डोंग तिएन के लोगों तक सार्वजनिक सेवाएं पहुंचाने वाला "पुल"

द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार के कार्यान्वयन से पहले, डोंग तिएन कम्यून (डोंग तिएन कम्यून और डोंग लोई कम्यून से बना एक नया कम्यून) ने डिजिटलीकरण में ठोस कदम उठाए थे। 2022 से, डोंग तिएन कम्यून और पुराने डोंग लोई कम्यून को प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष द्वारा कम्यून स्तर पर डिजिटल परिवर्तन (सीडीएस) के मानदंडों को पूरा करने के लिए मान्यता दी गई है। यह नए डोंग तिएन कम्यून के लिए नए दौर में डिजिटलीकरण कार्य को समकालिक और प्रभावी ढंग से जारी रखने के लिए एक अनुकूल आधार है।

डोंग लोई प्राथमिक विद्यालय (डोंग टीएन कम्यून) में प्रबंधन, संचालन और शिक्षण में विज्ञान और प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग।

सामाजिक-आर्थिक विकास में डिजिटल परिवर्तन के महत्व को समझते हुए, डोंग तिएन कम्यून ने विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर पोलित ब्यूरो के 22 दिसंबर, 2024 के संकल्प संख्या 57-NQ/TW को शीघ्रता से मूर्त रूप दिया है। प्रांतीय पार्टी समिति के निर्देशन और प्रांतीय जन समिति की योजनाओं के आधार पर, डोंग तिएन कम्यून ने क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन कार्यों और लक्ष्यों को समकालिक रूप से लागू करने के लिए 6 निर्णय, 8 योजनाएँ और मार्गदर्शक दस्तावेज़ों की एक श्रृंखला जारी की।

अगर पहले लोग "दस्तावेज़ जमा करने, हस्ताक्षरों का इंतज़ार करने और फिर नतीजे पाने के लिए वापस आने" के आदी थे, तो अब कुछ ही इलेक्ट्रॉनिक प्रक्रियाओं से, सभी प्रशासनिक प्रक्रियाएँ घर बैठे ही पूरी की जा सकती हैं। यह बदलाव सिर्फ़ तकनीक में ही नहीं, बल्कि प्रबंधन की मानसिकता और कर्मचारियों की सेवा भावना में भी है, जो सरकार को एक "डिजिटल सरकार" में बदलने की कोशिश कर रहे हैं, और लोगों की सेवा ज़्यादा तेज़, पारदर्शी और नज़दीकी तरीके से कर रहे हैं।

परिणामस्वरूप, 1 जुलाई से अब तक, डोंग तिएन कम्यून पीपुल्स कमेटी को 1,700 से ज़्यादा प्रशासनिक रिकॉर्ड प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 1,600 से ज़्यादा ऑनलाइन जमा किए गए, जो 94.41% है। सभी रिकॉर्ड समय पर संसाधित किए गए, बिना किसी बैकलॉग के। प्रबंधन सॉफ़्टवेयर पर दस्तावेज़ प्रसंस्करण की दर 99.42% तक पहुँच गई, जो कम्यून-स्तरीय ई-गवर्नेंस प्रणाली के सुचारू संचालन को दर्शाता है।

लोग टेक्स्ट मैसेज या क्यूआर कोड के ज़रिए आवेदन जमा कर सकते हैं, प्रगति पर नज़र रख सकते हैं और परिणाम प्राप्त कर सकते हैं - जो पहले ग्रामीण इलाकों में एक "विलासिता" हुआ करती थी। डोंग तिएन कम्यून की जन समिति के उपाध्यक्ष, श्री गुयेन ची क्वांग ने कहा: "नवाचार सिर्फ़ तकनीक का मामला नहीं है, बल्कि सरकार के लिए बेहतर सेवा देने के लिए बदलाव का एक तरीका भी है। सभी प्रक्रियाएँ पारदर्शी और तेज़ हैं, लोगों को ज़्यादा यात्रा नहीं करनी पड़ती, जिससे समय और पैसा बचता है।"

समाधानों के समकालिक कार्यान्वयन की बदौलत, अब तक डोंग तिएन कम्यून ने तीन प्रमुख नेटवर्क ऑपरेटरों (वीएनपीटी, विएटल, मोबिफ़ोन ) के साथ दूरसंचार अवसंरचना का निर्माण पूरा कर लिया है, जो 100% क्षेत्र को कवर करता है; हर गाँव तक फाइबर ऑप्टिक केबल पहुँच रही है, और सभी मुख्यालयों, स्कूलों, चिकित्सा केंद्रों और सांस्कृतिक केंद्रों में वाई-फ़ाई की सुविधा उपलब्ध है। 100% कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों को इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली, डिजिटल हस्ताक्षर और परिचालन प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए खाते प्रदान किए गए हैं। कार्यकर्ताओं, पार्टी सदस्यों, संगठनों और लोगों के लिए डिजिटल कौशल प्रशिक्षण पाठ्यक्रम नियमित रूप से आयोजित किए जाते हैं। सितंबर 2025 तक, 60% लोगों के पास वीएनईआईडी पहचान खाते होंगे, और 40% गैर-नकद लेनदेन करते हैं।

