VNPT "משנה" את מודל הממשל שלה: יצירת מומנטום לחדשנות

VNPT מפעילה רשמית מודל ארגוני חדש לכיוון ייעול, שקיפות ומודרניות. זוהי נקודת מפנה חשובה בתהליך הרה-ארגון המקיף, המאשרת את נחישות הקבוצה להוביל את מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית בווייטנאם.

קבוצת הדואר והתקשורת של וייטנאם ( VNPT ) מאיצה את תהליך החדשנות המקיף כדי ליישם את אסטרטגיית הפיתוח לשנת 2030 ואת החזון לשנת 2035. מוקד התוכנית הוא ליישם מודל ממשל מודרני, עם ביזור ברור, המקשר בין סמכות לאחריות. זהו לא רק שינוי ארגוני, אלא גם נקודת מפנה חשובה המסמנת שלב פיתוח חדש של VNPT.

ייעול, ביזור תוך אחריות

בהחלטת יישום מס' 620/QD-TTg מיום 10 ביולי 2024 של ראש הממשלה המאשרת את פרויקט ארגון מחדש של קבוצת VNPT לתקופה 2021-2025. VNPT נקטה צעדים חשובים בארגון מחדש וחדשנות של מודל הארגון, על מנת לעמוד בדרישות הפיתוח בתקופה החדשה. במקביל, פרסום החלטה מס' 186/NQ-CP מיום 25 ביוני 2025 של הממשלה ומסמך מס' 6468/VPCP-DMDN מיום 11 ביולי 2025 של משרד הממשלה ביססו מדיניות מרכזית זו, עם המשימה המרכזית של מיזוג VNPT-Vinaphone Corporation ו-VNPT-Media Corporation לחברת האם - קבוצת VNPT.

על בסיס זה, ב-27 באוגוסט 2025, פרסם מועצת המנהלים של הקבוצה החלטה מס' 99/QD-VNPT-HDTV-NL על מיזוג רשמי של תאגיד שירותי התקשורת (VNPT-Vinaphone) ותאגיד התקשורת (VNPT-Media) ליחידות חשבונאיות תחת חברת האם. זהו צעד אסטרטגי, שמטרתו לארגן מחדש את מודל הארגון לכיוון ייעול, יעילות, יעילות והתמקדות רבה יותר ביעדים האסטרטגיים ארוכי הטווח של הקבוצה. וקבוצת VNPT יישמה רשמית ארגון מחדש מקיף החל מ-1 באוקטובר 2025, מה שסימן אבן דרך חשובה בתהליך החדשנות של VNPT.

הרה-ארגון של קבוצת VNPT אינו רק בעל משמעות אסטרטגית, אלא גם דרישה בלתי נמנעת ואובייקטיבית לעמידה בדרישות הפיתוח בתקופה החדשה. מוקד תהליך זה הוא צמצום מספר אנשי הקשר העסקיים והטכניים ב-34 מחוזות וערים; ייעול רמות הביניים; במקביל, חיזוק הביזור, האצלת סמכויות והבהרת האחריות של כל איש קשר במערכת. זהו בסיס חשוב עבור VNPT למעבר הדרגתי למודל תפעולי דיגיטלי, שבו כל הפעילויות מופעלות על סמך נתונים, תוך הבטחת קישוריות, שקיפות ויכולת להגיב במהירות לצורכי השוק.

VNPT בונה מערכת אקולוגית מגוונת של שירותים דיגיטליים, החל מתקשורת, טכנולוגיית מידע ועד חינוך , שירותי בריאות וממשל דיגיטלי, כדי לענות על הצרכים הגבוהים והמגוונים ההולכים וגדלים של החברה. (צילום: PV/Vietnam+)

המטרה המרכזית של הארגון מחדש היא לשפר את חוויית הלקוח, לשפר את חוויית העובד ולעודד חדשנות, תוך יצירת תנאים לכל יחידה ואדם למלא תפקיד פרואקטיבי בתפעול ובשירותים. לצד בגרות הטרנספורמציה הדיגיטלית הפנימית וכן בגרות הנתונים, VNPT שואפת לבנות מודל ממשל מודרני, המתקרב לסטנדרטים של ארגון טכנולוגיה דיגיטלית מצוין.

החל מ-1 באוקטובר 2025, מודל הייצור והארגון העסקי החדש של VNPT ייכנס לפעולה באופן רשמי. על בסיס זה, הקבוצה תחדש באופן מקיף הן את מודל הניהול והאדמיניסטרציה והן את מודל הייצור והארגון העסקי, לקראת יצירת ארגון חכם, יעיל, גמיש ובעל יכולת הסתגלות גבוהה. במקביל, המודל החדש מבטיח גם את עקרון הממשל השקוף, מייעל את יעילות השימוש במשאבים בתחומים מרכזיים, ופועל באופן עקבי ועקבי מרמת הקבוצה ועד ליחידות המקומיות.

