למה כרטיסי סים זבל עדיין כל כך נפוצים?

לאחרונה, מנויי טלפון רבים התעצבנו מאוד על קבלת שיחות טלפון מעצבנות, המודיעות שכרטיסי ה-SIM הדו-כיווניים שלהם יינעלו אם לא יצייתו להוראות; הונאה והטרדה משיחות ממספרי טלפון שתמיד נקראו "כרטיסי סים זבל". השאלה היא, מדוע, על פי מידע קודם ממפעילי הרשת, לאחר 31 במרץ 2023, מנויי סלולר ינוהלו על ידי בעליהם, ולא יהיו עוד כרטיסי סים זבל, אך במציאות, כרטיסי סים זבל עדיין נמצאים בכל מקום?

כרטיסי סים זבל הם הגורם לכל הצרות, כאשר אנשים רעים רבים מנצלים אותם לרעה כדי להטריד, להרגיז, להונות, אפילו "לענות" ולהטיל אימה על משתמשי טלפונים. עם עדכון המידע האחרון, המשאלה המשותפת של כל משתמשי הטלקום היא שמפעילי הרשת יבטלו בנחישות וביעילות את כרטיסי הסים הזבל.

בהתאם לכך, לאחר 31 במרץ 2023, שיחות יוצאות של מנויי סלולר עם מידע שגוי שאינו תואם את מאגר האוכלוסין הלאומי ייחסמו, ולאחר מכן שיחות דו-כיווניות. שירותי החד-כיווניים והדו-כיווניים של מנויים יופסקו והחוזה שלהם יבוטל אם לא יעדכנו את המידע שלהם כדי להתמודד עם מצב כרטיסי הסים הזבלים. עם זאת, עד כה, כרטיסי הסים הזבל ממשיכים להיות נפוצים ומפעילי הרשת לא נקטו בפעולה או נקטו באחריות כלשהי לכך.

כרטיסי SIM גרועים ממשיכים להטריד משתמשים. צילום: KK

גב' MT (מחלקה 5, בק ליו סיטי) סיפרה שבזמן שנחה בצהריים, התקשר מספר טלפון מוזר, שהודיע לה שהטלפון שלה עומד להיחסם בשני הכיוונים, וביקש ממנה לפעול לפי ההוראות. המתקשרת גם אמרה שזהו מספר המרכזייה של Vinaphone, ושיש רק דרך אחת לבצע שיחות יוצאות. מוטרדת, היא התקשרה להתלונן ונאמר לה שהמספר הזה לא מהמרכזיה ושהם לא יכולים לפתור כלום, אלא רק הורו לה לחסום את המספר. גב' MT הייתה נסערת, כך שבסופו של דבר, עדיין מנוי הטלקום היה צריך לחסום את מספרי הטלפון המעצבנים בעצמו, מבלי שיוכל לבקש דבר וגם מבלי לראות את הרשת מטפלת במצב של כאוס סים זבל כזה!

בדומה לרשתות אחרות, לקוחות רבים קיבלו גם שיחות הונאה בנוגע לחסימת דו-כיוונית. חלק מהאנשים אף אויימו בסחיטה, נאמר להם שהם חייבים כסף, נקנסו בגין עבירות תנועה וכו'. והחיפוש אחר בעלי מספרי הטלפון הנ"ל עדיין פתוח, מה שגורם לתסכול רב בקרב המשתמשים.

המדיניות של סטנדרטיזציה של מידע על מנויי סלולר כדי לחסל את בעיית הודעות הספאם, השיחות והונאות הטלפון נתמכת מאוד על ידי הציבור. עם זאת, למרות שהסטנדרטיזציה כמעט הושלמה, מצב כרטיסי ה-SIM הזבל עדיין נפוץ. אז איפה הפרצה? התשובה בהחלט לא יכולה להיות רק בצד המשתמש. אני חושב שבנוסף לשיתוף פעולה של המנויים, מפעילי הרשת צריכים להיות דרסטיים יותר בניהול, קיצוץ והשמדה של כרטיסי SIM זבל. לא יכולים להיות עוד כרטיסי SIM זבל אם מפעילי הרשת ינהלו זאת ביסודיות וירצו לעשות זאת כראוי.

קים קים

קישור למקור