एआई द्वारा सीवी लिखना और 4.0 युग में नौकरियों के लिए संघर्ष

(डैन ट्राई) - एक साधारण रिमोट जॉब के लिए कुछ ही दिनों में 1,200 से ज़्यादा आवेदन आ गए। उम्मीदवार अपना बायोडाटा लिखने के लिए एआई का इस्तेमाल करते हैं, भर्तीकर्ता आवेदनों को फ़िल्टर करने के लिए एआई का इस्तेमाल करते हैं - 2025 का जॉब मार्केट मशीनों के युद्धक्षेत्र में तब्दील होता जा रहा है।

यूटा में मानव संसाधन सलाहकार, केटी टैनर ने एक बेहतरीन नौकरी पोस्ट की: एक पूरी तरह से रिमोट टेक जॉब जिसके लिए सिर्फ़ तीन साल का अनुभव चाहिए। वह आवेदनों की बाढ़ के लिए तैयार थी, लेकिन आगे जो हुआ वह उसकी कल्पना से भी परे था।

पहले 12 घंटों में, उसके लिंक्डइन अकाउंट पर 400 आवेदन आए। 24 घंटे बाद, यह संख्या 600 हो गई। कुछ दिनों बाद, जब आवेदनों की संख्या 1,200 से ज़्यादा हो गई, तो उसे सदमे में आकर पोस्ट हटाना पड़ा। तीन महीने बाद, टैनर अभी भी आवेदनों के सागर में एक उपयुक्त उम्मीदवार ढूँढ़ने के लिए संघर्ष कर रही है।

"यह पागलपन था," उसने कहा। "मैं आवेदनों से पूरी तरह अभिभूत हो गई थी।"

टैनर की कहानी कोई अकेली घटना नहीं है, बल्कि पूर्व भर्ती विशेषज्ञ हंग ली द्वारा वैश्विक श्रम बाजार में छाई "उम्मीदवार सुनामी" कही जाने वाली घटना का एक विशिष्ट अंश है। इसका मुख्य कारण जनरेटिव एआई टूल्स का विस्फोट है।

दुनिया के सबसे बड़े जॉब प्लेटफॉर्म लिंक्डइन पर पिछले वर्ष ही नौकरी के आवेदनों में 45% से अधिक की वृद्धि हुई है, तथा हर मिनट औसतन 11,000 आवेदन जमा किए गए हैं।

चैटजीपीटी जैसे टूल, बस कुछ आसान कमांड्स से, नौकरी के विवरण से कीवर्ड्स से भरा एक रेज़्यूमे और कवर लेटर तैयार कर सकते हैं, जिसे स्वचालित स्क्रीनिंग सिस्टम को बायपास करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। और भी जटिल, कई उम्मीदवार अपनी ओर से सैकड़ों नौकरियों की स्वचालित खोज और आवेदन करने के लिए "एआई एजेंटों" को भुगतान करते हैं।

नतीजतन, भर्तीकर्ता असमंजस के सागर में डूब रहे हैं। वे न केवल संख्याओं से अभिभूत हैं, बल्कि उन्हें वास्तव में सक्षम उम्मीदवारों, जो वास्तव में उस पद के लिए प्रतिबद्ध हैं, और जो केवल एआई क्लोन हैं, के बीच अंतर करने में भी कठिनाई हो रही है।

दुनिया के सबसे बड़े जॉब प्लेटफॉर्म लिंक्डइन पर पिछले वर्ष ही नौकरी के आवेदनों में 45% की वृद्धि देखी गई है, जिसमें हर मिनट औसतन 11,000 आवेदन जमा किए गए हैं (फोटो: लिंक्डइन)।

"एआई बनाम एआई" हथियारों की दौड़

एआई-जनित प्रोफाइलों के तूफ़ान का सामना करते हुए, व्यवसाय शांत नहीं बैठे हैं। वे दुश्मन के अपने हथियार, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, से जवाब दे रहे हैं। एक शांत लेकिन भयंकर तकनीकी हथियारों की दौड़ शुरू हो गई है।