शिक्षा के क्षेत्र में, 100% स्कूलों ने इलेक्ट्रॉनिक संपर्क पुस्तिकाएँ, स्कोर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर और शिक्षकों व अभिभावकों के बीच "एडु कनेक्शन" एप्लिकेशन स्थापित कर दिया है। स्वास्थ्य क्षेत्र में, कम्यून हेल्थ स्टेशन ने 100% आबादी के इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड को राष्ट्रीय डेटा सिस्टम में एकीकृत करके अपडेट करना पूरा कर लिया है। लोग VNeID एप्लिकेशन के माध्यम से अपनी चिकित्सा जाँच और उपचार इतिहास, टीकाकरण कार्यक्रम और परीक्षण परिणामों को ट्रैक कर सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड वाले लोगों की दर 95% है। आर्थिक क्षेत्र में, डोंग तिएन कम्यून ने शुरुआत में ग्रामीण ई-कॉमर्स का प्रभावी ढंग से उपयोग किया है। ओसीओपी उत्पाद जैसे दीएन होई चावल सेंवई, थू लिन्ह चिपचिपा चावल, डोंग तिएन पीला तरबूज, आदि थान होआ सुरक्षित कृषि उत्पाद विभाग में उपलब्ध हैं। कई किसान परिवार और छोटी सहकारी समितियाँ उत्पादों की उत्पत्ति का पता लगाने, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान करने और यहाँ तक कि ऑनलाइन बिक्री का लाइवस्ट्रीम करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करती हैं। हालाँकि अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है, डिजिटल माध्यमों से होने वाली आय कुल राजस्व का 15-20% है, जिससे ग्रामीण अर्थव्यवस्था के लिए एक नई दिशा खुल रही है...

कई सकारात्मक परिणामों के बावजूद, डोंग तिएन में डिजिटल परिवर्तन अभी भी कई चुनौतियों का सामना कर रहा है, जैसे: कुछ गाँवों के सांस्कृतिक केंद्रों में सूचना प्रौद्योगिकी का बुनियादी ढाँचा अभी भी कमज़ोर है, उपकरण खराब हो चुके हैं, और ट्रांसमिशन लाइन स्थिर नहीं है। डिजिटल हस्ताक्षर वाले लोगों की दर केवल 30% से कम है, जबकि कुछ प्रसारण केंद्रों और प्रसारण प्रणालियों का समकालिक रूप से उन्नयन नहीं किया गया है। कम्यून के आईटी मानव संसाधन अभी भी कम हैं, कई कैडर समवर्ती पदों पर हैं, इसलिए कार्यभार बहुत अधिक है, जिससे प्रगति सुनिश्चित करना मुश्किल हो रहा है। इसके अलावा, डिजिटल बुनियादी ढाँचे के लिए निवेश और रखरखाव बजट अभी भी सीमित है, जो नए दौर में तेज़ और सतत विकास की आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर पा रहा है।

प्राप्त परिणामों के आधार पर, डोंग तिएन कम्यून की पीपुल्स कमेटी ने आने वाले समय में प्रमुख कार्यों की पहचान की, जैसे कि कार्यकर्ताओं, पार्टी सदस्यों और लोगों की डिजिटल क्षमता में सुधार जारी रखना; सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे को परिपूर्ण करना, 5 जी कवरेज का विस्तार करना, और उत्पादन, व्यवसाय, शिक्षा और स्वास्थ्य देखभाल में डिजिटल प्लेटफार्मों के उपयोग को बढ़ाना।

युवा संघ, महिला संघ और किसान संघ जैसे संगठनों को लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँच, कैशलेस भुगतान और वस्तुओं के लेन-देन में क्यूआर कोड के उपयोग के बारे में प्रचार और मार्गदर्शन करने में मुख्य भूमिका निभाने के लिए नियुक्त किया गया है। इसके अलावा, कम्यून ने प्रस्ताव दिया कि प्रांत निवेश निधि का समर्थन करे और कम्यून स्तर पर डिजिटल परिवर्तन के लिए विशेष कैडर की व्यवस्था करे ताकि गहन और समकालिक कार्यान्वयन सुनिश्चित हो सके।

श्री गुयेन ची क्वांग ने आगे कहा: "हमारा लक्ष्य यह है कि प्रत्येक नागरिक घर बैठे सार्वजनिक सेवाएँ प्राप्त कर सके, सभी लेन-देन पारदर्शी हों, और सभी जानकारी सुलभ हो। डिजिटल परिवर्तन कोई अस्थायी आंदोलन नहीं है, बल्कि लोगों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने की एक दीर्घकालिक दिशा है।" डोंग तिएन में डिजिटल परिवर्तन न केवल सरकार को अधिक प्रभावी ढंग से कार्य करने में मदद करता है, बल्कि लोगों को विकास यात्रा में सेवा और साथ मिलने का एहसास भी दिलाता है। पारंपरिक ग्रामीण क्षेत्रों से, डोंग तिएन धीरे-धीरे आधुनिक ग्रामीण क्षेत्रों की ओर बढ़ रहा है - जहाँ प्रत्येक इलेक्ट्रॉनिक कार्य सरकार और लोगों को जोड़ने वाला एक सेतु है।

लेख और तस्वीरें: ट्रान हैंग

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/cau-noi-dua-dich-vu-cong-nbsp-den-voi-nguoi-dan-dong-tien-266935.htm