एप्पल ने वियतनाम में ऑनलाइन स्टोर खोला

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ऐप्पल ने हाल ही में 18 मई से वियतनाम में अपने ऑनलाइन स्टोर के लॉन्च की घोषणा की है, जो देश भर के ग्राहकों को ऐप्पल उत्पाद श्रृंखला और वियतनामी भाषा में सीधा समर्थन प्रदान करेगा। ऐप्पल के अनुसार, यह ऑनलाइन स्टोर भौतिक स्टोर जैसी ही ग्राहक सेवा और वैयक्तिकरण प्रदान करता है। इसके अलावा, वियतनामी भाषा में सहायता के लिए विशेषज्ञों की एक टीम भी मौजूद है।

एप्पल के रिटेल के वरिष्ठ उपाध्यक्ष श्री डिड्रे ओब्रायन ने "वियतनाम में विस्तार का अवसर पाकर गौरवान्वित महसूस किया।"

ऐप्पल का यह नया कदम भविष्य में एक भौतिक ऐप्पल स्टोर की दिशा में एक कदम साबित हो सकता है। भारत को इसका एक प्रमुख उदाहरण माना जा सकता है। दक्षिण एशियाई देश में, आईफोन निर्माता ने 23 सितंबर, 2020 को एक ऑनलाइन ऐप्पल स्टोर खोला, जिसमें पहली बार प्रत्यक्ष ग्राहक सहायता प्रदान की गई। भारत ऐप्पल का 38वाँ बाज़ार है जहाँ ऑनलाइन स्टोर है। लगभग तीन साल बाद, 18 अप्रैल और 20 अप्रैल को, "काटे हुए सेब" ने लगातार यहाँ अपने पहले दो ऐप्पल स्टोर खोले, जिससे कंपनी के लिए बाज़ार का महत्व स्पष्ट हो गया।

एप्पल का बीकेसी स्टोर मुंबई में स्थित है, जबकि दूसरा दिल्ली में है। एप्पल भारत में 25 सालों से काम कर रहा है। सीईओ टिम कुक खुद उद्घाटन समारोह में मौजूद थे और उन्होंने ग्राहकों का स्वागत करने के लिए दरवाज़े खोले।

Apple चीन के बाहर iPhone की बिक्री और उत्पादन को बढ़ावा देने की कोशिश कर रहा है। भारत के साथ-साथ, वियतनाम भी Apple की आपूर्ति श्रृंखला और बिक्री, दोनों में एक महत्वपूर्ण कड़ी बनता जा रहा है। कंपनी पहले से ही वियतनाम में iPads, Apple Watches और AirPods बनाती है। दिसंबर 2020 में, निक्केई ने बताया कि Apple ने Foxconn से मई 2023 से कुछ MacBooks का घरेलू उत्पादन करने का अनुरोध किया है। पिछले महीने, MacBook असेंबली पार्टनर, Quanta Computer ने कहा कि वह Nam Dinh में 120 मिलियन डॉलर की लागत से एक कारखाना बनाएगा, जिससे यह अटकलें तेज़ हो गईं कि "वियतनाम में निर्मित" MacBook जल्द ही आने वाला है।

इतना ही नहीं, Q2/2022 के व्यावसायिक परिणाम रिपोर्ट मीटिंग में, श्री कुक ने वियतनामी बाज़ार की जमकर सराहना की। उन्होंने विशेष रूप से बताया कि Apple ने ब्राज़ील, इंडोनेशिया और वियतनाम में रिकॉर्ड उच्च राजस्व, दोहरे अंकों की वृद्धि दर्ज की है। कंपनी इन बाज़ारों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने और अन्य उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए iPhone को एक स्प्रिंगबोर्ड के रूप में इस्तेमाल करना चाहती है।

बाजार अनुसंधान फर्म जीएफके के अनुसार, अक्टूबर 2022 में वियतनाम में एप्पल की बाजार हिस्सेदारी 20.5% थी, जो ओप्पो के बाद दूसरे स्थान पर थी।