कई बड़ी कंपनियाँ स्वचालित साक्षात्कार चैटबॉट या वीडियो साक्षात्कार का इस्तेमाल कर रही हैं जिनका पूरी तरह से एआई द्वारा विश्लेषण किया जाता है। चिपोटल के सीईओ स्कॉट बोटराइट ने बताया कि उनके एआई साक्षात्कार स्क्रीनिंग और शेड्यूलिंग टूल, "एवा कैडो" ने भर्ती के समय को 75% तक कम कर दिया है। वीडियो साक्षात्कार प्लेटफ़ॉर्म HireVue इससे भी आगे बढ़कर, भर्तीकर्ताओं को उम्मीदवारों के उत्तरों, भावों और शारीरिक भाषा के विश्लेषण के आधार पर एआई का उपयोग करके उन्हें अंक और रैंकिंग देने की सुविधा देता है।

हालाँकि, "मोटे संतरे के छिलके में नुकीले नाखून होते हैं"। उम्मीदवारों ने सिस्टम को "हैक" करने के तरीके भी जल्दी से खोज लिए। उन्होंने नमूना उत्तर देने, एआई साक्षात्कारकर्ता के प्रश्नों का विश्लेषण करने और यहाँ तक कि नकल करने के लिए डीपफेक वीडियो बनाने के लिए अन्य एआई उपकरणों का इस्तेमाल किया।

इससे कंपनियों को अपने "हथियारों" को लगातार अपग्रेड करने पर मजबूर होना पड़ता है। HireVue ने पैटर्न पहचान और याददाश्त का आकलन करने के लिए गेम-आधारित कौशल परीक्षण और भावनात्मक बुद्धिमत्ता तथा छुट्टे गिनने जैसे व्यावहारिक कौशल का परीक्षण करने के लिए "वर्चुअल जॉब ऑडिशन" शुरू किए हैं। हंग ली ने कहा, "कभी-कभी हम एआई बनाम एआई की स्थिति में आ जाते हैं।"

ख़तरा नकली आवेदनों से कहीं आगे तक जाता है

समस्या सिर्फ़ कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) से तैयार किए गए बेढंगे रेज़्यूमे तक ही सीमित नहीं है। एक बड़ा और ज़्यादा ख़तरनाक ख़तरा उभर रहा है: फ़र्ज़ी आवेदक।

जनवरी में, अमेरिकी न्याय विभाग ने उत्तर कोरियाई आईटी पेशेवरों को सैकड़ों अमेरिकी कंपनियों में फर्जी पहचान के आधार पर दूरस्थ रूप से काम कराने की एक जटिल योजना का आरोप लगाया था। कंसल्टिंग फर्म गार्टनर की मानव संसाधन प्रौद्योगिकी विश्लेषक एमी चिबा ने कहा कि फर्जी पहचान का इस्तेमाल करने वाले आवेदकों की खबरें बढ़ रही हैं।

अप्रैल में गार्टनर द्वारा जारी एक रिपोर्ट में एक चौंकाने वाली भविष्यवाणी की गई थी: 2028 तक, सभी नौकरी आवेदनों में से एक-चौथाई फर्जी हो सकते हैं। रिपोर्ट में सिफारिश की गई है कि कंपनियां अपनी सुरक्षा के लिए तत्काल अधिक उन्नत पहचान सत्यापन सॉफ़्टवेयर लागू करें।

इस संकट से निपटने के लिए, लिंक्डइन जैसे प्लेटफ़ॉर्म भी आगे आ रहे हैं। उन्होंने दोनों पक्षों को अधिक कुशलता से फ़िल्टर करने में मदद करने के लिए नए एआई टूल लॉन्च किए हैं। अक्टूबर 2024 में लॉन्च होने वाला एक "एआई एजेंट" भर्तीकर्ताओं को प्रतिक्रिया संदेश लिखने, उम्मीदवारों की स्क्रीनिंग करने और संभावित प्रोफ़ाइल सुझाने में मदद कर सकता है।

