אימות וטיפל במידע אודות אוניית תענוגות בהאי פונג שלא סיפקה שירותים כפי שהתחייב.

ב-7 באפריל, לאחר התערבות רשויות המחוז והעיר הא לונג, ספינת תיירים מהעיר האי פונג נאלצה להחזיר כסף לתיירים משום שלא סיפקה שירותים כפי שהובטח.

אוניית השייט TALIYA CRUISE, לוחית רישוי HP 6289, רשומה בעיר האי פונג .

באופן ספציפי, בסביבות השעה 22:00 ב-6 באפריל 2024, קיבל קו החם של משרד התרבות, הספורט והתיירות משוב מקבוצה של כ-14 תיירים בנוגע לאיכות השירות של אוניית השייט TALIYA CRUISE, בעלת לוחית הרישוי HP 6289. בהתאם לכך, קבוצת התיירים הזמינה שירות ארוחת ערב על אוניית השייט TALIYA באזור Au 2, נמל טואן צ'או (רובע טואן צ'או) עם ארוחה בסגנון בופה.

קבוצת תיירים זו רכשה את השירות דרך סוכנות נסיעות והעבירה 13.5 מיליון דונג וייטנאמי. אולם, לאחר העלייה לאונייה, הבינה הקבוצה כי לא קיבלה את השירותים כפי שהובטח, האיכות לא עמדה בקנה אחד עם המחיר, לא היה מספיק אוכל והמנות הוגשו באיטיות. לכן, קבוצת התיירים הייתה נסערת מאוד, הקליטה סרטון והתקשרה למוקד של משרד התרבות, הספורט והתיירות.

לאחר קבלת המידע, קבע מפקח משרד התרבות, הספורט והתיירות כי ספינה זו אינה רשומה בקואנג נין ופנה ישירות לקבוצת התיירים כדי להסביר. במקביל, משרד התרבות, הספורט והתיירות הוציא את מסמך 561/SVHTTDL-QLLT מיום 7 באפריל 2025 להעברת המידע לעיר הא לונג לצורך תיאום הטיפול.

רשויות העיר הא לונג עבדו עם נציגי TALIYA CRUISE מיד לאחר קבלת המידע. התמונה סופקה על ידי העיר הא לונג.

בבוקר ה-7 באפריל, מנהיגי הוועדה העממית של העיר הא לונג הורו לכוחות התפקודיים של העיר לאסוף מידע ולתאם כדי לאמת ולהבהיר את תלונות האורחים.

באמצעות דיונים ועבודה עם רשות הנמלים של קוואנג נין, העיר הא לונג קבעה כי אוניית הנסיעות TALIYA CRUISE רשמה את עסקיה בהאי פונג ואספה את קבוצת התיירים הזו בנמל טואן צ'או . בתחילה, נקבע כי חברת הנסיעות פרסמה ומכרה מוצרים לתיירים באופן כוזב. לאחר התערבותה של העיר הא לונג, נציג אוניית הנסיעות TALIYA CRUISE התנצל בפני הקבוצה והחזיר את הכסף כפי שביקשה הקבוצה.

נכון לעכשיו, רשויות העיר הא לונג ממשיכות לעבוד ולאמת מידע רלוונטי, כולל בקשה מחברת TALIYA CRUISE לספק חוזים של כל סוכנויות הנסיעות הקשורים לנוסעים על הסיפון באופן כללי ואת התוכן הקשור לקבוצת הנוסעים הנזכרת לעיל לטיפול בהתאם לתקנות.

הואנג נגה

מָקוֹר

תגית: ספינת תענוגות הא לונג

תגובה (0)

הכי פופולרי

החדש ביותר

No data