वियतनामी लोगों द्वारा घर बैठे अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर बंद करने पर उत्पन्न होने वाला प्रतिस्पर्धी दबाव।

काओ आन के डिलीवरी के लिए प्रतीक्षित पांच ऑनलाइन ऑर्डरों में से दो आकर्षक डिजाइन, उचित मूल्य और कम शिपिंग लागत के कारण सीधे विदेशी स्टोरों से खरीदे गए थे।

पिछले 5-6 वर्षों में, वियतनामी उपभोक्ता दो मुख्य चैनलों के माध्यम से सीधे विदेशों से ऑनलाइन सामान आसानी से खरीद सकते हैं: शोपी, लाज़ाडा, टिकी, टिकटॉक शॉप जैसे घरेलू ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर अंतरराष्ट्रीय दुकानें, और अलीएक्सप्रेस और शीन जैसे सीमा पार खुदरा प्लेटफार्म। टेमू.

कोविड-19 महामारी से पहले (2018-2020) के दौरान घरेलू प्लेटफार्मों ने धीरे-धीरे विदेशी विक्रेताओं को वियतनामी ग्राहकों तक पहुंचने की अनुमति दी। सीमा पार ऑनलाइन खुदरा बिक्री के क्षेत्र में, अलीएक्सप्रेस ने अग्रणी भूमिका निभाई, जो लगभग 2018 में सामने आया, उसके बाद महामारी के बाद शीन और हाल ही में अक्टूबर की शुरुआत में टेमू का आगमन हुआ।

उत्पाद की मात्रा और सकल व्यापार मूल्य (जीएमवी) के आधार पर, ई-कॉमर्स डेटा विश्लेषकों का संकेत है कि घरेलू प्लेटफार्मों पर अंतरराष्ट्रीय दुकानों की बाजार हिस्सेदारी 10% से अधिक है।

ईकॉमहीट (ई-कॉमर्स कंसल्टिंग कंपनी यूनेट ईसीआई की एक इकाई) द्वारा अप्रैल और सितंबर 2024 के बीच चार प्लेटफार्मों - शोपी, लाज़ाडा, टिकी और टिकटॉक शॉप - से एकत्र किए गए आंकड़ों के अनुसार, बेचे गए उत्पादों में से 12% से अधिक को विदेशों से भेजा गया घोषित किया गया था।

ई-कॉमर्स डेटा प्लेटफॉर्म मेट्रिक के आंकड़ों के अनुसार, वर्ष के पहले नौ महीनों में, शोपी पर विदेशी गोदामों वाली उत्पाद श्रेणियों का सकल व्यापार मूल्य (जीएमवी) 10.3 ट्रिलियन वीएनडी से अधिक हो गया, जिसमें 237 मिलियन उत्पाद बेचे गए।

के साथ शेयर करें वीएनएक्सप्रेस के अनुसार , शोपी वियतनाम के सीईओ श्री ट्रान तुआन अन्ह ने कहा कि इस प्लेटफॉर्म पर विदेशी दुकानों से सीधे बेचे जाने वाले सामानों का अनुपात 10% से कम है, जो मुख्य रूप से चीन, इंडोनेशिया, फिलीपींस और दक्षिण कोरिया से आते हैं।

वियतनामी बाजार में प्रवेश करने के दौरान, अंतरराष्ट्रीय विक्रेताओं को कीमत, उत्पाद विविधता और शिपिंग प्रोत्साहन के मामले में लाभ प्राप्त होते हैं। टैन लोक (जिला 11, हो ची मिन्ह सिटी) ने बताया कि उनकी ऑनलाइन खरीदारी का 10% हिस्सा विदेशी दुकानों से होता है, जिनमें मुख्य रूप से इलेक्ट्रॉनिक्स और कपड़े शामिल हैं। उन्होंने कहा, "मैं इनमें से ज्यादातर इसलिए खरीदता हूं क्योंकि ये घरेलू दुकानों की तुलना में सस्ते होते हैं और इनमें अधिक डिज़ाइन उपलब्ध होते हैं।"

दरअसल, मेट्रिक के आंकड़ों के अनुसार, शोपी पर अंतरराष्ट्रीय दुकानों के लिए राजस्व का मुख्य स्रोत एक मिलियन वीएनडी से कम मूल्य वाला सेगमेंट है। इस सेगमेंट में, सबसे अधिक सकल मूल्य (जीएमवी) वाली तीन मूल्य श्रेणियां 200,000-350,000 वीएनडी; 100,000-150,000 वीएनडी; और 10,000-30,000 वीएनडी हैं।