उम्मीदवारों के पक्ष में, एक सशुल्क सुविधा जो उन्हें यह देखने की अनुमति देती है कि उनकी प्रोफ़ाइल नौकरी की आवश्यकताओं से कितनी मेल खाती है, ने "अनुचित" पदों के लिए आवेदनों को 10% तक कम करने में मदद की है।

कानूनी खदानें और अंतहीन लूप

भर्ती में एआई का दुरुपयोग एक बड़ी कानूनी समस्या भी पैदा करता है। सबसे बड़ी चिंता एल्गोरिथम संबंधी पूर्वाग्रह है। एआई अनजाने में ऐतिहासिक आंकड़ों से पहले से मौजूद पूर्वाग्रहों को सीख सकता है, जिससे लिंग, नस्ल या उम्र के आधार पर उम्मीदवारों के कुछ समूहों के साथ भेदभाव हो सकता है।

यूरोपीय संघ (ईयू) ने अपने एआई अधिनियम में नियुक्ति प्रक्रिया को "उच्च जोखिम" के रूप में वर्गीकृत किया है, जिससे निगरानी और पारदर्शिता की ज़रूरतें और कड़ी हो गई हैं। अमेरिका में, हालाँकि नियुक्ति में एआई को लेकर कोई विशेष संघीय कानून नहीं है, फिर भी अगर एल्गोरिदम पक्षपातपूर्ण परिणाम देते हैं तो मौजूदा भेदभाव-विरोधी कानून लागू हो सकते हैं।

वकील मार्सिया गुडमैन, जो अक्सर नियोक्ताओं का प्रतिनिधित्व करती हैं, चेतावनी देती हैं, "कानून भेदभाव की अनुमति नहीं देता, लेकिन ऐसा कहना आसान है, करना मुश्किल।"

विडंबना यह है कि भर्तीकर्ता स्वयं इस अराजकता के चक्र में योगदान दे रहे हैं। भर्ती फर्म सिंडिकेटब्लू की सीईओ एलेक्सा मार्सियानो के अनुसार, जब उम्मीदवारों को पता चलता है कि नियोक्ता भी स्वचालित स्क्रीनिंग टूल पर निर्भर हैं, तो उनके लिए एआई का अत्यधिक उपयोग करना स्वाभाविक है। वह कहती हैं, "वे सोच-समझकर, परिष्कृत कवर लेटर लिखने में बहुत समय लगाते हैं, और फिर उन्हें एहसास होता है कि कोई भी उन्हें पढ़ता ही नहीं है।"

करियर कोच जेरेमी शिफेलिंग का मानना ​​है कि यह चक्र चलता रहेगा। जैसे-जैसे उम्मीदवार स्वचालित प्रणालियों से अस्वीकृति से निराश होते जाएँगे, वे स्वचालन उपकरणों पर पैसा खर्च करने के लिए ज़्यादा इच्छुक होंगे। इसके जवाब में, नियोक्ता अपने एआई "बाधाओं" को उन्नत करते रहेंगे।

उनका मानना ​​है कि इस युद्ध का अंतिम बिंदु दोनों पक्षों की "प्रामाणिकता" होनी चाहिए। लेकिन वे कड़वाहट से यह भी स्वीकार करते हैं: "उस बिंदु तक पहुँचने से पहले, बहुत से लोग समय, संसाधन और पैसा बर्बाद कर रहे होंगे।"

2025 का रोजगार बाजार तूफान के केंद्र में है, और उम्मीदवार और नियोक्ता दोनों ही यह सीख रहे हैं कि इससे कैसे बचा जाए।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm