תשלום דמי בית חולים אונליין: היעד של 50% מסך ההכנסות עדיין טומן בחובו אתגרים רבים!

(Baohatinh.vn) - תשלום דמי בית חולים מקוון בהא טין הגיע רק ל-27.8% ועד להשגת היעד של תשלום דמי בית חולים מקוון של 50% מהסכום הכולל שנגבה עד סוף 2025, עדיין ישנם אתגרים רבים.

מאז תחילת 2025, בנק המדינה של וייטנאם (SBV) אזור 8 פרס במהירות מסמכים ותקנות של הממשלה, SBV וועדת העם של מחוז הא טין ליישום תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית לשנת 2025 באזור למוסדות אשראי.

בנק המדינה של אזור 8 תיאם עם מחלקות, סניפים ויחידות רלוונטיות כדי להפנות את מוסדות האשראי באזור לקדם את יישום התשלומים ללא מזומן. עם זאת, התוצאות לא היו גבוהות, רק חלק מהאנשים משתמשים בשירות. בפרט, שיעור התשלומים ללא מזומן במגזר הבריאות עדיין נמוך מאוד.

הא טין שואפת ששיעור התשלום המקוון של דמי בית החולים יגיע ל-50% מהסכום הכולל שנגבה עד סוף 2025.

נכון ל-30 ביוני 2025, מספר הלקוחות ששילמו דמי בית חולים באינטרנט באזור עמד על 95,066 לקוחות, המהווים 42.9% מכלל הלקוחות המשתמשים בשירותים רפואיים, כאשר הסכום שנגבה עומד על יותר מ-112 מיליארד דונג וייטנאמי (27.8% מהסכום הכולל שנגבה). עם תוצאה זו, עדיין קשה להשיג את המטרה של תשלום דמי בית חולים באינטרנט ל-50% מהסכום הכולל שנגבה עד סוף 2025.

בית החולים הכללי המחוזי הא טין מיישם תשלום ללא מזומן של דמי בית חולים מאז יוני 2021. לדברי מר דאנג וייט הונג - רואה חשבון בית החולים: במהלך תהליך היישום, כל צוות מחלקת הכספים והחשבונאות קיבלו הדרכה כיצד להשתמש בשיטות תשלום ללא מזומן כדי לשרת ולהדריך מטופלים וקרוביהם בתשלום באמצעות סריקת קוד QR, נקודת מכירה או העברת כסף לחשבון בית החולים. נקודות תשלום דמי בית החולים מצוידות בלוחות סריקת קוד QR, נקודת מכירה והוראות כדי להקל על המטופלים וקרוביהם את התשלום. גם אם לטלפון של הלקוח אין חיבור לאינטרנט, עדיין ניתן לבצע תשלום באמצעות החלקת כרטיסי קופה...

אנשים נרשמים לבדיקה רפואית בבית החולים הכללי המחוזי הא טין.

עם זאת, שיעור התשלום ללא מזומן בבית החולים הכללי הא טין עדיין אינו כצפוי, רק 38-43% מהסכום הכולל שנגבה. הסיבה לכך היא שמטופלים המגיעים לבדיקה וטיפול רפואיים הם בעיקר קשישים, לרוב אין להם כרטיסי חשבון בנק, אין להם סמארטפונים ואינם מיומנים בשימוש בחשבונות לתשלום; מטופלים רבים חוששים שמתן חשבון בנק יחשוף מידע אישי ויעמוד בפני סיכונים. בנוסף, בעיות מסוימות בתשתית התשלומים משפיעות חלקית גם על תשלום דמי בית החולים המקוון.

גב' נגוין טי הואנג (בת 68, מתגוררת בקומונה דונג לוק) שיתפה: "לאחרונה הלכתי לבית החולים הכללי המחוזי הא טין לבדיקה רפואית וטיפול באשפוז. עקב גילי המבוגר וחוסר היכרותי עם טכנולוגיה, כששוחררתי מבית החולים, עדיין בחרתי לשלם במזומן."

במרכז הרפואי תאץ' הא, למרות שהצוות הרפואי קידם, גייס והורה ללקוחות להשתמש בשירותי תשלום מקוונים בעת ביקור אצל רופא או קבלת טיפול, התוצאות עדיין צנועות.

צוות המרכז הרפואי תאץ' הא מדריך מטופלים קשישים לתשלום דמי בית חולים על ידי סריקת קוד QR.

