वियतनाम पोस्ट प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए कम्यून स्तर पर पीपुल्स कमेटी की सहायता हेतु कर्मचारियों की व्यवस्था करता है।

प्रधानमंत्री के निर्देश को क्रियान्वित करते हुए, वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन ने 1 जुलाई से प्रशासनिक इकाइयों को पुनर्व्यवस्थित करने और 2-स्तरीय सरकारी मॉडल को क्रियान्वित करने के दौरान कम्यून स्तर पर पीपुल्स कमेटियों में दस्तावेजों की प्राप्ति और प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के परिणाम लौटाने में सहायता के लिए 8,000 अधिकारियों और कर्मचारियों की व्यवस्था की है।

26 जून, 2025 के आधिकारिक डिस्पैच संख्या 96/सीडी-टीटीजी में प्रधानमंत्री के निर्देश को लागू करते हुए, जिसमें कहा गया था कि वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणामों को प्राप्त करने और वापस करने में कम्यून स्तर पर पीपुल्स कमेटियों का समर्थन करने के लिए मानव संसाधनों की व्यवस्था करेगा, प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था करते समय 24/7 स्थिर, सुचारू, प्रभावी, नियमित और निरंतर संचालन सुनिश्चित करेगा और 1 जुलाई, 2025 से 2-स्तरीय सरकारी संगठन मॉडल को लागू करेगा, वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन (वियतनाम पोस्ट) ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणामों को प्राप्त करने और वापस करने में कम्यून स्तर पर पीपुल्स कमेटियों का समर्थन करने के लिए कई समाधानों को सक्रिय रूप से विकसित और समकालिक रूप से तैनात किया है, जो एक आधुनिक, लोगों के अनुकूल और लोगों की सेवा करने वाले प्रशासन के निर्माण में सीधे योगदान देता है।

महानिदेशक चू क्वांग हाओ ने थाई गुयेन प्रांत के डोंग हाई कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में सहायता के लिए डाक कर्मचारियों की व्यवस्था का प्रत्यक्ष निरीक्षण किया।

वियतनाम पोस्ट ने निगम स्तर और प्रांतीय/नगरपालिका डाकघरों में कार्यों को पूरा करने के लिए एक संचालन समिति की स्थापना की है; राष्ट्रव्यापी कार्यान्वयन के लिए एक मास्टर प्लान विकसित किया है और प्रत्येक कम्यून में कार्यान्वयन को अद्यतन, निरीक्षण और मूल्यांकन किया है; लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने के लिए समर्थन और मार्गदर्शन का आयोजन जारी रखा है; नए कम्यून/वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र से दूर पुराने कम्यून/वार्ड के केंद्र में स्थित डाकघर सेवा केंद्रों पर दस्तावेज प्राप्त किए हैं और प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान परिणाम लौटाए हैं; लोगों को प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान परिणाम लौटाने के लिए कर्मियों, उपकरणों और साधनों की व्यवस्था की है और साथ ही कम्यून/वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र से प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान एजेंसियों के बीच दस्तावेजों को प्रसारित किया है और इसके विपरीत।

वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन के महानिदेशक श्री चू क्वांग हाओ ने कहा कि कम्यून स्तर पर जन समितियों में दस्तावेजों की प्राप्ति और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणाम लौटाने में सहयोग करने वाले 100% कर्मचारियों को कॉर्पोरेशन और प्रांतीय तथा शहरी डाकघरों द्वारा प्रशिक्षित किया गया है, जिससे कम्यून स्तर के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोगों को सहयोग देने के लिए पर्याप्त क्षमता और विशेषज्ञता सुनिश्चित हो गई है।

वियतनाम पोस्ट उपकरण, वाहन, वर्दी, बुनियादी ढांचे को भी तैयार करता है, और दस्तावेज प्राप्त करने और प्रशासनिक प्रक्रिया के परिणाम वापस करने के लिए स्थानीय अधिकारियों के साथ समन्वय करने के लिए तैयार है।

