הפיקוח המחוזי, בתיאום עם ועדת קבלת האזרחים המחוזית, סיפק הנחיות בנוגע למיומנויות וטכניקות בקבלת אזרחים, טיפול בתלונות, דיווחים, עתירות והרהורים; והנחיות בנוגע לפתרון תלונות ודיווחים.
להעביר תכנים בסיסיים על ארגון קבלת אזרחים במשרדי קבלת האזרחים המחוזיים והמחוזיים וניסיון בארגון קבלת אזרחים תקופתית על ידי יו"ר ועדת העם המחוזית, יו"ר ועדות העם המחוזיות, העירוניות והעירוניות; תכנים על טיפול בתלונות, דיווחים, המלצות והרהורים; תהליך הטיפול בתלונות ודיווחים וניסיון בייעוץ לפתרון תלונות ודיווחים מורכבים והמוניים.
הכנס התמקד בתכנים המרכזיים של חוק התלונות, חוק ההללות והמסמכים המנחים את יישומם, נהלים לקליטת אזרחים, טיפול בעתירות, יישוב תלונות ופתרון הללות שהוציא יו"ר ועדת העם המחוזית ב-5 בספטמבר 2023; מתן הדרכה, החלפת מיומנויות מקצועיות ושיתוף חוויות כדי לסייע לפקחים, קאדרים ועובדי מדינה במחוז להבין באופן מלא את הוראות החוק החלות על פעילויות קליטת אזרחים, טיפול בעתירות, יישוב תלונות והללות...
[מודעה_2]
מקור: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html






תגובה (0)