मार्च 2023 में वियतनाम पोस्ट एंड टेलीकम्युनिकेशंस कॉर्पोरेशन ( वीएनपीटी ) के आंकड़ों से यह भी पता चला कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से चीन से वियतनाम में प्रतिदिन लगभग 4-5 मिलियन ऑर्डर भेजे जाते थे, जिनकी कीमत 1 मिलियन वीएनडी से कम थी।

इसके साथ ही, विदेशों से सीधे बेचे जाने वाले उत्पादों, विशेष रूप से प्रौद्योगिकी, फैशन , सौंदर्य प्रसाधन और घरेलू सामानों की उत्पाद डिज़ाइन भी एक मजबूत पक्ष है। शोपी पर, पहले 9 महीनों में अंतरराष्ट्रीय दुकानों के लिए सबसे अधिक बिकने वाली शीर्ष 3 श्रेणियां सौंदर्य प्रसाधन (2.18 ट्रिलियन वीएनडी से अधिक), महिलाओं का फैशन (1.5 ट्रिलियन वीएनडी) और फोन और सहायक उपकरण (लगभग 830 बिलियन वीएनडी) थीं।

शॉपी, लाज़ाडा, टिकी और टिकटॉक शॉप - इन चारों प्लेटफॉर्मों पर बाज़ार हिस्सेदारी और मात्रा के हिसाब से सबसे ज़्यादा बिकने वाले उत्पाद तकनीकी उत्पाद, फ़ैशन और एक्सेसरीज़, यात्रा और खेल , ऑडियो उपकरण और सौंदर्य उत्पाद हैं। इनमें से, बेचे गए हर 10 तकनीकी उत्पादों में से 3 अंतरराष्ट्रीय दुकानों के माध्यम से बेचे जाते हैं।

इसके अलावा, विदेशों से सीधे बेचे जाने वाले सामानों पर रियायती शिपिंग का लाभ मिलता है। कई उपभोक्ता बताते हैं कि घरेलू प्लेटफॉर्म पर मौजूद अंतरराष्ट्रीय दुकानें अक्सर कम या मुफ्त शिपिंग की सुविधा देती हैं। वहीं, सीमा पार के प्लेटफॉर्म तो और भी उदार ऑफर देते हैं, जैसे कि शीन अधिकांश उत्पादों पर मुफ्त शिपिंग की सुविधा देता है और टेमू भी ऐसा ही करता है।

हालांकि, घरेलू विक्रेताओं और "वियतनाम में निर्मित" उत्पादों के लिए प्रतिस्पर्धा करने के अभी भी अवसर मौजूद हैं। शिपिंग में छूट के बावजूद, अंतरराष्ट्रीय दुकानों से सामान की डिलीवरी में आमतौर पर अधिक समय लगता है, जो 5-7 दिन तक हो सकता है। कुछ अंतरराष्ट्रीय दुकानों के उत्पाद वियतनाम के गोदामों में आसानी से उपलब्ध होने के कारण जल्दी डिलीवर हो जाते हैं।

लाज़ाडा अकादमी में विक्रेता और व्याख्याता श्री गुयेन ट्रान टिन का मानना है कि डिलीवरी के समय के मामले में घरेलू दुकानों को अभी भी फायदा है। उन्होंने बताया, "चीनी सामानों के गोदाम सीमा के पास हैं, लेकिन हो ची मिन्ह सिटी तक तेज़ डिलीवरी के बावजूद, सीमा शुल्क निकासी और परिवहन के कारण इसमें 4-5 दिन लग जाते हैं।"

घरेलू खुदरा विक्रेताओं के उपभोक्ताओं के साथ उत्पादों से लेकर बिक्री विधियों और बिक्री के बाद की सेवाओं तक, कई तरह के संपर्क बिंदु होते हैं। श्री टिन के 60% से अधिक सामान चीन से आते हैं, लेकिन वे उनके अपने डिज़ाइनों के अनुसार विशेष रूप से तैयार किए जाते हैं। उन्होंने बताया, "चीनी सामान कीमत के आधार पर प्रतिस्पर्धा करते हैं, इसलिए वे पैकेजिंग पर ध्यान नहीं दे पाते। हम ऐसे मॉडल डिज़ाइन करते हैं जो वियतनामी लोगों की पसंद के अनुरूप हों।"

एक और महत्वपूर्ण पहलू है भावना, जिसके माध्यम से वियतनामी विक्रेता ग्राहकों से बेहतर तरीके से संवाद करते हैं और उनकी देखभाल करते हैं। उदाहरण के लिए, लाइवस्ट्रीमिंग के माध्यम से बिक्री करना उपभोक्ताओं के साथ संबंधों को मजबूत करने का एक माध्यम है। लाइव कॉमर्स मापन प्लेटफॉर्म स्टिकलर के आंकड़ों के अनुसार, टिकटॉक शॉप के शीर्ष 200 खातों ने 3 दिनों (10-11 नवंबर) में 464 लाइवस्ट्रीम सत्र और 1,981 घंटे का प्रसारण किया।

Shopee पर 11/11 सेल को लाइव स्ट्रीम और वीडियो के माध्यम से लगभग 2 अरब व्यूज़ मिले। इस महीने की शुरुआत में, Google ने Shopee के साथ साझेदारी करके YouTube शॉपिंग एफिलिएट लॉन्च किया। Stickler के पार्टनर Veena Media के अध्यक्ष Joe Nguyen का मानना है कि यह कदम लाइव स्ट्रीम की जाने वाली सेल्स की बढ़ती लोकप्रियता को दर्शाता है।

उन्होंने भविष्यवाणी की, "यह केवल सौंदर्य प्रसाधन, कॉस्मेटिक्स और फैशन श्रेणियों तक ही सीमित नहीं है; वियतनामी उपभोक्ता प्रमुख राय देने वाले नेताओं (केओएल) और प्रभावशाली उपभोक्ताओं (केओसी) के लाइवस्ट्रीम के माध्यम से कई अन्य सामान और सेवाएं भी खरीद रहे हैं।"

घरेलू विक्रेता अंतरराष्ट्रीय दुकानों से प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं, वहीं स्थानीय निर्माताओं और ब्रांडों के लिए अवसर और भी सीमित होते जा रहे हैं, क्योंकि कई दुकानें आयातित सामान भी बेच रही हैं। व्यापार अनुसंधान एवं सहायता केंद्र (बीएसए) के उप निदेशक श्री गुयेन फाम हा मिन्ह का मानना है कि टेमू की बात छोड़ दें तो घरेलू ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर चीनी सामानों की भारी आमद है।

श्री मिन्ह ने कहा, "शॉपी और लाज़ाडा खुद ही ऐसे प्रमुख माध्यम बन गए हैं जिनके जरिए अच्छी गुणवत्ता वाले सस्ते विदेशी सामान बाजार में भर जाते हैं, जिससे घरेलू व्यवसायों पर काफी दबाव पड़ता है।" उनके अनुसार, हाल ही में वियतनामी व्यवसायों की उत्पादन क्षमता में काफी सुधार हुआ है, लेकिन कई कंपनियां बड़े पैमाने पर बिकने वाले उपभोक्ता उत्पादों पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं। विदेशी ब्रांडों की तुलना में उनकी ब्रांड स्टोरीटेलिंग और मार्केटिंग अभी भी कमजोर है।

उन्होंने कहा, "चीनी उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए वियतनामी वस्तुओं का सबसे आशाजनक पहलू प्राकृतिक मूल के गुणवत्तापूर्ण उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करना और स्थानीय संसाधनों का उपयोग करना है।"

बीएसए में, हाल के वर्षों में उन्होंने औषधीय पौधों की अर्थव्यवस्था पर ध्यान केंद्रित किया है, छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों और स्टार्टअप्स को स्वास्थ्यवर्धक उत्पादों के विकास और बाजार खोजने में सहायता प्रदान की है। श्री मिन्ह ने आगे कहा, "हम विशेष रूप से वियतनामी उत्पादों के लिए सामूहिक विपणन कार्यक्रम भी बना रहे हैं, जिसका न्यूनतम लक्ष्य घरेलू बाजार में अपनी हिस्सेदारी वापस हासिल करना है।"

नियामक दृष्टिकोण से, सरकार ई-कॉमर्स और डिजिटल प्लेटफॉर्म व्यवसायों पर नियमों को सख्त करने के लिए कर प्रशासन कानून में संशोधन प्रस्तावित कर रही है। इसके अनुसार, विदेशी आपूर्तिकर्ताओं (चाहे उनकी वियतनाम में भौतिक उपस्थिति हो या न हो) को पंजीकरण कराना, करों की घोषणा करना और करों का भुगतान करना अनिवार्य होगा। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को भी करों की घोषणा करनी होगी। किसी की ओर से करों का भुगतान करें विक्रेता। इसके साथ ही, सरकार निम्नलिखित बातों को भी ध्यान में रखती है... वैट छूट हटाएँ ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से खरीदी गई 1 मिलियन वीएनडी से कम मूल्य की आयातित वस्तुओं के लिए, यह कर राजस्व के नुकसान से बचने के लिए है।

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