रियल एस्टेट में मुर्गी पालन बंद करें: ब्रोकरेज की गुणवत्ता में सुधार करें

कोई भी काम एक जैसा ही होता है, आपको ग्राहकों की उचित सेवा करने के लिए वास्तव में सीखने, वास्तव में काम करने और वास्तव में जीने की आवश्यकता होती है।

26 अगस्त की दोपहर, हो ची मिन्ह सिटी में वियतनाम एसोसिएशन ऑफ रियल एस्टेट ब्रोकर्स (VARS) द्वारा आयोजित कार्यशाला "प्रशिक्षण और प्रमाणन का मानकीकरण - पेशेवर दलालों के स्तर को ऊपर उठाना" में, डोंग टे लैंड के महानिदेशक श्री गुयेन थाई बिन्ह ने कहा कि भर्ती करते समय, वे दलालों के ज्ञान, कौशल और दृष्टिकोण पर विशेष ध्यान देते हैं। लेकिन वास्तव में, केवल 10% कर्मचारियों के पास ही कानूनी प्रमाण पत्र हैं, बाकी को प्रदान नहीं किया गया है या उनकी अवधि समाप्त हो गई है। इसलिए, कई व्यवसायों को अपने तरीके से प्रशिक्षण आयोजित करना पड़ता है, जिसमें सामान्य मानकों का अभाव होता है, जिससे दलालों द्वारा गलतियाँ करने, यहाँ तक कि ग्राहकों को "झुका देने" की स्थिति आसानी से पैदा हो जाती है, जिससे व्यवसायों को नुकसान होता है और बाजार प्रभावित होता है।

सीटीएस कंस्ट्रक्शन ट्रेनिंग एंड रिसर्च ज्वाइंट स्टॉक कंपनी की निदेशक सुश्री गुयेन थुई डुओंग ने एक अलग ही सच्चाई की ओर इशारा करते हुए कहा कि ब्रोकरेज के पेशे में काम करने वाले कई लोग सर्टिफिकेट को सिर्फ़ "प्रवेश का टिकट" समझते हैं, और ज्ञान पर ज़्यादा ध्यान नहीं देते। इसलिए, वे अक्सर औपचारिक प्रशिक्षण के बजाय छोटे, सस्ते और आसानी से पास होने वाले कोर्स चुनते हैं। इसलिए, निर्माण मंत्रालय के लिए प्रशिक्षण का मानकीकरण और गुणवत्ता को कड़ा करना बेहद ज़रूरी है।

एसोसिएशन के दृष्टिकोण से, VARS के अध्यक्ष डॉ. गुयेन वान दीन्ह ने इस बात पर ज़ोर दिया कि रियल एस्टेट कई परिवारों की आजीवन संपत्ति है, इसलिए ब्रोकरों को ज़िम्मेदार और अत्यधिक विशिष्ट होना चाहिए। अगर प्रशिक्षण इकाइयाँ कमज़ोर हैं और कार्यक्रम अधूरा है, तो यह उल्लंघनों में सहायता करने जैसा ही है। श्री दीन्ह ने ज़ोर देकर कहा, "ब्रोकरों के स्तर को बेहतर बनाने के लिए, हमें शुरुआत से ही प्रशिक्षण की गुणवत्ता सुनिश्चित करनी होगी, साथ ही पेशेवर नैतिकता की भी ज़रूरत होगी।"

इसी विचार को साझा करते हुए, एक्सिमआरएस की महानिदेशक सुश्री ट्रान थी कैम टू ने कहा कि उनकी कंपनी में केवल 10% कर्मचारी ही प्रमाणन मानकों को पूरा करते हैं। इसलिए, एक्सिमआरएस को कर्मचारियों को प्रमाणपत्र जारी करने हेतु परीक्षा आयोजित करने हेतु प्रशिक्षण इकाइयों के साथ सहयोग करना चाहिए। हालाँकि, परीक्षा के आयोजन में हाल ही में देरी हुई है, जिससे कंपनी के लिए असमंजस की स्थिति पैदा हो गई है। उन्होंने सुझाव दिया कि निर्माण मंत्रालय परीक्षा प्रक्रिया को शीघ्रता से पूरा करे, साथ ही देश भर में मानदंडों पर शोध और मानकीकरण करे, और फर्जी डिग्रियां खरीदने की स्थिति से बचने के लिए ऑनलाइन परीक्षाओं की अनुमति भी दे।

आवास और रियल एस्टेट बाजार प्रबंधन विभाग (निर्माण मंत्रालय) के तहत रियल एस्टेट बाजार प्रबंधन विभाग की प्रमुख सुश्री होआंग थू हैंग ने कहा कि रियल एस्टेट व्यवसाय पर 2023 कानून के प्रभावी होने के बाद, प्रमाणन परीक्षा आयोजित करने के लिए स्थानीय लोगों को नियुक्त करने का काम कई कारणों से फिर से अटक गया है और निर्माण मंत्रालय वर्तमान में समाधान की तलाश कर रहा है।

आवास एवं रियल एस्टेट बाज़ार प्रबंधन विभाग के उप निदेशक, श्री वुओंग दुय डुंग ने पाठ्यक्रम, परीक्षण विधियों से लेकर प्रमाणन प्रक्रियाओं तक, व्यापक सुधारों की आवश्यकता को स्वीकार किया। विषय-वस्तु और स्वरूप की गुणवत्ता में सुधार के लिए "अंतर्राष्ट्रीयकरण" भी संभव है, जिससे ऐसी स्थिति से बचा जा सके जहाँ हर इलाके में चीज़ें अलग-अलग तरीके से की जाती हैं।

कार्यशाला का समापन करते हुए, VARS के उपाध्यक्ष श्री फाम लैम ने ज़ोर देकर कहा: "किसी भी पेशे में, ग्राहकों को उचित सेवा प्रदान करने के लिए आपको वास्तविक रूप से सीखने, वास्तविक रूप से काम करने और वास्तविक रूप से जीने की ज़रूरत होती है। अगर व्यवसाय के मालिक में नैतिकता का अभाव है और वह कर्मचारियों को गलतियाँ करने देता है, तो न केवल ग्राहक, बल्कि कर्मचारी भी कानूनी मुसीबत में पड़ सकते हैं।"

उन्होंने उन रियल एस्टेट कंपनियों के उदाहरण दिए जिन्होंने गलतियाँ कीं, जिनके प्रमुख गैर-ज़िम्मेदार थे, जिन्होंने धोखाधड़ी की, जिन पर मुकदमा चलाया गया, और कई कर्मचारियों को गिरफ़्तार किया गया और उनका करियर बर्बाद हो गया। इसलिए, उनके अनुसार, दीर्घावधि में, फ़्लोर मालिकों को और सख़्ती बरतनी होगी, केवल प्रैक्टिस सर्टिफिकेट वाले ब्रोकरों की भर्ती करनी होगी, और साथ ही पूरी टीम की गुणवत्ता में सुधार के लिए अतिरिक्त प्रशिक्षण भी जारी रखना होगा।

स्रोत: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm