2 मई की सुबह, सूचना और संचार मंत्रालय ने अप्रैल 2024 के लिए एक राज्य प्रबंधन सम्मेलन आयोजित किया। सम्मेलन की अध्यक्षता मंत्री गुयेन मान हंग ने की, जिसमें उप मंत्री फाम डुक लोंग, उप मंत्री गुयेन हुई डुंग, उप मंत्री फान टैम, उप मंत्री गुयेन थान लाम और मंत्रालय के तहत एजेंसियों और इकाइयों के नेताओं ने भाग लिया।
सूचना एवं संचार मंत्रालय के कार्यालय की रिपोर्ट के अनुसार, 2024 के पहले 4 महीनों में सूचना एवं संचार उद्योग का कुल राजस्व 1,365,758 अरब VND अनुमानित है। उद्योग का कुल लाभ 95,945 अरब VND अनुमानित है। सकल घरेलू उत्पाद में सूचना एवं संचार उद्योग का योगदान 308,249 अरब VND अनुमानित है।

एक अच्छे वर्चुअल सहायक के लिए डेटा सटीक होना चाहिए।
सम्मेलन का एक मुख्य आकर्षण विदेशी सूचना सेवाओं के समर्थन हेतु वर्चुअल असिस्टेंट और चैटबॉट के उपयोग पर चर्चा थी। यह उत्पाद अप्रैल 2023 से विदेश सूचना विभाग (सूचना एवं संचार मंत्रालय) और मीसा ज्वाइंट स्टॉक कंपनी द्वारा संयुक्त रूप से विकसित किया जा रहा है।
पारंपरिक वर्चुअल असिस्टेंट के विपरीत, यह एक एआई चैटबॉट है जिसे विदेशी जानकारी के सावधानीपूर्वक चयनित ज्ञानकोष से इनपुट डेटा के साथ प्रशिक्षित किया गया है। इस चैटबॉट को अब vietnam.vn वेबसाइट पर पायलट परीक्षण के लिए रखा गया है।

विदेशी सूचना विभाग के निदेशक फाम आन्ह तुआन के अनुसार, विदेशी सूचना के लिए इस वर्चुअल असिस्टेंट को संकीर्ण-दायरे वाले एआई सिद्धांत के आधार पर विकसित किया गया है। यह चैटबॉट विदेशी मामलों से जुड़े कई सवालों के जवाब दे सकता है, जिससे वियतनाम में विदेशी सूचना के क्षेत्र में काम करने वालों को पेशेवर सहायता मिल सकती है।
सम्मेलन में, विदेशी सूचना विभाग ने लाइव डेमो किया, उपयोगकर्ताओं ने चैटबॉट से उत्तर देने के लिए प्रश्न पूछे, फिर सभी ने टिप्पणियाँ दीं।
वर्चुअल असिस्टेंट कैसे बनाएँ, इस पर अपने विचार साझा करते हुए, मंत्री गुयेन मान हंग ने कहा कि एआई की कुंजी इनपुट डेटा है। एक वर्चुअल असिस्टेंट की गुणवत्ता मुख्य रूप से प्रशिक्षण के लिए उपयोग किए जाने वाले डेटा की गुणवत्ता पर निर्भर करेगी।
मंत्री ने कहा, " वर्चुअल असिस्टेंट इकाइयों की संपत्ति डेटा है, न कि एआई तकनीक। अच्छा डेटा अच्छे वर्चुअल असिस्टेंट तैयार करेगा। जो एजेंसियां और इकाइयां वर्चुअल असिस्टेंट बनाना चाहती हैं, उन्हें अपनी खुद की ज्ञान प्रणाली बनानी होगी ।"

एआई जितना संकीर्ण होगा, उतना ही बेहतर होगा, और जितना संकीर्ण होगा, उतना ही स्मार्ट होगा। सबसे अच्छा एआई वह होता है जो हर व्यक्ति के लिए विशिष्ट हो। इसलिए, मंत्री महोदय ने मीसा को गुणवत्तापूर्ण इनपुट डेटा स्रोतों से शुरुआत करते हुए संकीर्ण एआई विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करने का निर्देश दिया।
प्लेटफ़ॉर्म में उपयोगकर्ताओं के लिए नए उत्तरों को आगे बढ़ाने के लिए उपकरण होने चाहिए, जो उपयोगकर्ताओं को सक्रिय रूप से एआई सिखाने की दिशा में हों, जिससे एआई उपयोगकर्ताओं का विश्वास बढ़े और विकास इकाई के समर्थन प्रयास में कमी आए।
मंत्री गुयेन मान हंग के निर्देशन में, सूचना एवं संचार मंत्रालय की इकाइयाँ अपने उपयोग के लिए एआई विकसित करेंगी, और तुलना के लिए कई अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता उपलब्ध कराएँगी। सूचना एवं संचार मंत्रालय संकीर्ण-स्तरीय एआई के अनुप्रयोग में अग्रणी भूमिका निभाएगा।
सफल डिजिटल परिवर्तन के लिए प्रभावी दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है
मंत्री महोदय के अनुसार, सुशासन के लिए, नियमों के अलावा, बुनियादी ढाँचा, उपकरण और मानव संसाधन भी होने चाहिए ताकि उन्हें लागू किया जा सके। एआई को जीवन में लाने के लिए, नियमन आवश्यक हैं। सूचना एवं संचार मंत्रालय, अंतर्राष्ट्रीय अनुभव के आधार पर, एआई प्रबंधन नियमों पर एक प्रस्ताव का मसौदा तैयार करेगा और फिर उसे प्रधानमंत्री को प्रस्तुत करेगा ताकि मंत्रालय और शाखाएँ मिलकर उसे लागू कर सकें।

