וייטג'ט מפצה עד מיליון וונד עבור נוסעים שעוכבו

vietjet-to-bus-den-1-trieu-dong-for-delayed-passengers.png

חלק מטיסות וייטג'ט מושפעות עקב העברת עבודות שירות קרקעיות.

בהסבירו את העיכוב בטיסות רבות, אמר וייטג'ט כי הסיבה לכך היא שחברת המניות המשותפת של סייגון גראונד סערוויסעס העבירה את כל שירותי הקרקע לוויטג'ט בשעה 00:00 ב-20 באפריל 2025, שהייתה גם עונת השיא, וחברת התעופה מיהרה להתכונן למעבר לטרמינל החדש T3.

בנוסף, לפני עונת השיא של ה-30 באפריל וה-1 במאי, מספר הנוסעים גדל עקב פעילויות רבות בשדה התעופה טאן סון נהאט ובהו צ'י מין סיטי, מה שגרם לטיסות רבות להתאים את לוחות הזמנים שלהן.

חברת התעופה וייטג'ט אייר מתנצלת בפני לקוחותיה ושולחת שוברים אלקטרוניים (שווה ערך למזומן) כפיצוי על רצון טוב בשווי 500,000 דונג וייט לכל נוסע בטיסות פנים ו-1,000,000 דונג וייט לכל נוסע בטיסות בינלאומיות. המדיניות חלה על טיסות שנפגעו במשך שעתיים או יותר ב-20 וב-21 באפריל 2025.

לדברי מר אונג וייט דונג - מנהל רשות התעופה האזרחית של וייטנאם, עיכובי הטיסות הממושכים בשדה התעופה טאן סון נהאט ב-20 וב-21 באפריל נבעו משלוש סיבות עיקריות:

ראשית, קליטת ותפעול שירותי הקרקע החדשים של Vietjet עדיין לוקים בחוסר סנכרון, מה שגורם לקשיים בשירות הנוסעים והמזוודות.

שנית, נמל התעופה טאן סון נהאט מתאים את תוכניתו לקבל מטוסים לאימונים ולהתכוננות לעונת החגים השיאית של ה-30 באפריל וה-1 במאי, מה שאילץ חלק מהטיסות לשנות את שעות הפעילות שלהן, וגורם לתגובת שרשרת.

בנוסף, מזג אוויר גרוע בשדה התעופה נוי באי אחר הצהריים של ה-21 באפריל אילץ גם כמה טיסות של וייטג'ט להתאים את לוחות הזמנים שלהן.

ג'יה הונג - לה דונג

מקור: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html