कराओके सेवाएं संचालित करने की पात्रता के लिए लाइसेंस प्रदान करना

सरकार ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के इलेक्ट्रॉनिक अंतर्संबंध को विनियमित करने के लिए डिक्री संख्या 297/2025/ND-CP जारी की: व्यावसायिक घरेलू प्रतिष्ठान का पंजीकरण - सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करना - कराओके सेवा व्यवसाय के लिए पात्रता का लाइसेंस जारी करना।

कराओके सेवा व्यवसाय में आग से बचाव और उससे निपटने की स्थितियों की जाँच। फ़ोटो: हाई येन/वीएनए

प्रशासनिक प्रक्रिया समूहों के इलेक्ट्रॉनिक कनेक्शन के रिकॉर्ड

डिक्री 297/2025/ND-CP में प्रावधान है कि प्रशासनिक प्रक्रियाओं के इलेक्ट्रॉनिक अंतर्संबंध हेतु दस्तावेज़ में निम्नलिखित शामिल हैं: इलेक्ट्रॉनिक घोषणा (इस डिक्री के साथ संलग्न प्रपत्र संख्या 01)। प्राधिकरण के मामले में, कानून के प्रावधानों के अनुसार एक प्राधिकरण दस्तावेज़ होना चाहिए। पुलिस एजेंसी द्वारा अग्नि निवारण और शमन स्वीकृति के परिणामों का अनुमोदन करने वाला दस्तावेज़ या विशेष कानून के प्रावधानों के अनुसार निवेशक या परियोजना के स्वामी द्वारा अग्नि निवारण और शमन स्वीकृति दस्तावेज़।

डिक्री में यह प्रावधान किया गया है कि आवेदक, संगठन, व्यापारिक घराने या व्यक्ति के इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते का उपयोग करते हुए कानूनी प्रतिनिधि है, जो राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल (dichvucong.gov.vn पर) में लॉग इन करेगा, "कराओके व्यवसाय के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए लाइसेंस प्रदान करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रिया" अनुभाग का चयन करेगा, घोषणा करेगा, ऑनलाइन आवेदन प्रस्तुत करेगा और निर्धारित शुल्क का भुगतान करेगा।

यह फ़ाइल राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से लोक सेवा सॉफ्टवेयर के माध्यम से व्यवसाय पंजीकरण सूचना प्रणाली, लोक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली और प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली से जुड़ी है और इसे निम्नलिखित तरीके से प्राप्त और संसाधित किया जाता है: व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी फ़ाइल की समीक्षा करता है और व्यवसाय पंजीकरण सूचना प्रणाली पर व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करता है। व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करने के परिणाम राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ सिंक्रोनाइज़ किए जाते हैं।

व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र और दस्तावेज़ों को प्रसंस्करण के लिए लोक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली के साथ सिंक्रनाइज़ किया जाता है। लोक सुरक्षा एजेंसी दस्तावेज़ों की समीक्षा करती है और लोक सुरक्षा मंत्रालय के व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर सिस्टम पर सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करती है। सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने के परिणाम राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ सिंक्रनाइज़ किए जाते हैं।

व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र और सुरक्षा एवं व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र को व्यवसाय पंजीकरण सूचना प्रणाली और लोक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली द्वारा प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली के साथ समन्वयित किया जाता है। प्रांतीय स्तर पर कराओके सेवा व्यवसाय के लिए पात्रता प्रमाणपत्र प्रदान करने की प्रक्रिया को अंजाम दिया जाता है और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ समन्वयन के लिए परिणामों को प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली को लौटाया जाता है।

कराओके सेवा व्यवसाय लाइसेंस प्रदान करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में 16 दिन से अधिक समय नहीं लगता है।

डिक्री में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि कराओके सेवाओं के संचालन हेतु लाइसेंस प्रदान करने हेतु इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाला समय, सक्षम प्राधिकारियों द्वारा संपूर्ण दस्तावेज़ प्राप्त करने और निर्धारित शुल्क का भुगतान करने की तिथि से 16 कार्यदिवसों से अधिक नहीं होगा। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाला समय इस प्रकार है: व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र प्रदान करने में लगने वाला समय 3 कार्यदिवसों से अधिक नहीं होगा; सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र प्रदान करने में लगने वाला समय 3 कार्यदिवसों से अधिक नहीं होगा; कराओके सेवाओं के संचालन हेतु लाइसेंस प्रदान करने में लगने वाला समय 10 कार्यदिवसों से अधिक नहीं होगा।

