• משרד המשפטים מוביל במדד הרפורמה במינהל הציבורי (מדד PAR).
  • מאמצים לשיפור מדד ה-PII
  • התגברות על אתגרים לשיפור מדד המוסדות המשפטיים
  • וייטנאם ממשיכה לשפר את דירוגה במדד החדשנות העולמי.
  • קה מאו ממשיכה לעמוד בראש דירוג המדד לשירות אזרחים ועסקים.

יו"ר ועדת העם המחוזית, שזיהתה מספר תחומים שבהם התוצאות לא היו כמצופה, כגון רפורמה מוסדית (81%), רפורמה בהליכים מנהליים (80%) ורפורמה במימון הציבורי (74%), הורה למחלקות, לסוכנויות ולוועדות העם של הקומונות והעיירות לטפל ולפתור באופן מיידי סוגיות אלו. במקביל, הוחלט להקים כוח משימה מקיף ליישום משימות הרפורמה המנהלית של המחוז, תוך הקצאת אחריות ספציפית לכל חבר לטפל באופן מיידי בחסרונות ובמגבלות הקיימים.

בהתבסס על כך, מחלקות וסוכנויות המחוז, וועדות העם של הקומונות והעיירות, התמקדו במאמצים לשיפור איכות הטיפול בהליכים המנהליים עבור אזרחים ועסקים, תוך הבטחה שלא ייגרמו איחורים בהגשת בקשות ושלא ייגרמו בעיות לאזרחים ולעסקים. ניסוח המסמכים המשפטיים לשנה הגיע ל-100% מהרשימה שאושרה. המחוז דבק בקפדנות בתקנות הנוגעות למינוי תפקידי מנהיגות ולמבנה דרגות עובדי מדינה ועובדי ציבור בהתאם למשרות שאושרו. במקביל, הושלמה 100% מתוכנית היישום של טכנולוגיית המידע, ותרמה תרומה משמעותית לטרנספורמציה הדיגיטלית ברפורמה המנהלית.

מרכז השירות האחד-נקודתי של המחוז מאויש על ידי 8 עובדי מדינה ופקידים ממגזרים שונים, המבטיחים כי הם משובצים בתפקידים התואמים לתחומם ולמומחיותם.

מרכז השירות האחד-נקודתי של המחוז מאויש על ידי 8 עובדי מדינה ופקידים ממגזרים שונים, המבטיחים כי הם משובצים בתפקידים התואמים לתחומם ולמומחיותם.

עד כה, מחוז נאם קאן השלים 15 מתוך 18 משימות רפורמה מנהלית לשנת 2024, והשיג 83.3% מהתוכנית. המחוז יישם את אספקת הליכים מנהליים של 508 באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים. מחלקת קליטה ומסירת תוצאות של המחוז קיבלה 1,077 תיקים; קומונות ועיירות קיבלו 7,780 תיקים; והמחוז קיבל ועיבד 723 תיקים עבור תמציות מפות קדסטרליות וסקרים קדסטרליים של חלקות קרקע. יישום תהליך "4 ב-1" ממשיך להתבצע ביעילות על ידי המחוז, ומסייע בהפחתת זמן העיבוד ויצירת תנאים נוחים לאנשים ולעסקים בפתרון הליכים מנהליים.

גב' טראן טי ין לי, מומחית במשרד הוועדה העממית של המחוז, אמרה: "כיום, מרכז השירות המחוזי מאויש ב-8 עובדי מדינה ופקידים ממחלקות שונות, מה שמבטיח שהם משויכים לתחומים ולמומחיות הנכונים. המרכז מקבל ומעבד בעיקר הליכים הקשורים לקרקעות, ביטוח לאומי והליכים שאינם גיאוגרפיים כגון בדיקות רישום פלילי. מחוץ לשעות הפעילות, כאשר אנשים מגיעים להגיש מסמכים, המרכז עדיין מקבל אותם בהתלהבות; עבור לקוחות מרחוק, עובדי מדינה יסייעו בעיבוד בקשותיהם באופן מיידי כדי לחסוך להם בעלויות נסיעה."