VPBank ממשיכה לשפר פתרונות ומשאבים לתמיכה באימות ביומטרי בכל זמן ובכל מקום.

בעוד פחות מחודש, עד ה-01/01/2025, חשבונות ללא אימות ביומטרי לא יוכלו לבצע עסקאות!

האם אתם מתקשים לעדכן את המידע הביומטרי שלכם? האם לטלפון שלכם אין NFC? האם אינכם מבינים בטכנולוגיה או שאתם זקוקים לעזרה ישירה? או שאתם עסוקים מדי ולא יכולים לבקר בסניפי VPBank במהלך שעות הפעילות?

על מנת לתמוך בלקוחות בעדכון ביומטריה במהירות ובמהירות, תוך הבטחת אי הפרעה לעסקאות, VPBank ממשיכה לשפר את פתרונות התמיכה האופטימליים והנוחים ביותר עבור לקוחות. אם נתקלים בקשיים בתהליך עדכון הביומטריה, לקוחות יכולים לבקש מכל צוות VPBank תמיכה באמצעות הטופס " יישום תמיכת צוות VPBank" במסך ההודעות.

עדכון ביומטריה ב-VPBank NEO פשוט מאי פעם, כי כל מה שצריך להתכונן הוא:

• תעודת CCCD בת 12 ספרות עם שבב שעדיין בתוקף, או תעודת זהות שהונפקה החל מ-1 ביולי 2024 בהתאם לתקנים החדשים של משרד הביטחון הציבורי .
• צרו קשר עם איש צוות של VPBank שאתם מכירים לקבלת סיוע או גשו ישירות לסניפי/משרדי עסקאות של VPBank.

מתן אישור ובקשה לתמיכה באימות ביומטרי הן פשוטות:

עם פתרונות תמיכה נוספים, עדכונים ביומטריים יהיו נוחים ביותר ותוכלו להיות סמוכים ובטוחים לחלוטין שהמידע האישי שלכם נשמר בסודיות מוחלטת:

✅ תמיכה שקטה נפשית - רק צוות VPBank מאומת ומורשה יכול לבצע איסוף ביומטריה עבור לקוחות.

✅ מאובטח עם תהליך קפדני – גם מומחה התמיכה וגם הלקוח חייבים להתחבר באמצעות חשבון VPBank NEO רשמי כדי להתחבר ולאשר עדכון ביומטרי. כל תהליך עדכון הנתונים הביומטריים יכול להתבצע רק כאשר הלקוח נמצא בקרבת מקום דרך טלפון צוות VPBank.

✅ שקיפות – מידע אודות איש התמיכה, הזמן והמכשיר התומכים בעדכון הביומטרי של הלקוח מוצג בפירוט וברור, ללא חשש לזיוף או הונאה.

✅ נוח, גמיש ומהיר - תמיכה בכל זמן, בכל מקום שנוח ביותר ללקוחות.

על פי חוזרים 17/2024/TT-NHNN ו -18/2024/TT-NHNN המסדירים את הפתיחה והשימוש בחשבונות תשלום ופעולות בכרטיסי בנק, החל מ-1 בינואר 2025, אם בעל החשבון לא אימת ביומטריה מול הבנק, הוא/היא לא יוכל/תוכל לבצע עסקאות מקוונות (לתאם תשלומי חשבונות אוטומטיים, לבצע תשלומים מקוונים באתרי מסחר אלקטרוני, לשלם באמצעות החלקה/נגיעה, קישור כרטיסים - ארנקים...). אפילו בלתי אפשרי להשתמש בכספומטים/כספומטים (CDM) כדי להפקיד/למשוך כסף ברחבי המערכת כולה; ניתן להפקיד/למשוך/להעביר כסף רק בדלפק העסקאות של הבנק.

תקנות חדשות של בנק המדינה נועדו לפקח בצורה הדוק יותר על עסקאות, ולמזער פעילויות הונאה דרך מערכת הבנקאות.

לתמיכה, אנא צרו קשר עם קו חם 1900 54 54 15 (ללקוחות רגילים) / 1800 54 54 15 (ללקוחות בעלי עדיפות).

מקור: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-tiep-tuc-tang-cuong-giai-solution-va-nguon-luc-ho-tro-ac-thuc-sinh-trac-hoc-moi-luc-moi-noi