10 הבנקים המסחריים הפרטיים היוקרתיים ממשיכים למנות את SeABank

DNVN - על פי הרשימה שפורסמה זה עתה על ידי חברת המניות המשותפת של וייטנאם ריפורט, בנק המניות המסחרי של דרום מזרח אסיה (SeABank, HOSE: SSB) זכה זו השנה השנייה ברציפות בתואר "10 הבנקים המסחריים הפרטיים היוקרתיים ביותר", כהוקרה על מאמצי הבנק לשיפור איכות השירות ובחיזוקו של המוניטין שלו בשוק.

2025 היא השנה השנייה ברציפות שבה SeABank זוכה בתואר "10 הבנקים המסחריים היוקרתיים ביותר בווייטנאם".

דירוג "10 הבנקים המסחריים היוקרתיים ביותר בווייטנאם" מתפרסם מדי שנה מאז 2016, כתוצאה ממחקר עצמאי ואובייקטיבי של Vietnam Report. עבור ענף הבנקאות, הדירוג מתמקד בשלושה קריטריונים עיקריים: יכולת פיננסית, מוניטין תקשורתי והערכת שוק. מערכת הניקוד נבנתה באופן מדעי על ידי Vietnam Report עבור כל קריטריון על סמך דוחות כספיים, שיטת קידוד מדיה - קידוד מאמרים בעיתונים בעלי השפעה בווייטנאם, סקרים עצמאיים של נושאי המחקר וגורמים קשורים.

2025 היא השנה השנייה ברציפות שבה SeABank זוכה בתואר "10 הבנקים המסחריים היוקרתיים ביותר בווייטנאם". ציון לשבח ביעילות התפעולית, בנוכחות התקשורתית ובביקורות החיוביות מצד בעלי עניין, ובכך מאשרר את המוניטין והמעמד של SeABank במערכת הבנקאית.

SeABank, המציב את הלקוח במרכז, גיוון ללא הרף את מוצריו ושירותיו, שיפר את איכות השירות וחוויית הלקוח. הבנק התמקד מאוד באסטרטגיית "התכנסות דיגיטלית" באמצעות יישום טכנולוגיה מודרנית לדיגיטציה מקיפה של הפעילות והעסקים, ובכך סייע בשיפור חוויית הלקוח בצורה נוחה, מהירה, בטוחה ומאובטחת. במקביל, SeABank חדשן ויישם ללא הרף יוזמות להתאמה אישית של חוויית הלקוח, ומספק מגוון מוצרים "מותאמים אישית" בהתאם לצרכים, במטרה לשרת כל פלח לקוחות באופן ספציפי.

עד סוף שנת 2024, מספר הלקוחות ב-SeABank יגיע לכמעט 4 מיליון, מתוכם מספר לקוחות העסקים בבעלות נשים יגדל ב-40% ומספר פתיחות הבנקים החדשות יגדל בכמעט 500,000 משתמשים בהשוואה לשנת 2023. הודות לניהול יעיל ולצעדים לשיפור חוויית הלקוח, מדד שביעות רצון הלקוחות ממוצרים ושירותים (CSAT) יגיע ל-88%, והמדד המודד את רמת הנכונות של הלקוחות להמשיך להשתמש ולהמליץ ​​על מוצרים לאחרים (NPES) יגיע ל-55%.

מאמצי SeABank בתחום החדשנות, הטרנספורמציה הדיגיטלית, כמו גם שיפור חוויית הלקוח ומוניטין המותג, זכו לאחרונה להוקרה על ידי ארגונים מקומיים ובינלאומיים כאשר הוענקה לו מדליית עבודה מהשורה הראשונה על ידי הנשיא; נבחר על ידי משרד התעשייה והמסחר כמותג לאומי וייטנאמי בפעם השלישית ברציפות; זכה לכבוד כמותג וייטנאמי חזק במשך 16 שנים רצופות; נבחר על ידי מגזין The Banker (בריטניה) במשך 3 שנים רצופות בדירוג "1000 הבנקים המובילים בעולם לשנת 2024"...

לאחרונה, SeABank זכתה בפרס Bizz לעסקים יוצאי דופן מטעם Worldcob בפעם החמישית ברציפות, וכן זכתה לכבוד מטעם The European Magazine בשלוש קטגוריות פרסים עבור ניהול בר-קיימא, ניהול סיכונים ובנקאות מקוונת.

בהתאם לאסטרטגיית העסקים בת הקיימא שלה, SeABank תמשיך להשתמש ביעילות בהון כדי לדיגיטציה של תהליכים ולאחד באופן מקיף פלטפורמות, תוך יצירתיות וחלוציות בחדשנות כדי להמשיך ולהביא מוצרים ושירותים נוספים, ולשפר את חוויית הלקוח. זה יסייע לבנק לשפר את התחרותיות שלו ולקדם יעדים בני קיימא, ולהתקרב למטרה שלו להפוך לבנק הקמעונאי המועדף ביותר בווייטנאם.

נגוין אן

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306