למה עדיין יש כל כך הרבה כרטיסי סים לא רשומים?

לאחרונה, מנויי טלפונים סלולריים רבים הביעו תסכול משיחות טלפון מטרידות, כולל הודעות שכרטיסי ה-SIM שלהם ייחסמו אם לא יצייתו להוראות; והונאות והטרדות ממספרים שנודעו בעבר כ"כרטיסי סים זבל". עולה השאלה: מדוע, על פי מידע קודם ממפעילי רשתות סלולריות, לאחר 31 במרץ 2023, מנויי טלפונים סלולריים ינוהלו תחת שם הבעלים, ובכך תבטל את בעיית "כרטיסי ה-SIM הזבל", אך במציאות, מספרים אלה עדיין משתוללים?

כרטיסי SIM לא רשומים הם שורש בעיות רבות, שכן אנשים זדוניים רבים מנצלים אותם לרעה כדי להטריד, להטריד, להונות ואף "לענות" או "להטיל אימה" על משתמשי טלפונים. עם עדכון המידע האחרון, הרצון המשותף של כל משתמשי התקשורת הוא שמפעילי הרשת יבטלו באופן נחוש ויעיל את כרטיסי ה-SIM הלא רשומים.

בהתאם לכך, לאחר 31 במרץ 2023, שיחות יוצאות של מנויי סלולר עם מידע לא מדויק או לא עקבי במאגר האוכלוסין הלאומי ייחסמו, ולאחר מכן יחול חסימה של שיחות דו-כיווניות. שירותי השיחה החד-כיוונית והדו-כיוונית של מנויים יושעו והחוזה שלהם יבוטל אם לא יעדכנו את המידע שלהם כדי להתמודד עם התפשטות כרטיסי ה-SIM הלא רשומים. עם זאת, עד היום, כרטיסי SIM לא רשומים ממשיכים להתרבות, ומפעילי רשתות סלולריות לא נקטו בפעולה ולא לקחו אחריות כלשהי לכך.

כרטיסי SIM לא רשומים ממשיכים להטריד משתמשים. צילום: KK

גב' מ.ט. (מחלקה 5, בק ליו סיטי) סיפרה שבמהלך הפסקת הצהריים שלה קיבלה שיחה ממספר לא ידוע שהטלפון שלה עומד להיחסם לשיחות נכנסות ויוצאות, ודרשה הוראות. המתקשרת טענה גם שמדובר במספר שירות לקוחות של Vinaphone, ושהשיחות הן רק שיחות יוצאות. היא התקשרה להתלונן, אך נאמר לה שהמספר אינו ממרכז שירות הלקוחות ושהם לא יכולים לפתור דבר, אלא רק להורות לה כיצד לחסום את המספר. גב' מ.ט. הביעה את תסכולה ואמרה שבסופו של דבר, מנויי התקשורת הם אלה שצריכים לחסום את המספרים המטרידים הללו בעצמם, מבלי שיוכלו לבקש דבר, ונראה שספק הרשת לא עושה דבר כדי לטפל בבעיית כרטיסי הסים הזבל!

בדומה לספקי רשת אחרים, לקוחות רבים קיבלו גם שיחות הונאה בנוגע לחסימת השירות שלהם. חלקם אף קיבלו אייומים בסחיטה, הודעה על חובות שטרם נפרעו, או דיווחו על עבירות תנועה... והמעקב אחר בעלי מספרי הטלפון הללו נותר ללא פתרון, מה שגורם לתסכול רב בקרב המשתמשים.

המדיניות של סטנדרטיזציה של מידע על מנויי סלולר כדי למנוע הודעות ספאם, שיחות והונאות טלפון זכתה לתמיכה ציבורית חזקה. עם זאת, למרות שהסטנדרטיזציה כמעט הושלמה, בעיית כרטיסי ה-SIM הלא רשומים עדיין קיימת. אז היכן הפרצות? התשובה בהחלט לא יכולה להיות אך ורק בצד המשתמשים. ההנחה היא שבנוסף לשיתוף הפעולה של המנויים, מפעילי רשתות סלולריות צריכים להיות נחושים יותר בניהול וביטול כרטיסי SIM לא רשומים. כרטיסי SIM לא רשומים לא יכולים להתקיים אם מפעילי הרשת ינהלו אותם ביסודיות ומתחייבים באמת לעשות זאת כראוי.

קים קים

קישור למקור