מונחה נתונים

בהקשר של טרנספורמציה דיגיטלית המתרחשת באופן משמעותי ברחבי העולם, ניהול ותפעול מבוססי נתונים הפכו לסטנדרט חדש, גורם מכריע לפיתוח בר-קיימא של ארגונים. VNPT תפסה במהירות מגמה זו ועשתה טרנספורמציה מהותית: ראיית נתונים כנכס מרכזי ש"מטפח" את כל מערכת השירותים ואת פעילויות הניהול של הארגון. כדי להגשים את המטרה, VNPT שינתה את כל מערכת הניהול בהתאם למודל מונחה נתונים. משמעות הדבר היא שכל ההחלטות, החל מתכנון אסטרטגי, עיצוב מוצר ועד תפעול שירות, מבוססות על נתונים בזמן אמת. הודות לכך, החלטות מתקבלות מהר יותר, באופן אובייקטיבי יותר, וממזערות סיכונים בהתאם לרגשות אישיים. וחשוב מכך, מודל הניהול מבוסס הנתונים מסייע ל-VNPT לשפר את השקיפות ולחזק את התחרותיות. זוהי גם דרישה בלתי נמנעת לפיתוח ארוך טווח וגם גורם המבטיח ש-VNPT תשמור על מעמדה כמיזם מפתח בתעשיית התקשורת וטכנולוגיית המידע של וייטנאם.

הרוח העקבית של המודל החדש היא "ממוקדת לקוח". VNPT שואפת לפתח שירותים מגוונים וחלקים כדי להבטיח צמיחה בת קיימא. בנוסף, הפעילות העסקית לא תחכה עוד באופן פסיבי לדרישת השוק, אלא תעקוב באופן יזום אחר המגמה המובילה. כל הארגונים, הטכנולוגיות והפעולות יתוכננו סביב נתונים וטרנספורמציה דיגיטלית, תוך סינכרון עם תשתית משותפת כבסיס. המטרה הסופית היא לשפר את חוויית הלקוח, לייעל את ערוצי המכירות ולטפל בצווארי בקבוק קיימים בייצור ובעסק. זהו כיוון המאשר ש-VNPT לא רק עושה דיגיטציה של תשתיות, אלא גם עושה דיגיטציה של תפעול וחשיבה ניהולית.

תהליך ארגון מחדש זה לא רק שואף ליצור מומנטום חדש ומרחב פיתוח חדש, אלא גם מהווה צעד אסטרטגי עבור VNPT למלא תפקיד מוביל במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית. (צילום: PV/Vietnam+)

בפלטפורמה הדיגיטלית המקיפה, VNPT מיישמת טכנולוגיות מודרניות רבות כגון בינה מלאכותית (AI), ביג דאטה או מחשוב ענן. טכנולוגיות אלו מסייעות לאוטומציה וחכמה של תהליכים, החל משירות לקוחות, מתן שירותים ועד ניהול פנימי. במקביל, VNPT בונה גם מערכת אקולוגית מגוונת של שירותים דיגיטליים, החל מתקשורת, טכנולוגיית מידע ועד חינוך, בריאות וממשל דיגיטלי, כדי לענות על הצרכים הגוברים והמגוונים של החברה.

"המודל החדש נועד לקדם חדשנות פנימית המבוססת על כימות ביצועים, אחריות ברורה והקצאת משאבים יעילה ושקופה. זהו הבסיס ליצירת תרבות ארגונית ממוקדת נתונים, שמטרתה יעילות אמיתית. על בסיס זה, VNPT תבנה בהדרגה מודל עסקי גמיש, חכם ומודרני, תוך מימוש המטרה להפוך למיזם דיגיטלי לאומי מרכזי כפי שציפה הממשלה", אישר המנכ"ל של VNPT, הוין קוואנג ליאם.

ברור ש-VNPT מפגינה רוח רוח גבוהה ונחישות בחידוש מקיף של מודל ארגון הייצור והעסקים ומודל הניהול בכיוון מודרני ויעיל, המתאים לדרישות הסובייקטיביות ולהקשר האובייקטיבי במגמת הפיתוח של הכלכלה הדיגיטלית. תהליך ארגון מחדש זה לא רק יוצר מומנטום חדש ומרחב פיתוח חדש, אלא גם מהווה צעד אסטרטגי עבור VNPT למלא תפקיד מוביל במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית. עם גישה שיטתית, בסיס מדעי, אוריינטציה ברורה ומטרות עקביות, המודל החדש הוא אישור לאופטימליות בארגון, תפעול ופיתוח של קבוצת טכנולוגיה חלוצית, המתקדמת עם המדינה בעידן הפיתוח הלאומי.

(וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/vnpt-lot-xac-mo-hinh-quan-tri-tao-dong-luc-cho-doi-moi-sang-tao-post1066223.vnp