טקקומבנק ממשיך להשיק סניפים חדשים בבין דואונג

טקקומבנק פותח סניף חדש בבינה דואונג - ומשכלל בהדרגה את האסטרטגיה של הרחבת היקף ושיפור חוויית הלקוח.

בנק המניות המסחרי והטכנולוגי של וייטנאם (Techcombank) ממשיך לפתוח סניף דור חדש בבין דואנג - ומשלים בהדרגה את האסטרטגיה של הרחבת היקף הפעילות ושיפור חוויית הלקוח באזורים כלכליים מרכזיים בדרום. בפחות משבועיים, Techcombank הפעיל 8 סניפים חדשים ברחבי הארץ, כולל 3 בדרום, הוכחה ברורה למהירות ביצוע חזקה ומחויבות לשיפור מתמיד של חוויית הלקוח.

מועצת המנהלים גזרה את הסרט לחנוכת פתיחת הסניף.

סניף Techcombank Binh Duong הוא אחד מ-19 מטות מרכזיים ברחבי המדינה שיושקעו בטרנספורמציה מקיפה ברבעון השני של 2025, בהתאם למודל תפעולי המכוון לסטנדרטים בנקאיים מהדור החדש בווייטנאם, תוך התמקדות בטכנולוגיה כבסיס, הלקוחות במרכז וסטנדרטיזציה של שירותים בהתאם לתקנים בינלאומיים.

עם עיצוב פתוח, מודרני וידידותי, חלל הסניף יוצר תחושה נוחה ונוחה ללקוחות המגיעים לבצע עסקאות. כל אזור פונקציונלי משולב במלואו בפתרונות טכנולוגיים מתקדמים כגון חתימה אלקטרונית, iDO, eKYC..., המסייעים לפשט את התהליך, למזער פעולות ידניות וזמני המתנה מצד הלקוח. דיגיטציה של התהליך תסייע גם להפחית את הלחץ הכרוכה בעיבוד מסמכי נייר עבור צוות הסניף, ותתרום לייעול יכולת הייעוץ ושירות הלקוחות של צוות הבנק.

מנכ"ל טקקומבנק נושא נאום פתיחה

באירוע, מר ינס לוטנר - מנכ"ל Techcombank, שיתף: "זה לא רק חדשנות עיצובית, אלא גם לוגו Techcombank מודגש, מערכת הסניפים החדשה של Techcombank פותחה על בסיס אסטרטגיה של "ממוקד לקוח" - צעד חדש במסע להגשמת החזון של "שינוי התעשייה הפיננסית, שיפור ערך החיים" וחיזוק מעמדו של הבנק מספר 1 בווייטנאם בתפקיד החלוצי של הגדרה מחדש של אופן פעולת הבנקים."

לדברי מר ינס לוטנר, "השילוב של טכנולוגיה מודרנית, דיגיטציה מקיפה וחוויית לקוח יוצאת דופן בכל נקודת מגע מסייע ל-Techcombank לחדש ללא הרף לטובת הלקוחות לטווח ארוך, וכן לתרום לשיפור מראהו של Binh Duong - אחד האזורים העירוניים המרכזיים באזור הדרום במסע לליווי המדינה בעידן החדש".

מר פאם קוואנג הוי, מנהל סניף טקקומבנק בין דואונג, אמר: "אנו גאים מאוד שליווינו את הפיתוח הדינמי של מחוז בין דואונג ב-18 השנים האחרונות. הסניף החדש הוא עדות לשינוי החזק בטכנולוגיה ובשירותים, וגם מדגים את מחויבותנו לפיתוח בר-קיימא עבור לקוחות במחוז. עם המראה החדש, אנו מצפים לענות טוב יותר על הצרכים הפיננסיים של יותר מ-250,000 לקוחות קיימים, תוך הרחבת פתרונות פיננסיים גמישים ואישיים יותר לכל לקוח בתקופה הקרובה."

מועצת המנהלים גזרה את הסרט לחנוכת פתיחת הסניף.

האסטרטגיה של חדשנות בסניפים ברחבי המערכת לא רק מסייעת ל-Techcombank להמשיך ולחזק את נוכחותה בשווקים פוטנציאליים, אלא גם תורמת לשיפור איכות השירות בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית חזקה. סניפים הם גם מקומות לביצוע עסקאות פיננסיות וגם מקומות שבהם לקוחות יכולים לגשת לשירותים בעלי ערך מוסף בצורה גמישה ויעילה.

על פי התוכנית, Techcombank תאיץ את קצב היישום בתחומים מרכזיים רבים. סדרה של סניפים נוספים כמו Ca Mau, Binh Thuan, Quy Nhon, Binh Phuoc ... עוברים גם הם הסבה כדי להדביק את הפער בתקופת הטרנספורמציה החזקה - שבה מודל הבנקאות העסקית המסורתי מוחלף בהדרגה כדי להסתגל לטכנולוגיה דיגיטלית ולענות טוב יותר על צרכי הלקוחות.

הונג ת'אם

מקור: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html