על פי התקנות, החל מ-1 בינואר 2025, לקוחות שתוקף מסמכי הזהות שלהם פג, יופסקו פעולות העברה ומשיכה של כספים בכל הערוצים.

לקוחות פרטיים ובעלי כרטיסי אשראי עסקיים שלא נרשמו לצורך זיהוי ביומטריים יופסקו גם כל העסקאות המקוונות ומשיכות כספים מכספומט/CDM.

W-Luong huu (18).jpg
צוות הבנק מסייע ללקוחות בעדכון ביומטריה ומסמכי זיהוי בנקודות עסקה. צילום: נאם חאן

על פי הבנקים, החל מ-1 בינואר 2025, אם חשבון הבנק לא אומת ביומטרית, לקוחות לא יוכלו לבצע העברות כספים בשום ערך; לא יוכלו לקשר או לבצע תשלומים מקוונים מארנקים אלקטרוניים/חשבונות בנק; לא יוכלו להפקיד או למשוך כסף בין ארנקים אלקטרוניים לחשבונות בנק; לא יוכלו לבצע תשלומים במגע באמצעות Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay וכו'.

עבור כרטיסי תשלום וכרטיסי חיוב, החל מ-1 בינואר 2025, לקוחות לא יוכלו להמשיך להשתמש בהם אם תוקפם של מסמכי הזהות או מסמכי אישור המגורים שלהם פג, או אם מסמכי הזהות שלהם לא עודכנו לכרטיס CCCD/תעודת זהות.

בעבר, החל מ-1 באוקטובר, לקוחות לא יכלו לפתוח חשבונות תשלום וכרטיסי חיוב באינטרנט מבלי לעדכן את הנתונים הביומטריים שלהם.

עבור כרטיסי אשראי, החל מ-1 בינואר 2025, לקוחות לא יוכלו לבצע עסקאות בכרטיס אשראי כאשר מסמכי הזיהוי או מסמכי אישור המגורים שלהם יפוגו.

בעבר, החל מ-1 באוקטובר, לקוחות לא יכלו לפתוח כרטיס אשראי באינטרנט, לא יכלו לחדש כרטיס אשראי, ולא יכלו להפעיל כרטיס אשראי כאשר תוקפם של מסמכי הזהות/תעודות המגורים שלהם פג.

כדי להבטיח את התועלת המרבית ללקוחות, הבנקים ממליצים ללקוחות לעדכן את פרטי הזיהוי והנתונים הביומטריים שלהם על ידי גישה לאפליקציית הבנקאות ועדכון נתונים ביומטריים; או עדכון מידע אישי ונתונים ביומטריים בכל סניפי הבנק/משרדי העסקאות ברחבי הארץ.

כדי לעדכן בהצלחה את המידע הביומטרי, הלקוחות צריכים רק להכין תעודת זהות תקפה בת 12 ספרות המוטמעת בשבב או תעודת זהות שהונפקה החל מ-1 ביולי בהתאם לתקנים החדשים של משרד הביטחון הציבורי ומכשיר נייד התומך ב-NFC. במקרה שהמכשיר אינו תומך ב-NFC, הלקוחות צריכים לגשת לנקודות העסקה של הבנק בו נפתח החשבון.

כדי למנוע מנוכלים לנצל זאת כדי לגנוב מידע וכסף מחשבונות הלקוחות, הבנקים מאשרים כי בעת סיוע ללקוחות בעדכון נתונים, עובדיהם לעולם לא ישלחו קישורי בקשת התחברות, ימסרו שמות משתמש, סיסמאות, מספרי כרטיסי זיהוי, קודי OTP או כל מידע אישי אחר.

לכן, על הלקוחות להיות ערניים יותר מפני טפסים מזויפים והונאה. כמו כן, על הלקוחות להימנע מרכישה/שימוש במכשירי NFC חיצוניים בבית כדי להימנע מסיכוני אבטחת מידע עבור מכשירים אישיים.

על פי נתוני הבנק הממלכתי של וייטנאם, לאחר חודשיים של יישום החלטה 2345 של הבנק הממלכתי של וייטנאם בנוגע לאימות ביומטרי חובה עבור עסקאות העברת כספים מעל 10 מיליון וייטנאם לעסקה ומעל 20 מיליון וייטנאם ליום, מספר מקרי ההונאה לאחר ה-1 ביולי עמד על 700 בלבד, ירידה של 50% בהשוואה לממוצע של 7 החודשים הקודמים. מספר החשבונות המעורבים בהונאה עמד על 682 בלבד, ירידה של 72% בהשוואה לממוצע של 7 החודשים הראשונים של השנה.