मंत्री गुयेन मान हंग ने डिजिटल परिवर्तन पर राष्ट्रीय समिति की 8वीं बैठक में उठाए गए 8 महत्वपूर्ण बिंदुओं को दोहराया। ये डिजिटल परिवर्तन के कार्यान्वयन के 4 वर्षों के बाद सूचना एवं संचार मंत्रालय के निष्कर्ष हैं।
तदनुसार, डिजिटल रूप से प्रभावी रूप से परिवर्तन करने के लिए, पहली समस्या यह है कि "पैसा कहाँ है" और बिना किसी दुर्घटना के, व्यवहार्य तरीके से पैसा कैसे खर्च किया जाए। स्थानीय निकाय, मंत्रालय और शाखाएँ यह नहीं समझ पा रहे हैं कि डिजिटल परिवर्तन क्या करना है और कैसे करना है, इसलिए इसे एक स्थान पर पायलट प्रोजेक्ट के रूप में शुरू करना और फिर पूरे देश में इसका विस्तार करना आवश्यक है। सूचना एवं संचार मंत्रालय जल्द ही ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, स्मार्ट संचालन केंद्रों और वर्चुअल कोर्ट सहायकों के कार्यान्वयन का सारांश मूल्यांकन करेगा ताकि विस्तार की प्रक्रिया आगे बढ़ सके।
डिजिटल परिवर्तन के दौर में, साझा प्लेटफ़ॉर्म और केंद्रीय प्लेटफ़ॉर्म उभरे हैं। कार्यान्वयन को आसान बनाने के लिए यह स्पष्ट करना ज़रूरी है कि केंद्र सरकार क्या करती है और स्थानीय सरकार क्या करती है। इसके अलावा, नए, अमूर्त और पहले कभी न किए गए कार्यों के लिए, सूचना एवं संचार मंत्रालय को विस्तृत निर्देश और मार्गदर्शन प्रदान करने की आवश्यकता है ताकि सभी जगह इसे किया जा सके।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता व्यापक अनुप्रयोग के चरण में प्रवेश कर चुकी है। 2024 की दूसरी तिमाही में, सूचना एवं संचार मंत्रालय कुछ नमूना अनुप्रयोग प्रस्तुत करेगा, इस दिशा में कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता जितनी संकीर्ण होगी, उसे प्रशिक्षित करना उतना ही आसान, उतना ही स्मार्ट और उतना ही प्रभावी होगा। हमें अपने स्वयं के डेटा के साथ, अपने स्वयं के कृत्रिम बुद्धिमत्ता को प्रशिक्षित करना होगा।
डिजिटल परिवर्तन के लिए डिजिटल परिवर्तन अवसंरचना की आवश्यकता होती है, जिस पर अनुप्रयोग आधारित होते हैं। राज्य को डिजिटल परिवर्तन अवसंरचना के निर्माण में निवेश करना होगा। 2024 की दूसरी तिमाही में, सूचना एवं संचार मंत्रालय स्पष्ट करेगा कि डिजिटल परिवर्तन अवसंरचना के "ढेर" क्या हैं, इसमें कौन निवेश करेगा और यह कब पूरा होगा।
डिजिटल परिवर्तन बहुत व्यापक रूप से हो रहा है, अगर इसकी निगरानी नहीं की गई, तो इसका प्रबंधन नहीं हो पाएगा। मंत्री गुयेन मान हंग के आकलन के अनुसार, वर्तमान में कागज़ पर रिपोर्टिंग डेटा ऑनलाइन से बहुत अलग है, इसलिए ऑनलाइन प्रबंधन से जुड़ना अनिवार्य है। ऑनलाइन प्रबंधन डिजिटल शासन है, जो डिजिटल अर्थव्यवस्था के चार स्तंभों में से एक है। सूचना एवं संचार मंत्रालय डिजिटल परिवर्तन के सफल सूत्र भी संक्षिप्त और आवश्यक तरीके से प्रस्तुत करेगा ताकि मंत्रालय, शाखाएँ और स्थानीय निकाय आसानी से समझ सकें और उन्हें लागू कर सकें।
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