הדרכת מסחר אלקטרוני לעסקים קטנים, בינוניים ומגוונים בתחום האירוח

אחר הצהריים של ה-8 באוקטובר, התקיימה רשמית סדנת הדרכה מקוונת בנושא מסחר אלקטרוני עבור עסקי אירוח זעירים, קטנים ובינוניים (MSMEs). התוכנית אורגנה על ידי מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם בשיתוף פעולה עם משרד התיאום לתיירות של מקונג (MTCO) ואגודה, בהשתתפות כ-50 עסקים מ-21 מחוזות וערים במדינה.

בתוכנית השתתפו סגן מנהל המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם, נגוין טי הואה מאי; המנהלת בפועל של משרד התיאום לתיירות של המקונג (MTCO) די סובימול ת'אנאסארקיג'; המנהלת הבכירה ליחסים בינלאומיים של אגודה, פטאמאפורן אומפנג, ומדריכים מאגודה ומ-MTCO.

סגן מנהל המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם, נגוין טי הואה מאי, נואם בסדנת ההכשרה (צילום: TITC)

בנאום הפתיחה שלה, סגנית המנהלת נגוין טי הואה מאי הדגישה את התפקיד החשוב של בתי לינה קטנים ומיקרו-קטנים כמו בתי הארחה, מוטלים, בתי חווה או אקו-לודג'ים במערכת האקולוגית של תיירות קהילתית. מודלים אלה לא רק תורמים לקידום התרבות, המטבח וסגנון החיים המקומיים, אלא גם יוצרים מקומות עבודה והכנסה לאוכלוסייה המקומית. עם זאת, יחידות רבות טרם ניצלו ביעילות פלטפורמות דיגיטליות ומסחר אלקטרוני עקב מגבלות במיומנויות, בשפה ובהבנה של כלי OTA.

סגן המנהל נגוין טי הואה מאי אמר כי תוכנית ההכשרה הנתמכת על ידי MTCO בשיתוף פעולה עם אגודה היא פרקטית, ועוזרת למתלמדים לשלוט בידע ובמיומנויות מעשיות ברישום, ניהול ואופטימיזציה של מתקני אירוח באגודה ובאתרי אינטרנט אחרים. תוכן ההכשרה מתמקד בניהול חדרים, עדכוני מחירים, מבצעים, משוב לקוחות ושיווק מקוון בסיסי, ובכך משפר את התחרותיות, מרחיב את ערוצי ההפצה ופועל ביעילות בסביבה הדיגיטלית.

מתוך הכרה והערכת הקשר והתמיכה של MTCO ואגודה ביישום יוזמה זו, אישר סגן המנהל נגוין טי הואה מאי כי שיתוף פעולה זה מדגים את רוח השותפות הציבורית-פרטית בקידום הטרנספורמציה הדיגיטלית של התיירות, לקראת פיתוח בר-קיימא וכוללני באזור.

סדנת ההכשרה התקיימה באינטרנט (צילום: TITC)

באירוע אמרה די סובימול ת'אנאסארקיג', מנכ"לית MTCO, כי סדנת ההכשרה היא יוזמה משותפת של ארגוני התיירות הלאומיים של תת-אזור המקונג רבתי (GMS NTOs), Agoda ו-MTCO, במטרה לתמוך במוסדות לינה מקומיים כמו בתי הארחה, בתי הארחה ואתרי נופש אקולוגיים כדי לשפר את הנוכחות הדיגיטלית שלהם. היא הדגישה כי לעסקים רבים יש מוצרים ושירותים טובים אך חסרים להם הכלים להגיע ללקוחות באינטרנט, מה שמקשה עליהם להתחרות בנוף התיירות המודרני. "המטרה שלנו היא לקדם תיירות מכילה, ולסייע לעסקים קטנים ולקהילות כפריות להפיק תועלת מהדיגיטציה של התיירות", אישרה.

גב' פטאמאפורן אומפנג, מנהלת בכירה ליחסים בינלאומיים באגודה, הביעה את התכבדותה לשתף פעולה עם MTCO והמינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם ביוזמה זו. היא הדגישה כי מקומות לינה קטנים הם לב ליבה של תיירות המקונג, הן משמרים את התרבות והן מפתחים את הכלכלה המקומית. בהקשר של פיתוח טכנולוגיות דיגיטליות מהירות, שיפור מיומנויות דיגיטליות ויכולת שיווק מקוון הוא גורם מפתח המסייע לעסקים קטנים ובינוניים להתפתח באופן בר-קיימא. אגודה מחויבת להמשיך וללוות, לספק הכשרה מעשית, כלים דיגיטליים ותמיכה ארוכת טווח לקראת תעשיית תיירות מקיפה, אדפטיבית ובת-קיימא.

מומחים מ-Agoda ו-MTCO מציגים יישומי מסחר אלקטרוני בתחום התיירות

במסגרת התוכנית, מומחים מ-Agoda ומ-MTCO הציגו יישומי מסחר אלקטרוני בתחום התיירות, הנחו עסקים ברישום, אופטימיזציה של התצוגה המקוונת, ניהול ביצועי מכירת חדרים ותהליכי תשלום, וסייעו למקומות אירוח לשפר את יעילות העסק ולהגיע טוב יותר לתיירים מקומיים וזרים.

תוכנית "הכשרת מסחר אלקטרוני לעסקים קטנים, זעירים ובינוניים" היא יוזמה אזורית שאורגנה על ידי MTCO בשיתוף פעולה עם Agoda במסגרת שיתוף הפעולה התיירותי של תת-אזור המקונג רבתי (GMS), המיושמת במדינות החברות, כולל וייטנאם. זוהי פעילות קונקרטית למימוש אסטרטגיית התיירות של GMS לשנת 2030 ותוכנית הפעולה הדיגיטליזציה של התיירות של GMS לשנים 2025-2027, תוך התמקדות בצמצום פער המיומנויות הדיגיטליות, שיפור הטרנספורמציה הדיגיטלית וקידום השתתפות מקיפה של עסקים קטנים וקהילות מקומיות בשרשרת הערך התיירותית.

המינהל הלאומי של התיירות של וייטנאם

מקור: https://bvhttdl.gov.vn/tap-huan-thuong-mai-dien-tu-cho-cac-doanh-nghiep-luu-tru-sieu-nho-nho-va-vua-20251009081820934.htm