कम्यून स्तर पर जन समितियों में दस्तावेजों की प्राप्ति और प्रशासनिक प्रक्रिया के परिणामों की वापसी के लिए निगम द्वारा नियुक्त 8,000 अधिकारियों और कर्मचारियों में से, कम्यून/वार्ड/विशेष क्षेत्रों की 3,321 जन समितियों में 3,340 सहायक कर्मचारी हैं; 3,321 डाकिये लोगों को परिणाम लौटाते हैं; लगभग 1,400 लोग कम्यून/वार्ड/विशेष क्षेत्रों की जन समितियों में कार्य आने पर सहायता के लिए तत्पर रहते हैं।

थाई न्गुयेन प्रांतीय डाकघर के कर्मचारी कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र में लोगों की सहायता करते हैं।

लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक शीघ्रता, सुविधा और स्पष्टता से पहुँचने में सहायता करना

वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन ने निर्धारित किया कि यह एक राजनीतिक कार्य है, और सरकार द्वारा सौंपे गए कार्यों के समन्वय और सर्वोत्तम कार्यान्वयन के लिए सर्वोत्तम मानव संसाधनों को जुटाने को प्राथमिकता देना आवश्यक है।

कार्यान्वयन के पहले दिन (1 जुलाई) निगम ने 700 से अधिक कम्यूनों में लोक प्रशासन सेवा केन्द्र को सहयोग देने के लिए डाक कर्मचारियों की व्यवस्था करने के लिए निरीक्षण दल गठित किए, जो देश भर के कम्यूनों का 25% है, ताकि लोगों को सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित की जा सके।

कम्यून-स्तरीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र के डाक कर्मचारी निम्नलिखित कार्य करेंगे: प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए दस्तावेज तैयार करने में लोगों और व्यवसायों का मार्गदर्शन करना; ऑनलाइन लोक सेवा दस्तावेज जमा करने में लोगों को सहायता और मार्गदर्शन देना; दस्तावेजों का डिजिटलीकरण करना; लोगों और व्यवसायों को प्रक्रिया निपटान परिणाम लौटाना; प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में संबंधित इकाइयों के साथ कम्यून और वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्रों के बीच दस्तावेजों को स्थानांतरित करना; प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान के संबंध में लोगों से अनुरोध, प्रतिक्रिया और शिकायतें प्राप्त करना...

पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष और डोंग हाई कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र, थाई गुयेन प्रांत के निदेशक श्री गुयेन मिन्ह हुई ने बताया कि थाई गुयेन प्रांतीय डाकघर की भागीदारी और समन्वय बहुत ही त्वरित, समय पर और व्यावहारिक था, जिससे केंद्र को अपने कार्यों को बेहतर ढंग से करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में योगदान देने के लिए साइट पर समर्थन संसाधन बढ़ाने में मदद मिली।

डाकघर कर्मचारियों के सहयोग से लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक अधिक सुविधाजनक तरीके से पहुंच सकते हैं, तथा प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए उन्हें विस्तृत और स्पष्ट चरणों के माध्यम से मार्गदर्शन दिया जाता है, जिससे समय और प्रयास की बचत होती है।

इस कार्य को करने से पहले, वियतनाम पोस्ट को लोक प्रशासनिक सेवाओं के क्षेत्र में कई वर्षों का अनुभव था। 2018 से, निगम ने सेवा केंद्रों पर ऑनलाइन लोक सेवा सहायता उपलब्ध कराई है; 2021 से, निर्णय संख्या 468/QD-TTg को लागू करते हुए, वियतनाम पोस्ट ने स्थानीय जन समितियों के साथ समन्वय करके 600 से अधिक कर्मचारियों की व्यवस्था की है जो सभी स्तरों पर वन-स्टॉप-शॉप विभागों में प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के परिणामों का मार्गदर्शन, प्राप्ति, डिजिटलीकरण और वापसी करते हैं।

देश भर में 13,000 से अधिक सेवा केन्द्रों के साथ, वियतनाम पोस्ट नेटवर्क प्रशासनिक सुधारों को लागू करने, लोगों और सरकार को जोड़ने, तथा लोगों के करीब रहने और उनकी सेवा करने वाले आधुनिक प्रशासन के निर्माण में योगदान देने में एक "विस्तारित शाखा" बन गया है।

सरकारी समाचार पत्र के अनुसार

स्रोत: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg