साल के अंत में खरीदारी के मौसम से पहले ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने एक बार फिर शुल्क बढ़ा दिए हैं।

विक्रेताओं का तर्क है कि साल के अंत में खरीदारी के चरम मौसम से ठीक पहले ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म द्वारा शुल्क बढ़ाना कई कठिनाइयाँ पैदा करता है, जबकि विशेषज्ञों का कहना है कि यह एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है।

साल के अंत में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से खरीदारी की मांग में भारी वृद्धि होने का अनुमान है - फोटो: क्वांग दिन्ह

15 दिसंबर को, शोपी ने कई प्लेटफॉर्म शुल्कों में समायोजन की घोषणा की, जो 29 दिसंबर से प्रभावी होंगे। इन परिवर्तनों में उत्पाद श्रेणी के आधार पर 1-2.2% की निश्चित शुल्क वृद्धि और भाग लेने वाले विक्रेताओं के लिए वाउचर एक्स्ट्रा सेवा पैकेज शुल्क में 1-1.5% की वृद्धि शामिल है।

Shopee ने प्लेटफॉर्म पर प्रोमोशनल कोड के लिए अपनी सह-प्रायोजन नीति और प्रदर्शित विभिन्न प्रकार की सेवाओं के लिए न्यूनतम दैनिक बजट को भी अपडेट किया है।

शोपी के प्रतिनिधियों के अनुसार, विक्रेताओं को सहायता प्रदान करने वाले उपकरणों, सेवाओं और कार्यक्रमों को और बेहतर बनाने के लिए ये समायोजन किए गए हैं, जिससे प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं के लिए परिचालन दक्षता और व्यावसायिक परिणाम बेहतर हो सकें।

यह कदम वियतनाम के ई-कॉमर्स बाजार में महत्वपूर्ण बदलावों के बीच आया है, क्योंकि प्लेटफॉर्म तेजी से सेवा की गुणवत्ता में सुधार, उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने और प्रौद्योगिकी अवसंरचना, लॉजिस्टिक्स और बिक्री सहायता समाधानों में अधिक निवेश करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

इससे पहले, टिकटॉक शॉप ने विक्रेताओं के लिए कई प्रकार के शुल्कों में वृद्धि करने के लिए समायोजन की घोषणा भी की थी, जैसे कि प्लेटफ़ॉर्म शुल्क को तीन गुना करना और सफल डिलीवरी पर ऑर्डर प्रोसेसिंग शुल्क को 3,000 VND निर्धारित करना, जो कि बाद में ऑर्डर वापस करने/रिफंड किए जाने पर भी अप्रतिदेय शुल्क है।

यह घटनाक्रम दर्शाता है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म 2025 और उसके बाद के बाजारों में संचालन और प्रतिस्पर्धा करने के लिए अपनी शुल्क नीतियों में समायोजन कर रहे हैं।

हालांकि, कुछ छोटे व्यवसाय मालिकों ने शिकायत की है कि साल के अंत में खरीदारी के चरम मौसम से ठीक पहले शुल्क में वृद्धि से उन्हें काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ेगा। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर शुल्क पहले से ही काफी अधिक हैं, और अस्थिर अर्थव्यवस्था के संदर्भ में, यह इन प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं की मुश्किलों को और बढ़ा देगा।

विशेषज्ञों का मानना ​​है कि शुल्क में यह समायोजन इस वर्ष एक अपेक्षित घटनाक्रम है।

लोक नीति में स्नातकोत्तर डिग्री प्राप्त हुइन्ह हो दाई न्गिया के अनुसार, डिजिटल अर्थव्यवस्था के संचालन सिद्धांतों को ध्यान में रखते हुए, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों द्वारा विभिन्न शुल्कों को जोड़ना या समायोजित करना दुनिया भर के कई बाजारों में एक आम चलन है।

श्री न्घिया ने तर्क दिया कि मौजूदा प्लेटफार्मों को व्यावसायिक नीतियों में उच्च स्तर की स्वायत्तता प्राप्त है, लेकिन इसके साथ ही शुल्क संरचनाओं में पारदर्शिता होनी चाहिए, साथ ही नई नीतियों को लागू करने से पहले विक्रेता समुदाय - विशेष रूप से छोटे व्यापारियों - के साथ परामर्श भी आवश्यक है।

इसके अलावा, विक्रेताओं और उपभोक्ताओं दोनों के अधिकारों की रक्षा के लिए आचार संहिता स्थापित करना भी आवश्यक माना जाता है।

शुल्क नीति में हुए बदलावों को देखते हुए, विशेषज्ञ खुदरा विक्रेताओं को सलाह देते हैं कि वे अपने परिचालन मॉडल, लागत संरचना और प्रत्येक बिक्री चैनल की प्रभावशीलता की सक्रिय रूप से समीक्षा करें। बिक्री सहायता उपकरणों का उपयोग करना, उत्पाद पोर्टफोलियो को अनुकूलित करना, मूल्य निर्धारण, विज्ञापन और शिपिंग लागत को नियंत्रित करना खुदरा विक्रेताओं को बढ़ते खर्चों के बीच लाभ मार्जिन बनाए रखने में मदद करेगा।

साथ ही, प्लेटफॉर्म से आने वाली घोषणाओं, समायोजन योजनाओं और समर्थन नीतियों पर बारीकी से नजर रखना भी एक महत्वपूर्ण कारक माना जाता है, जो विक्रेताओं को बाजार में महत्वपूर्ण बदलावों के दौरान तुरंत अनुकूलन करने और उचित व्यावसायिक निर्णय लेने में मदद करता है।

वापस विषय पर

गुण

स्रोत: https://tuoitre.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lai-tang-phi-truc-cao-diem-mua-sam-cuoi-nam-20251215183245589.htm