यदि कार्य दिवस पर प्रशासनिक घंटों की समाप्ति से 1 घंटे पहले राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर डोजियर प्राप्त हो जाता है, तो इस डिक्री में निर्धारित अंतःसंबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के परिणामों को वापस करने की समय सीमा डोजियर प्राप्त होने की तारीख के अगले कार्य दिवस से गणना की जाएगी।

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर ऑनलाइन प्रस्तुतियों के लिए, इंटरकनेक्टेड पब्लिक सर्विस सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर प्रतिक्रिया देता है, जिससे संगठनों और व्यक्तियों को ऑनलाइन प्रस्तुति के बारे में सूचित किया जाता है, तथा स्वचालित रूप से डोजियर को अलग करके उसे व्यवसाय पंजीकरण सूचना प्रणाली, लोक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली और प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली में स्थानांतरित कर दिया जाता है, ताकि विनियमों के अनुसार प्राप्ति और प्रसंस्करण किया जा सके।

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल द्वारा संगठन या व्यक्ति को जवाब दिए जाने के 2 कार्य घंटों के भीतर, प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली, डोजियर की सटीकता और पूर्णता की समीक्षा और जांच करने के लिए "वन-स्टॉप" विभाग में डोजियर प्राप्त करने वाले अधिकारी, सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी या कर्मचारी को सूचित करेगी।

यदि डोजियर नियमों के अनुसार पूर्ण और सटीक नहीं है, तो अधिकारी, सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी और वन-स्टॉप विभाग के कर्मचारी संगठन या व्यक्ति को आधिकारिक प्राप्ति की सूचना देंगे और डोजियर को सही करने और पूरक करने का अनुरोध राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल को डोजियर प्राप्त होने के 8 कार्य घंटों के भीतर करेंगे; जिसमें संगठन या व्यक्ति को पूरी तरह से और सटीक रूप से पूरक करने के लिए एक बार में सामग्री, कारण और विशिष्ट और पूर्ण निर्देश स्पष्ट रूप से बताएं।

अधिसूचना राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर संगठन या व्यक्ति के खाते में या राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के स्वचालित एसएमएस संदेश के माध्यम से भेजी जाती है। निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार, पूरी फाइल प्राप्त होने के बाद, प्रसंस्करण समय की गणना शुरू से ही की जाती है। अधिसूचना की तिथि से 15 कार्यदिवसों के बाद या विशिष्ट कानूनों द्वारा निर्धारित समय-सीमा के अनुसार, यदि संगठन या व्यक्ति फाइल पूरी नहीं करता है, तो प्रशासनिक प्रक्रिया को संभालने वाला अधिकारी, लोक सेवक, लोक कर्मचारी या कर्मचारी, प्रशासनिक प्रक्रिया प्रसंस्करण सूचना प्रणाली पर फाइल को बंद कर देगा।

यदि डोजियर पूर्ण है और विनियमों के अनुसार है, तो वन-स्टॉप अनुभाग में डोजियर प्राप्त करने वाला अधिकारी, सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी या कर्मचारी संगठन या व्यक्ति के डोजियर को विनियमों के अनुसार निपटान के लिए सक्षम प्राधिकारी को हस्तांतरित करेगा।

यदि परिणाम लौटाने की समय सीमा समाप्त हो गई है और कोई परिणाम नहीं आया है, तो प्रशासनिक प्रक्रिया को संभालने वाला सक्षम प्राधिकारी राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस के माध्यम से आवेदक को एक क्षमायाचना पत्र भेजेगा, जिसमें देरी का कारण और परिणाम लौटाने की तिथि पुनर्निर्धारित करने का उल्लेख होगा। परिणाम लौटाने की तिथि पुनर्निर्धारित करने का कार्य एक बार से अधिक नहीं किया जाएगा।

उपरोक्त विनियमों के अनुसार डोजियर प्राप्त करने के बाद, सक्षम प्राधिकारी व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र, सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र, कराओके सेवा व्यवसाय के लिए पात्रता का लाइसेंस जारी करेंगे और प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रक्रिया को निम्नानुसार पूरा करेंगे: यदि डोजियर विनियमों के अनुसार पूरा है: सक्षम प्राधिकारी व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करेगा और अगली प्रक्रिया को पूरा करने के लिए जारी करने के तुरंत बाद परिणामों को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर स्थानांतरित कर देगा।

यदि डोजियर निर्धारित रूप से पूरा नहीं है: व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस के माध्यम से आवेदक को डोजियर में संशोधन, अनुपूरण और उसे पूरा करने के लिए सूचित करेगा। आवेदक डोजियर प्रसंस्करण परिणामों पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और डोजियर में अनुपूरण करने के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस में लॉग इन करता है।

प्रमाण पत्र प्रदान न करने की स्थिति में, व्यवसाय पंजीकरण प्रमाण पत्र प्रदान करने वाले सक्षम प्राधिकारी को लिखित में जवाब देना होगा तथा राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस संदेश के माध्यम से कारण बताना होगा।

सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली से स्थानांतरित किए गए व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र के इलेक्ट्रॉनिक परिणाम प्राप्त करने के बाद, सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने वाली एजेंसी प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रक्रिया को निम्नानुसार पूरा करेगी: यदि नियमों के अनुसार डोजियर पूरा है: सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने वाली सक्षम एजेंसी सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करेगी और अगली प्रक्रिया को पूरा करने के लिए जारी करने के तुरंत बाद परिणामों को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर स्थानांतरित कर देगी।

यदि डोजियर नियमों के अनुसार पूरा नहीं है: सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस के माध्यम से आवेदक को डोजियर में संशोधन, अनुपूरण और उसे पूरा करने के लिए सूचित करेगा। आवेदक डोजियर प्रसंस्करण परिणामों पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और डोजियर को अनुपूरित करने के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस में लॉग इन करता है।

प्रमाण पत्र न दिए जाने की स्थिति में, सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता का प्रमाण पत्र देने वाले सक्षम प्राधिकारी को लिखित में जवाब देना होगा और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस संदेश के माध्यम से कारण बताना होगा।

इंटरकनेक्टेड पब्लिक सर्विस सॉफ्टवेयर से हस्तांतरित व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र और सुरक्षा और व्यवस्था पात्रता प्रमाणपत्र के इलेक्ट्रॉनिक परिणाम प्राप्त करने के बाद, कराओके व्यवसाय पात्रता लाइसेंस प्रदान करने वाला सक्षम प्राधिकारी प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रक्रिया को निम्नानुसार पूरा करेगा:

यदि डोजियर निर्धारित रूप से पूर्ण है: पूर्ण डोजियर प्राप्त होने की तिथि से 3 कार्यदिवसों के भीतर, कराओके सेवाओं के संचालन हेतु पात्रता लाइसेंस जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी डोजियर का मूल्यांकन करेगा और विशिष्ट कानूनों के प्रावधानों के अनुसार व्यावसायिक स्थल पर ऑन-साइट मूल्यांकन करने के लिए एक मूल्यांकन दल का गठन करेगा। स्थापना तिथि से 4 कार्यदिवसों के भीतर, मूल्यांकन दल मूल्यांकन का आयोजन करेगा और मूल्यांकन परिणाम जारी करेगा।

मूल्यांकन परिणाम की तिथि से 3 कार्य दिवसों के भीतर, व्यवसाय पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी व्यवसाय पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने या न करने के लिए जिम्मेदार होगा।

यदि दस्तावेज़ नियमों के अनुसार पूरा नहीं है: कराओके सेवाओं के संचालन हेतु पात्रता हेतु लाइसेंस प्रदान करने वाला सक्षम प्राधिकारी राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस के माध्यम से आवेदक को दस्तावेज़ में संशोधन, अनुपूरण और उसे पूरा करने के लिए सूचित करेगा। आवेदक दस्तावेज़ प्रसंस्करण परिणामों पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और दस्तावेज़ में अनुपूरण करने के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस में लॉग इन करेगा।

लाइसेंस न दिए जाने की स्थिति में, कराओके सेवाओं के संचालन की पात्रता के लिए लाइसेंस प्रदान करने वाले सक्षम प्राधिकारी को लिखित में जवाब देना होगा और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल तथा एसएमएस संदेश पर स्पष्ट रूप से कारण बताना होगा।

डिक्री में यह प्रावधान है कि आवेदक को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस संदेशों पर अधिसूचना के अनुसार आवेदन जमा करते समय कराओके सेवाओं के संचालन हेतु पात्रता हेतु लाइसेंस प्रदान करने हेतु इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रिया करने हेतु आवेदन शुल्क का भुगतान निम्नलिखित तरीकों से करना होगा: सक्षम प्राधिकारी के लाभार्थी खाते में स्थानांतरण। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और अन्य वैध भुगतान प्लेटफार्मों के भुगतान फ़ंक्शन के माध्यम से ऑनलाइन।

यदि व्यवसायिक परिवार को लाइसेंस नहीं दिया जाता है तो प्रशासनिक प्रक्रियाओं के एक समूह को निष्पादित करने के लिए पंजीकरण शुल्क भुगतानकर्ता को वापस नहीं किया जाएगा।

उपरोक्त आदेश 17 नवंबर, 2025 से प्रभावी होगा।

स्रोत: https://baotintuc.vn/chinh-sach-va-cuoc-song/cap-giay-phep-du-dieu-kien-kinh-doanh-dich-vu-karaoke-20251118212420350.htm