ד"ר מומחה II נגוין דה פיט - מנהל המרכז הרפואי טאצ' הא אמר: "המטופלים המגיעים למרכז לבדיקה וטיפול הם בעיקר קשישים, באזורים כפריים, שאינם משתמשים בטלפונים חכמים או שאינם בקיאים בטכנולוגיה, ולכן תשלום דמי בית חולים באינטרנט קשה מאוד. יתר על כן, לרוב האנשים עדיין יש הרגל לנהל ולהשתמש במזומן, אנשים רבים אינם מעוניינים ואינם מודעים לחלוטין ליתרונות של תשלומים ללא מזומן. בששת החודשים הראשונים של 2025 בלבד, המרכז בדק 37,000 לקוחות, מתוכם 7,800 היו מאושפזים; שיעור התשלום המקוון של דמי בית החולים הגיע רק ל-29% מהסכום הכולל שנגבה".

"בתקופה הקרובה, המרכז הרפואי תאך הא יגביר את פעילותו ויעודד לקוחות להשתתף בתשלום מקוון עבור שירותים רפואיים. עם זאת, אנו מקווים גם שכל המערכת הפוליטית תנקוט פעולה דרסטית ותטמיע ביעילות פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית בכל התחומים. משם, נתקדם לעבר בניית הרגל של תשלום ללא מזומן עבור אנשים בכל התחומים, וניצור בסיס להגדלת שיעור הלקוחות שמשלמים דמי בית חולים באופן מקוון", הדגיש מנהל המרכז הרפואי תאך הא.

על פי נתוני הבנק הממלכתי של וייטנאם, אזור 8, כדי להגדיל את שיעור התשלום המקוון של דמי בית החולים, בנקים מסחריים רבים באזור ויתרו או הפחיתו עמלות הקשורות לתשלומים שאינם במזומן כגון: עמלות העברת כספים, עמלות תחזוקת חשבון, עמלות תחזוקת שירות, עמלות הנפקת כרטיסים, עמלות משיכה בכספומטים וכו' כדי לעודד לקוחות לשלם דרך חשבונות בנק. יחידות בדיקה וטיפול רפואיות באזור קיבלו תשלום דמי בית חולים שאינם במזומן. מספר המכשירים המקבלים כרטיסים לתשלום דמי בית חולים הוא 15 מכונות קופה וקודי QR ממוקמים בדלפקי גביית העמלות של היחידות.

עם זאת, רוב המטופלים המגיעים למתקנים רפואיים לצורך בדיקה וטיפול הם קשישים, דבר המקשה עליהם להשתמש בשירותי בנקאות. רובם מכוסים על ידי ביטוח, דמי האשפוז אינם גבוהים והצוות שגובה את הכסף לא הטמיע את השירות באופן פעיל במלואו, כך ששירות תשלום דמי האשפוז המקוון לא נוצל על ידי לקוחות רבים.

מוסדות רפואיים צריכים להיות נחושים יותר ביישום פתרונות תשלום מקוונים עבור דמי בית חולים.

הא טין שואפת לשלם 50% מסך דמי בית החולים באופן מקוון עד סוף 2025. עם התוצאות הנוכחיות, ללא קביעת מתקנים רפואיים ותיאום סינכרוני ויעיל בין הרמות והמגזרים, יהיה קשה מאוד להשלים זאת. דרישה ממתקני בדיקות וטיפול רפואיים באזור להיות נחושים יותר ביישום פתרונות תשלום מקוונים; מגזר הבריאות חייב לתאם באופן פעיל עם מגזרים ויחידות רלוונטיות כדי לקדם תעמולה כך שאנשים יבטחו בתשלומים ללא מזומן וישנו הרגלי תשלום.

מתקנים רפואיים צריכים גם לשפר את התשתית הטכנית, להבטיח את אמינות וזמינות המערכת; לשפר את איכות חיבור הרשת, להגביל תקריות טכניות כדי לשפר את הגישה למידע ואת יעילות השיתוף. בתי חולים צריכים גם לספק מגוון אמצעי תשלום ללא מזומן כדי שאנשים יוכלו לגשת אליהם בקלות ולבצע תשלומים. בכך, לתרום ליישום יעיל של פרויקט 06 לפיתוח יישומי נתוני אוכלוסייה, זיהוי אלקטרוני ואימות כדי לשרת את הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית בתקופה 2022-2025, עם חזון לשנת 2030 בהא טין.

מקור: https://baohatinh.vn/thanh-toan-vien-phi-online-muc-tieu-50-tong-thu-con-nhieu-thach-thuc-post292808.html