VBSP SmartBanking: חסכו זמן בפעולות בנקאיות

הטרנספורמציה הדיגיטלית במערכת הבנקאות, במיוחד עם הבנק הווייטנאמי למדיניות חברתית (VBSP), שלקוחותיו נמצאים בעיקר באזורים כפריים, מרוחקים ומבודדים, סייעה לאנשים לחסוך בזמן נסיעה ולגשת להון מהר יותר.

לקוחות בנק המדיניות החברתית החלו להכיר את שירותי הבנקאות המודרניים מאז 2018, כאשר שירות הודעות ה-SMS הופעל באמצעות הודעות טקסט לבדיקת יתרות הלוואות ופיקדונות של לקוחות. בשנת 2019 נמשך שירות התראות ה-SMS למועד פירעון חובות ונבדק שירות התראות ה-SMS לשינויים בחשבון הלקוח. במרץ 2023, בנק המדיניות החברתית השיק את אפליקציית VBSP SmartBanking, צעד נוסף קדימה כדי לשרת טוב יותר את הלקוחות. אפליקציה זו השפיעה לטובה על מיליוני לקוחות, וסייעה לעניים, לאנשים באזורים מרוחקים, לאזורים של מיעוטים אתניים וכו' לגשת לשירותי הבנקאות מהר יותר ובמלוא המרץ.

לקוחות בנק המדיניות החברתית מתרגשים משימוש בשירות VBSP SmartBanking.

בתור פרובינציה הררית בצפון עם שטח גדול, לאחרונה, קרן האשראי העממית, סניף לאנג סון , הטמיע באופן פעיל יישומי בנקאות דיגיטלית, והביא מוצרים ושירותים פרקטיים לאנשים, במיוחד לאנשים באזורי מיעוטים אתניים.

VBSP SmartBanking הוא שירות בנקאות דיגיטלית של הבנק למדיניות חברתית המסייע ללקוחות לבצע שירותים נוחים, כגון: תשלום ריבית, שאילתות עסקאות; לקוחות הלווים מתוכנית הלוואות לדיור חברתי מנוכים ישירות מהאפליקציה את הריבית החודשית שלהם... במקביל, האפליקציה שילבה גם שירותים רבים כגון תשלום, העברה, תשלום חשמל ומים, שכר לימוד... כדי ליצור חוויה מקיפה עבור הלקוחות.

לדברי מר פאן אן טאנג - סגן מנהל בנק המדיניות החברתית, סניף לאנג סון, על מנת לשפר את איכות השירות, להעניק ללקוחות עניים ולמוטבים של פוליסה הזדמנויות רבות לחוות שירותי בנקאות דיגיטלית מודרניים, הבנק המחוזי למדיניות חברתית יישם בהדרגה דיגיטציה בפעילויות אשראי. במקביל, הוא הנחה את משרדי העסקאות של בנק המדיניות החברתית לקדם פריסת יישומים בניהול אשראי פוליסות, ובכך לסייע לבנק לכוון, להפעיל ולפרוס טוב יותר את פעילויות אשראי פוליסות באזור.

בכל מחוז לאנג סון, ישנם כיום 1,520 לקוחות המשתמשים באפליקציית VBSP Smart Banking, 1,080 לקוחות עם הלוואות שטרם נפרעו מבצעים פעולות באמצעות האפליקציה. עד 30 בספטמבר 2025, סך ההלוואות שטרם נפרעו של תוכניות אשראי פוליסות הגיע ל-5,526,706 מיליון דונג וייטנאמי, עלייה של 434,467 מיליון דונג וייטנאמי בהשוואה לתחילת השנה, שיעור צמיחה של 8.5%. נכון לעכשיו, ישנם 2,444 אנשים שהתקינו והשתמשו באפליקציית ניהול אשראי פוליסות, מתוכם 2,044 מנהלי קבוצות חיסכון והלוואות בקיאים בשימוש באפליקציה, והגיעו לשיעור של 100%.

גב' דוי טי בק, ראש קבוצת החיסכון וההלוואות בבלוק 27, קי לואה וורד, סיפרה על היתרונות של שירות הבנקאות החכמה של VBSP: "נכון לעכשיו, בקבוצה 60 חברים עם הלוואות שטרם נפרעו בסך של יותר מ-8 מיליארד וונד. בעבר, עבדנו לעתים קרובות עם סוגים רבים של מסמכים, היינו צריכים לאחסן, לסכם ולגשת למדיניות במסמכי נייר. כעת, בעזרת טלפון נייד בלבד עם האפליקציה, נוכל לעדכן תוכן רלוונטי רב. הודות לכך, נוכל לנהל חברים, חובות שטרם נפרעו, ריבית לתשלום, יתרת חיסכון של חברים ולספק מידע לחברים בכל מקום ובכל זמן."

מר דונג טרונג קיין, סגן מנהל משרד העסקאות של בנק המדיניות החברתית טראנג דין, אמר: "כדי לשפר את איכות השירות ולספק ללקוחות הזדמנויות רבות יותר לחוות שירותי בנקאות דיגיטלית מודרניים, משרד העסקאות קידם את יישום טכנולוגיית המידע והטרנספורמציה הדיגיטלית בפעילויות אשראי פוליסות באמצעות יישומי ניהול אשראי פוליסות ובנקאות חכמה של VBSP, המסייעת ללקוחות לבצע תשלומים גמישים, לאבטח מידע, לחסוך בעלויות ולהפחית את זמן העסקה."

פריסת אפליקציית VBSP SmartBanking בפרובינציה לא רק מסייעת בשיפור איכות השירות וגיוון מוצרים ושירותים, אלא גם מסייעת לאנשים, במיוחד משקי בית עניים ומוטבים ממדיניות באזורים מרוחקים וקשים ביותר, גישה הדרגתית לשירותי תשלום שאינם במזומן. בכך, תורמת ליישום יעד הטרנספורמציה הדיגיטלית של ענף הבנקאות.

בעזרת מאמצי בנק המדיניות החברתית, טרנספורמציה דיגיטלית תעזור לעניים ולמוטבים של המדיניות לגשת לשירותי בנקאות בטלפונים ניידים, תביא שירותים מצוינים, תשפר את חוויית הלקוחות באזורים כפריים, ובכך תשנה את הגישה לשירותי בנקאות דרך טלפונים ניידים כך שכולם יוכלו ליהנות מפירות הצמיחה ואף אחד לא יישאר מאחור.

מקור: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html