הו צ'י מין סיטי ובין דואנג מפעילות משרד "ללא גבולות" אחד, מעבדות מסמכים במהירות הבזק

[מודעה_1]

TPO - הו צ'י מין סיטי ובין דואנג הן שתי יישובות דרומיות שנבחרו להוות פיילוט להקמת מרכזי מינהל ציבורי (משרדי One-stop), המעבדים מסמכים עבור אנשים ועסקים בצורה המהירה ביותר ובעלי מעמד משפטי משלהם.

ב-27 בספטמבר, מידע מוועדת העם של הו צ'י מין סיטי קבע כי היא חוקרת ומבצעת פיילוט להקמת מרכז שירותים למנהל ציבורי בעיר.

על פי ועדת העם של הו צ'י מין סיטי, יישום הפיילוט של הקמת מרכז שירותי המנהל הציבורי הוא צעד בלתי נמנע, המבוסס על ירושה של התוצאות שהושגו מ"מודל ה-One-Stop Shop הנוכחי" לשיפור איכות יישוב ההליכים המנהליים כדי לשרת אנשים ועסקים בהקשר החדש.

מרכז שירותי המינהל הציבורי, במסגרת מודל זה, ממלא תפקיד תיאום כללי, והוא כלי יעיל לניהול והכוונה של מנהיגי ועדת העם של הו צ'י מין סיטי. מקסום היקף קבלת הליכים מנהליים במקום אחד לכיוון קבלת רשומות ושירותים ציבוריים ללא קשר לגבולות מנהליים.

להקל על יישום חזק של טכנולוגיית מידע בהנחיה, תמיכה ביישום, ארגון קליטה, דיגיטציה וניטור, תיאום יישוב הליכים מנהליים ומתן שירותים ציבוריים. שימוש מאוחד בפלטפורמות, יישומים ושירותי מסדי נתונים משותפים כדי למנוע בזבוז. שיפור איכות השירות ושביעות רצונם של ארגונים ואנשים פרטיים בגישה ויישום הליכים מנהליים, כאשר 100% מרישומי ההליכים המנהליים יהיו ציבוריים ושקופים בתהליך הקליטה והיישוב, כך שארגונים ואנשים פרטיים יוכלו לנטר, לפקח, להעריך ולהבטיח חוויית שירות אחידה ומסונכרנת בין המחלקות המרכזיות.

בפגישה הנושאית שנערכה היום, ב-27 בספטמבר, התכנסה המושב ה-18 של הקדנציה העשירית של מועצת העם של הו צ'י מין סיטי והצביעה על אישור הקמת מרכז שירותים למנהל ציבורי במסגרת ועדת העם של הו צ'י מין סיטי, בקיצור HCMC PASC.

למרכז מעמד חוקי, חותם משלו וחשבון באוצר המדינה ובבנק, והוא ממומן מתקציב המדינה בהתאם לתקנות.

פתרון מהיר של הליכים אדמיניסטרטיביים

ב-27 בספטמבר, נציג הוועדה העממית של מחוז בין דואונג אמר כי בין דואונג היא אחת משתי יישובים דרומיים שנבחרו לבחון מודל של מרכז שירותים מנהליים ציבוריים חד-מפלסי במסגרת הוועדה העממית של המחוז.

במחוז בין דואנג, המודל מבטיח שכל אזרח יוכל לגשת לשירותים ציבוריים הניתנים במרחק נסיעה של פחות מ-30 דקות או ברדיוס של לא יותר מ-5 ק"מ, המתאים למקום המגורים, הלימודים והעבודה. יש להבטיח גמישות בסידור צוות במקום אחד בהתאם לתנאים ולמצב של קליטה וטיפול בהליכים מנהליים בכל אזור, תוך הימנעות מעומס מקומי.

לדברי מנהיגי מחוז בין דואנג, עם מודל זה, תפוקת הקבצים הממוצעת של איש צוות בתפקיד במחלקה האחד-נקודתית בשנה תגיע למינימום של 1,600 קבצים במחוז; 1,200 קבצים באזורים כפריים; 800 קבצים באזורים מרוחקים, מבודדים וקשים ביותר. עיבוד הקבצים יהיה מהיר כברק, ויקצר את זמן ההמתנה של ארגונים ואנשים פרטיים לממוצע מקסימלי של 15 דקות/עסקה אחת; זמן הקבלה והעיבוד של קבצים יהיה לפחות 30 דקות/קובץ אחד עד שנת 2025.

הו צ'י מין סיטי ובין דואנג מפעילות פיילוט של משרד

מתנדבים מדריכים אנשים בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים בבין דואונג

בבין דואנג, הפרויקט מחולק ל-3 שלבים. שלב 1, מ-30 בספטמבר עד 31 בדצמבר 2024: פריסת הקמה והשקת מרכז שירותים חד-מפלסי למינהל ציבורי. שמירה על 9 סניפים תחת שם מרכז שירותים למינהל ציבורי. 91 מחלקות חד-מפלסיות ב-91 קומונות, רובעים ועיירות עדיין ישמרו על שמם.

שלב 2, מ-1 בינואר 2025 עד 30 ביוני 2025: מרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי ישלים את ניהול נקודות העצירה האחד (One-stop point) כדי לשקול את תוכנית סידור כוח האדם ממחלקות, חטיבות ייעודיות, צוות דואר וצוות ייעודי בהתאם למצב המעשי. בשילוב עם הנפקת רשימת גבולות לא-מנהליים בהליכים מנהליים לקבלת פניות. הקמת 9 סניפים של מרכז השירות של המינהל הציבורי (סוג 1) על בסיס מיזוג סניפים של 9 יישובים ברמת מחוז ו-9 מחלקות חד-נקודתיות של רובעים ועיירות מרכזיות; שמירה על 82 מחלקות חד-נקודתיות ברמת קומונות - נקודות עצירה אחת כמצב הנוכחי.

שלב 3, החל מ-1 ביולי 2025 ועד סוף 2025, לבחון ולבחור את השילוב של מספר נקודות עצירה אחת (One-Stop Shops) ברובעים בערים כדי להקים סניפים חדשים או נקודות עצירה אחת בין-רובעיות, כאשר עומדים בדרישות המטה, מרחק הנסיעה, מספר הרשומות שנוצרו, כוח האדם ותוצאות יישום הפיילוט של שלב 2, וכן בקריטריונים לארגונים, עסקים ואנשים לגישה לשירותים ציבוריים ברדיוס של פחות מ-30 דקות נסיעה או ברדיוס של לא יותר מ-5 ק"מ. במקביל, להרחיב את היקף רשימת הגבולות הלא-מנהליים בהליכים מנהליים לקבלת שירותים.

לאחרונה, משלחת משרד הממשלה קיימה ישיבת עבודה עם מנהיגי מחוז בין דונג. המשלחת העריכה כי מבין ארבעת היישובים שנבחרו לפיילוט (בין דונג, האנוי, הו צ'י מין סיטי וקואנג נין), בין דונג היא המועדפת ביותר לפיילוט. כאן, מרכזי שירות המנהל הציבורי ברמת המחוז נפרסו מוקדם; התנאים הגיאוגרפיים בין היישובים במחוז שווים, וקצב העיור גבוה.