הודעה חשובה - עדכון נתונים ביומטריים

בהתאם לחוזר 17/2024/TT-NHNN וחוזר 18/2024/TT-NHNN של בנק המדינה המפרסם תקנות בנוגע לפעולות ועסקאות בכרטיסי אשראי, לקוחות לא יוכלו לבצע עסקאות אם לא היה להם אימות ביומטרי או שתוקף מסמכי הזיהוי שלהם פג.

בהתאם לכך, עבור לקוחות שאין ברשותם נתונים ביומטריים, או שתוקפם של מסמכי הזיהוי שלהם פג, או שנתוניהם בבנק אינם תואמים לנתוני משרד הביטחון הציבורי ... אז:

⚠️ לקוחות אינם יכולים להשתמש בחשבון התשלום ו/או בכרטיס הבנק שלהם אם תעודת הזהות שלהם אינה תקפה או שפג תוקפו.

⚠️ לקוחות יופסקו מביצוע העברות כספים ותשלומים אלקטרוניים (כולל תשלומים בכרטיס אשראי) אם לא השלימו את הוספת המידע הביומטרי.

כדי להבטיח את התועלת המרבית ללקוחות, SeABank ממליצה ללקוחות לעדכן בדחיפות את פרטי הזיהוי שלהם ולעדכן נתונים ביומטריים בהתאם להוראות הבאות לפני 15 בדצמבר 2025 :

כדי לעדכן בהצלחה את המידע הביומטרי, על הלקוחות להכין:

מסמכי זיהוי:

+ קוד CCCD בן 12 ספרות עם שבב עדיין בתוקף

+ תעודות זהות מונפקות החל מ-1 ביולי 2024 בהתאם לתקנים החדשים של משרד הביטחון הציבורי

מכשירים ניידים התומכים ב-NFC
במקרה שהלקוח משתמש בפרטי GTTT שונים מזה של תעודת הזהות/CCCD/CC, עליו לגשת לנקודת העסקה הקרובה ביותר של SeABank כדי לקבל הנחיות כיצד להוסיף נתונים ביומטריים ולעדכן את פרטי ה-GTTT.

פֶּתֶק:

נכון לעכשיו, SeABank מעדכן רק את המידע הביומטרי באפליקציית SeAMobile ומספק הדרכה בסניפים/משרדי עסקאות ברחבי הארץ.
צוות SeABank, בעת סיוע ללקוחות בעדכון נתונים, לעולם לא ישלח קישורי בקשת התחברות, יספק שמות משתמש, סיסמאות, מספרי זיהוי, קודי OTP או כל מידע אישי אחר. SeABank ממליץ ללקוחות להיות ערניים מפני כל צורות ההונאה וההונאות.
מומלץ ללקוחות לא לרכוש/להשתמש במכשירי NFC חיצוניים בבית כדי להימנע מסיכוני אבטחת מידע עבור מכשירים אישיים.
במהלך תהליך עדכון הנתונים הביומטריים, אם אתם נתקלים בקשיים וזקוקים לתמיכה, אנא צרו קשר עם קו החם מספר 1900 555 587 או 1800 558 899 (ללקוחות בעלי עדיפות) או שלחו דוא"ל לכתובת: contact@seabank.com.vn

מקור: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc