תוכנית פיילוט להקמת מרכז שירותים מנהלי ציבורי חד-מפלסי.

במושבה ה-23, מועצת העם המחוזית דנה ואישרה החלטה על הקמת מרכז שירותים מנהליים ציבוריים חד-מפלסי ישירות תחת ועדת העם המחוזית של קואנג נין, בהתאם להחלטה מס' 142/2024/QH15 (מתאריך 29 ביוני 2024) של האסיפה הלאומית ולמכתב הרשמי מס' 5343/VPCP-KSTT (מתאריך 27 ביולי 2024) של משרד הממשלה . קואנג נין היא אחת מארבע יישובים ברחבי המדינה (קואנג נין, האנוי, הו צ'י מין סיטי ובין דונג) המיישמות מודל פיילוט זה.

פקידים במרכז השירותים המנהליים הציבוריים המחוזיים מדריכים אזרחים בפתרון הליכים מנהליים.

בשנת 2015 הוקם מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של מחוז קואנג נין (PAC) בהתאם להחלטה מס' 1831/QD-TTg (מתאריך 28 באוקטובר 2015) של ראש הממשלה, תחת סמכותה הישירה של ועדת העם המחוזית. המרכז משמש כסוכנות מתאם מרכזית להכוונה, קבלת בקשות להליכים מנהליים, ארגון פתרון הליכים מנהליים והחזרת תוצאות פתרון הליכים מנהליים לארגונים וליחידים כפי שנקבע; ניטור, פיקוח והערכת פתרון הליכים מנהליים עבור ארגונים ויחידים; וייעוץ בנוגע לפתרונות לרפורמה בהליכים מנהליים ומודרניזציה מנהלית.

ברמה המקומית, מרכזי שירות נקודתיים (OPCs) במחוזות, עיירות וערים (ברמת המחוז) מוקמים על ידי ועדת העם המחוזית ונמצאים תחת ניהולה והנחייתה של ועדת העם המחוזית. מרכזי השירות ברמת המחוז מתפקדים כנקודה מרכזית עבור מחלקות, יחידות וארגונים לשליחת פקידים וצוות להדרכה, קבלת ועיבוד בקשות ונהלים מנהליים עבור ארגונים ויחידים בהתאם לתקנות.

לאחר תקופת פעילות, מרכז השירות האחד-במקום (HCC) מהרמה המחוזית ועד לרמה העממית עמד בדרישה למתן שירותי HCC מהמערכת המנהלית המדינתית לארגונים, עסקים ואזרחים; תוך התמקדות בתהליך קבלת ופתרון בקשות בהתאם לעיקרון בן 5 השלבים של "קבלה, הערכה, אישור, הטבעה ומסירת תוצאות" באתר ועיקרון בן 5 השלבים של "קבלה, הערכה, אישור, חתימה דיגיטלית ומסירת תוצאות בסביבה האלקטרונית" באופן אלקטרוני, המסונכרן מרמת המחוז לרמת הקומונה. נכון לעכשיו, 1,875 הליכים מנהליים מיושמים בפרובינציה, כולל 1,353 ברמה המחוזית, 396 ברמת המחוז ו-126 ברמת הקומונה.

אנשים מגיעים לטפל בהליכים אדמיניסטרטיביים במרכז השירות המנהלי של העיר קאם פה.

באמצעות מודל מרכז השירות האחד-במקום, אזרחים ועסקים אינם צריכים לנסוע פעמים רבות כדי להשלים הליכים; ההליכים והניירת פשוטים יותר, והתהליך ברור; אגרות וחיובים רשומים באופן פומבי ושקוף; וזמן הטיפול מתקצר בהשוואה לתקנות. במשך שנים רבות, קואנג נין הוכרה כדוגמה טובה, ומדורגת בין המובילות במדינה לרפורמה בהליכים מנהליים על פי מדדי ההערכה של השלטון המקומי של הממשלה המרכזית.

בתגובה לדרישות ולמשימות שנקבעו בהקשר החדש - עידן הקידמה הלאומית - מחוז קואנג נין, יחד עם שלושה יישובים נוספים ברחבי הארץ, בוחן מודל של מרכז שירות ציבורי חד-מפלסי. נכון לעכשיו, הפרויקט ליישום מודל פיילוט זה גובש סופית על ידי ועדת העם המחוזית והוגש למושב ה-23 של מועצת העם המחוזית ה-14. עם אישורו, מודל הפיילוט של מרכז שירות ציבורי חד-מפלסי תחת ועדת העם המחוזית יאורגן מחדש בהתבסס על ארגון מחדש של מרכזי השירות הציבור ברמת המחוז, המחוז והקומונות ומחלקות הקבלה ומסירת התוצאות; הוא ייקרא מרכז השירות הציבור במחוז קואנג נין.

על פי הפרויקט, מרכז השירות הציבורי של מחוז קוואנג נין הוא סוכנות הכפופה ישירות לוועדת העם המחוזית, המבצעת את תפקיד הייעוץ והסיוע לוועדת העם המחוזית בקבלת, פתרון, בקרה, ניטור והערכת יישום הליכים מנהליים ומתן שירותים ציבוריים במחוז במסגרת מנגנוני "נקודת אחד" ומנגנוני "נקודת אחד" משולבים.

גב' נגוין האי ואן, מנהלת מרכז השירות הציבורי המחוזי, הצהירה: בעבר, מרכז השירות הציבורי היה תחת סמכותן של מספר רמות. עם זאת, לאחר שהוקם כניסוי במסגרת המודל החדש, למרכז השירות הציבורי יש כעת רק רמה אחת (רמה מחוזית). בהתאם לכך, בנוסף למטה הראשי הממוקם במחוז, למרכז השירות הציבורי המחוזי יש 13 סניפים הממוקמים במחוזות, עיירות ועיירות של המחוז, ו-156 מחלקות קבלה ומסירת תוצאות בקומונות ובעיירות. למרכז 159 משרות של עובדי מדינה, כולל עובדים ועובדי קבלן. המתקנים מנוצלים במידה המרבית מהמשרדים הקיימים של מרכזי השירות הציבורי ברמת המחוז והמחוז, וממחלקות הקבלה ומסירת התוצאות המודרניות ברמת הקומונה.

על פי ארגונים, עסקים, אזרחים ובוחרים רבים ברחבי המחוז, יישום הפיילוט של מרכז השירותים המנהליים המחוזי של קוואנג נין הוא הכרחי, לאור הביקוש הגובר להליכים מנהליים מצד אזרחים ועסקים; הוא יוצר פריצת דרך, משפר את המקצועיות, העצמאות ופריון העבודה, משלב את מתן השירותים המנהליים על ידי יחידות מנהליות באזור, ומטרתו לפתור הליכים מנהליים חוצים גבולות מנהליים.

מָקוֹר: https://baoquangninh.vn/thi-diem-thanh-lap-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-mot-cap-3333067.html