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हाल के वर्षों में, हो ची मिन्ह सिटी की चिकित्सा इकाइयों ने प्रबंधन, संचालन और रोगी सेवा में सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) के अनुप्रयोग को बढ़ावा दिया है। कई डिजिटल परिवर्तन समाधान लागू किए गए हैं, जिससे शहर की स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में उल्लेखनीय सुधार हुआ है।
लोग बिन्ह दान अस्पताल में चिकित्सा जांच और उपचार के लिए पंजीकरण कराते हैं, नागरिक पहचान पत्र का उपयोग करके स्वास्थ्य बीमा जानकारी प्राप्त करते हैं |
प्रौद्योगिकी - एक शक्तिशाली सहायक
बिन्ह दान अस्पताल में हर दिन 2,000 से ज़्यादा बाह्य रोगी और लगभग 900 आंतरिक रोगी आते हैं। पहले, नर्सों को मरीज़ों की देखभाल के बाद पाँच कागज़ी फ़ॉर्म हाथ से लिखने पड़ते थे, लेकिन अब अस्पताल ने एक इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्म पर सामग्री तैयार कर ली है, जिससे रिकॉर्डिंग का समय कम हो गया है। डेटा दर्ज करते ही मरीज़ की नाड़ी, तापमान और रक्तचाप जैसे पैरामीटर अपने आप रिकॉर्ड हो जाते हैं। सिर्फ़ एक टैबलेट की मदद से, नर्सें पहले की तरह मरीज़ों की देखभाल करते समय कागज़ी रिकॉर्ड साथ रखे बिना, मरीज़ों के सभी रिकॉर्ड और डॉक्टरों के उपचार संबंधी आदेश तुरंत देख सकती हैं।
बिन्ह दान अस्पताल के निदेशक मंडल के अनुसार, 2022 की शुरुआत से ही, अस्पताल ने डिजिटल परिवर्तन को प्राथमिकता दी है और इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड को पूरा करने का लक्ष्य रखा है। संपूर्ण सोर्स कोड को अस्पताल के आईटी इंजीनियरों द्वारा जाँच और उपचार गतिविधियों की वास्तविक आवश्यकताओं के अनुसार लागू और पूरा किया गया है। अब तक, मेडिकल रिकॉर्ड के लगभग सभी मॉड्यूल पूरे हो चुके हैं और सुचारू रूप से संचालित हो रहे हैं, जो इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड संबंधी नियमों के अनुसार आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। इसके अलावा, अस्पताल लोगों को जाँच कार्यक्रम, लागत, आने पर ध्यान देने योग्य बातों आदि जैसी जानकारी के बारे में मार्गदर्शन करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है।
इसी तरह, थोंग नहाट अस्पताल ने 2020 से मरीजों की सेवा के लिए स्मार्ट कार्ड शुरू किए हैं, जिससे मरीजों और डॉक्टरों, दोनों को काफी सुविधा हो रही है। अस्पताल में जाँच के लिए आने पर, लोगों को एक स्मार्ट मेडिकल जाँच कार्ड दिया जाता है जिससे वे ऑनलाइन जाँच और इलाज के लिए पंजीकरण कर सकते हैं; अपनी इच्छानुसार डॉक्टर और क्लीनिक चुन सकते हैं; और प्रवेश द्वार पर स्थित कियोस्क पर ही अस्पताल की फीस और सेवाओं का भुगतान कर सकते हैं।
थोंग नहाट अस्पताल के ऑन-डिमांड मेडिकल जाँच विभाग के प्रमुख डॉ. गुयेन द हान ने कहा कि स्मार्ट मेडिकल जाँच कार्ड के इस्तेमाल के बाद से मरीज़ों का इंतज़ार कम हो गया है। साथ ही, चिकित्सा कर्मचारियों पर भी काम का दबाव कम हुआ है। स्वास्थ्य बीमा कार्डों को चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्रों (हो ची मिन्ह सिटी के स्वास्थ्य विभाग द्वारा सामाजिक बीमा एजेंसी के सहयोग से लागू) में एकीकृत करने से लोगों को चिकित्सा जाँच और इलाज के लिए जाते समय अपना स्वास्थ्य बीमा कार्ड लाने की ज़रूरत नहीं पड़ती; चिकित्सा कर्मचारियों को जानकारी दर्ज करने और उसमें हेराफेरी करने में समय बर्बाद नहीं करना पड़ता।
