות ברורות; שינוי זה יצר התקדמות משמעותית ברפורמה המנהלית.

טיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של וורד ת'ואן אן.

הקצו את המשימות הנכונות לאנשים הנכונים והשלימו אותן בזמן.

בישיבת עבודה בנושא משאבי צמיחה לתקופה 2025-2030, הדגיש חבר הוועד המרכזי ומזכיר מפלגת העיר, נגוין דין טרונג, כי הואה ניצבת בפני אתגר גדול: בניית עיר מורשת ירוקה, חכמה ועשירה מבחינה תרבותית. כדי להשיג את החזון לשנת 2030, יש צורך בתוכניות שנתיות, דוחות התקדמות רבעוניים והתאמות בזמן. הרוח היא שכל המשימות חייבות להיות מוגדרות בבירור, עם אחריות ברורה, תוצאות צפויות ולוחות זמנים.

רוח זו ממוסדת בתוכנית הפעולה ליישום החלטת קונגרס המפלגה העירוני ה-17, קדנציה 2025-2030 (מס' 06-CTr/TU) של ועדת המפלגה העירונית. ההבדל הגדול ביותר הוא שהעיר עברה מ"הקצאת משימות באופן כללי" ל"הגדרה ברורה של כל משימה, כל מסגרת זמן וכל אדם אחראי".

שש התוכניות המרכזיות ו-15 קבוצות המשימות העיקריות מתוכננות כולן עם מבנה ספציפי מאוד, הכולל את הסוכנות המובילה, יחידות התיאום והמשימות שיש לבצע בכל רבעון ובכל שנה. החל מפיתוח ערי מורשת, תעשייה, שירותים ותיירות , ועד לרפורמה מנהלית, משאבי אנוש איכותיים וטרנספורמציה דיגיטלית... הכל מכומת.

לצד הגדרה ברורה של תחומי אחריות, דרשה ועדת המפלגה העירונית שינוי בשיטות העבודה לכיוון גישה מהותית יותר: התיאום חייב להיות אמיתי, לא עניין של העברת האחריות. בכל מקום בו יתעוררו מכשולים, ראש הסוכנות הרלוונטית יישא באחריות. משימות בין-סוכנותיות יטופלו במהירות, עם דיווח ישיר לוועדה הקבועה של ועדת המפלגה העירונית אם הן חורגות מסמכותן. פקידים מעודדים לחשוב מחוץ לקופסה, לפעול ולקחת אחריות, בעוד שקיימים מנגנונים להגנה על אלו שמעזים לחדש. העירייה נחושה לחסל את הגישה של "בטיחות כדי לשמור על תפקיד", אחד המכשולים המעכבים את ההתקדמות ומונעים את ניצול המשאבים.

נקודת עיקרית היא שילוב הטרנספורמציה הדיגיטלית בניטור העבודה. כל משימה עוברת דיגיטציה ומתעדכנת בזמן אמת, מה שמונע את המצב שבו "קבצים יושבים ללא תנועה במגירה". תהליך היישום מתפרסם לציבור למעקב: אנשים יודעים אילו פרויקטים מאחרים בלוח הזמנים. היכן שמתרחשים צווארי בקבוק, יש לזהות בבירור מי אחראי. זה לא רק יוצר לחץ חיובי על פקידים אלא גם מגביר את אמון הציבור במערכת המנהלית.

הואה נכנסת לקדנציה החדשה שלה עם ציפיות גבוהות. ציפיות אלו נובעות לא ממילים ריקות, אלא מתוצאות קונקרטיות: פרויקטים הושלמו בזמן, הליכים אדמיניסטרטיביים יעילים, צווארי בקבוק הוסרו ושיפור חייהם של אנשים. רוח האחריות והאחריות הברורה יוצרת תנועה מסונכרנת מרמת העיר ועד לשטח. עבור כל פקיד, זו כבר לא סיסמה, אלא הפכה לשיטת עבודה יומיומית. שום משימה לא תישאר מאחור; זוהי מחויבותה של ממשלת העיר וציפייתם של תושבי הואה בקדנציה החדשה הזו.

טקסט ותמונות: דוק קוואנג

מקור: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/ro-nguoi-ro-viec-de-khong-mot-nhiem-vu-nao-bo-lai-phia-sau-160925.html