לשלם חשבון חשמל של שכנים במשך 15 שנים בלי לדעת

קן וילסון, תושב ואקאוויל, קליפורניה (ארה"ב), גר לבדו בדירה במתחם דירות מאז 2006 ושם לב לעלייה חריגה בחשבון החשמל שלו בחודשים האחרונים.

קן וילסון, לקוח של חברת החשמל והגז של פסיפיק (PG&E), שילם בטעות את חשבון החשמל של הדירה הסמוכה במשך 15 שנים. צילום: חדשות ABC

במאמץ לחסוך כסף, וילסון צמצם את צריכת החשמל שלו ורכש מכשיר ניטור לניטור צריכת האנרגיה שלו. עם זאת, גם לאחר שכיבה את מפסק החשמל, מד החשמל המשיך לפעול, מה שעורר חשד לאנומליות ברישום צריכת החשמל.

וילסון, שדאג לנושא, יצר קשר עם חברת Pacific Gas and Electric (PG&E) כדי לדווח על כך. לאחר קבלת התלונה, שלחה PG&E נציג לבדוק את מד החשמל בדירתו של וילסון. תוצאות הבדיקה הראו שמר וילסון שילם מבלי דעת את חשבון החשמל עבור הדירה הסמוכה מאז 2009, שלוש שנים לאחר שעבר לגור בדירתו. משמעות הדבר היא שבמשך יותר מ-15 שנה וילסון שילם עבור חשמל עבור דירה שונה מזו בה התגורר.

בהצהרה ל-ABC News, PG&E הודתה בטעות והתחייבה לתקן אותה במהירות.

"חקירה ראשונית גילתה כי מד החשמל בדירתו של מר וילסון חויב לדירה אחרת מאז 2009", אמר דובר החברה.

PG&E התנצלה רשמית בפני וילסון ואישרה את מחויבותה לתקן את הבעיה באופן מלא. כדי לפצות על הבלבול, החברה החזירה לחשבונו של וילסון יותר מ-600 דולר, שווה ערך להפרש ששילם בטעות במהלך השנים.

וילסון הביע דאגה כי ייתכן שהבלבול נמשך עוד מלפני 2009, מכיוון שהוא השתמש באותו הסכם PG&E מאז שעבר ב-2006 מבלי להבחין בבעיות. הוא גם אמר שימשיך לעקוב מקרוב אחר חשבונות החשמל שלו מעתה והלאה כדי לוודא שלא יהיו פערים.

בנוסף, PG&E ממליצה ללקוחות אחרים, במיוחד אלו המודאגים מצריכת החשמל והחיוב שלהם, לאמת את מספר הזיהוי במונה החשמל הביתי שלהם על ידי השוואתו למספר בחשבון החודשי שלהם.

זה עוזר להבטיח שהמונה מתעד במדויק את צריכת החשמל של כל משק בית ומונע שגיאות כמו של וילסון.

מקור: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html