बस एक क्लिक दूर
हो ची मिन्ह सिटी स्वास्थ्य विभाग के निदेशक, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. तांग ची थुओंग ने कहा कि पहले, जब चिकित्सा जाँच और उपचार केंद्र अपने संचालन लाइसेंस से संबंधित जानकारी बदलते थे या अपने अभ्यास करने वाले कर्मचारियों को बदलते थे, तो उन्हें समीक्षा के लिए स्वास्थ्य विभाग को कागज़ी दस्तावेज़ भेजने पड़ते थे। अब, उन्हें केवल बदली हुई जानकारी को ऑनलाइन अपडेट करना होगा। इस जानकारी पर 5 कार्यदिवसों के भीतर कार्रवाई की जाएगी और इसे उद्योग के खोज पोर्टल https://thongtin.medinet.org.vn पर सार्वजनिक कर दिया जाएगा।
इसका उद्देश्य चिकित्सा परीक्षण और उपचार सुविधाओं को कानून के प्रावधानों के अनुसार प्रैक्टिस करने के लिए पंजीकरण की प्रक्रिया को पूरा करने में सुविधा प्रदान करना; लोगों को सार्वजनिक और पारदर्शी रूप से जानकारी प्रदान करना; और सामाजिक बीमा एजेंसी को स्वास्थ्य बीमा के निपटान में चिकित्सा परीक्षण और उपचार सुविधाओं में कानूनी प्रैक्टिस प्रक्रिया की निगरानी, समीक्षा और निर्धारण करना है।
ग्राफ़िक्स: एनजीओसी ट्राम |
इसके अलावा, हो ची मिन्ह सिटी स्वास्थ्य विभाग ने तकनीकी सूचियों के मूल्यांकन और अनुमोदन में डिजिटल परिवर्तन भी किया, जिससे कई चरणों को छोटा करने, विशेषज्ञों के लिए यात्रा के समय को बचाने और कागज और स्याही को बचाने में मदद मिली क्योंकि कई प्रतियों की फोटोकॉपी करने और उन्हें मूल्यांकन के लिए विशेषज्ञों को भेजने की आवश्यकता नहीं है।
चिकित्सा जाँच और उपचार सुविधाओं की तकनीकी सूची पर बड़ा डेटा तैयार करना राज्य प्रबंधन एजेंसियों के लिए स्वीकृत तकनीकी सूची के अनुपालन की आसानी से निगरानी और निरीक्षण करने का एक महत्वपूर्ण आधार है; साथ ही, यह जानकारी को प्रचारित और पारदर्शी बनाने में भी मदद करता है ताकि लोग उन सुविधाओं के बारे में जान सकें, उनकी निगरानी कर सकें और तुरंत रिपोर्ट कर सकें जो अस्वीकृत तकनीकों का उपयोग करती हैं। आज तक, हो ची मिन्ह सिटी स्वास्थ्य विभाग के प्रबंधन के अंतर्गत आने वाले सभी सरकारी और गैर-सरकारी अस्पतालों की लगभग 50,000 तकनीकों का डिजिटलीकरण किया जा चुका है और लोग इन्हें उद्योग के इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल पर आसानी से देख सकते हैं।
एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. तांग ची थुओंग के अनुसार, शहर के स्वास्थ्य विभाग ने स्मार्ट अस्पतालों के निर्माण की दिशा में डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों को बढ़ावा देने के लिए सुझाव दिए हैं। "डिजिटल परिवर्तन को अस्पताल की वार्षिक संचालन योजना में प्रमुख गतिविधियों में से एक माना जाता है, जिसका सीधा निर्देशन अस्पताल निदेशक द्वारा किया जाता है। साथ ही, अस्पताल के प्रत्येक अधिकारी और कर्मचारी को डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों के अर्थ और महत्व की सही समझ प्रदान करना और उन्हें अच्छी तरह से समझाना आवश्यक है; आईटी विभाग के लिए अतिरिक्त मानव संसाधनों की भर्ती हेतु संसाधन आवंटन को प्राथमिकता देना, आईटी विशेषज्ञों के अध्ययन और उनकी योग्यता में सुधार के लिए अनुकूल परिस्थितियों पर ध्यान देना और उनका निर्माण करना," एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. तांग ची थुओंग ने ज़ोर दिया।
श्री गुयेन ट्रुओंग नाम, सूचना प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक ( स्वास्थ्य मंत्रालय ):
विशेषीकृत डेटा वेयरहाउस का निर्माण
स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन की प्रभावशीलता अस्पतालों, रोगियों और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के लिए स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होती है। डिजिटल परिवर्तन, विशेष रूप से अस्पतालों का डिजिटलीकरण, विशिष्ट डेटा वेयरहाउस, चिकित्सा जाँच और उपचार डेटा वेयरहाउस और इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड डेटा वेयरहाउस का निर्माण करेगा। ये डेटा वेयरहाउस देश भर की चिकित्सा सुविधाओं के बीच परस्पर जुड़े हुए हैं, जो लोगों के लिए स्वास्थ्य सेवाओं और चिकित्सा जाँच एवं उपचार की गुणवत्ता को बेहतर बनाने और समर्थन देने में मदद करते हैं। चिकित्सा डेटा वेयरहाउस से, स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के बड़े डेटा सिस्टम का निर्माण होगा, जिससे आधुनिक डिजिटल तकनीक (जैसे बिग डेटा तकनीक, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, डेटा विश्लेषण) का उपयोग वैज्ञानिक अनुसंधान, रोग मॉडल विश्लेषण और पूर्वानुमान के लिए किया जा सकेगा।
डॉ. गुयेन एएनएच डुंग, हो ची मिन्ह सिटी स्वास्थ्य विभाग के उप निदेशक:
समकालिक और उचित रूप से निवेश न किया जाना
हो ची मिन्ह सिटी में चिकित्सा सुविधाओं के लिए डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों को लागू करने में अभी भी कई कठिनाइयाँ और चुनौतियाँ हैं, जैसे: समकालिक और उचित निवेश की कमी के कारण इकाइयों में मानव संसाधन और आईटी अवसंरचना अभी भी कमज़ोर और अपर्याप्त है; आंतरिक नियमों और प्रक्रियाओं को समय पर वास्तविकता के अनुरूप नहीं बदला गया है; कर्मचारियों और कर्मचारियों की डिजिटल परिवर्तन संबंधी सोच में सुधार हुआ है, लेकिन डिजिटल क्षमता चिकित्सा क्षेत्र में नवाचार की आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर पाई है... जिसके कारण चिकित्सा सुविधाओं में डिजिटल परिवर्तन को समकालिक रूप से लागू करने की प्रभावशीलता अस्पष्ट है, और प्रबंधकों द्वारा अपेक्षित नहीं है। इस वर्ष, शहर का स्वास्थ्य क्षेत्र इस क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन में महत्वपूर्ण महत्व की दो प्रमुख गतिविधियाँ शुरू करेगा: शहर के निवासियों के लिए इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड बनाना, और स्वास्थ्य क्षेत्र के लिए एक साझा डेटा वेयरहाउस का निर्माण करना।
गुयेन क्वोक द्वारा लिखित - थान सन
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