व्यवसाय विकास की कुंजी

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गार्टनर टेक्नोलॉजी रिसर्च एंड कंसल्टिंग कंपनी (यूएसए) के एक सर्वेक्षण के अनुसार, अमेरिका में लगभग 9/10 छोटे व्यवसायों का मानना है कि डिजिटल उनकी विकास रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

व्यावसायिक संचालन में AI के महत्व का चित्रण

इसी तरह, 2022 में बिज़नेस लीडर्स पर किए गए मैकिन्से सर्वेक्षण में पाया गया कि 10 में से 9 वरिष्ठ लीडर्स ने पिछले दो वर्षों में कम से कम एक बड़े पैमाने पर डिजिटल परिवर्तन किया है। मैकिन्से सर्वेक्षण में पाया गया कि डिजिटल परिवर्तनों से छोटे व्यवसायों में राजस्व में लगभग 31% की वृद्धि हुई है और लागत में 25% की अतिरिक्त कमी आई है। बढ़े हुए राजस्व के आत्मविश्वास ने कुछ बिज़नेस लीडर्स को जोखिम लेने के लिए और भी अधिक इच्छुक बना दिया है। गार्टनर सर्वेक्षण में पाया गया कि 64% कंपनी निदेशक 2024 तक अपने डिजिटल परिवर्तन जोखिम सहनशीलता को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।

सबसे पहले, अपने व्यवसाय के लिए एक पेशेवर वेबसाइट बनाने और बनाए रखने के कई फायदे हैं, जैसे संभावित ग्राहकों पर सकारात्मक पहला प्रभाव डालना और मार्केटिंग व सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन के ज़रिए लीड उत्पन्न करना। वेबसाइट बनाने और बनाए रखने में कुछ लागत आती है। हालाँकि, चीज़ों को किफ़ायती रखते हुए भी प्रभावी बनाए रखने के कुछ तरीके हैं।

किसी व्यवसाय के पास अपने ग्राहकों और उनके लक्षित जनसांख्यिकी के बारे में जितनी अधिक जानकारी होगी, वह उन्हें उतनी ही अधिक प्रभावी ढंग से जोड़ पाएगा। आजकल कई कंपनियाँ अपने ग्राहकों से सीधे डेटा एकत्र करती हैं, उस डेटा को किसी अन्य संगठन के दूसरे पक्ष के डेटा के साथ मिलाती हैं, और कभी-कभी उसे किसी अन्य कंपनी द्वारा एकत्रित, एकत्रित और बेचे गए तृतीय-पक्ष डेटा के साथ मिला देती हैं। पिक्सेल या कुकीज़ व्यवसायों को अपनी वेबसाइट या उत्पाद लिंक पर ग्राहकों के क्लिक को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। लेन-देन को ट्रैक करने से उपयोगकर्ताओं की खरीदारी के तरीके के बारे में मूल्यवान डेटा मिल सकता है।

इस डेटा का विश्लेषण करने से अधिक लक्षित विज्ञापन, वैयक्तिकृत सेवा और अधिक कुशल वर्कफ़्लो प्राप्त हो सकते हैं। जब कोई कंपनी अपने कार्यों को डिजिटल बनाने का निर्णय लेती है, तो उसे यह तय करना होगा कि डेटा कहाँ संग्रहीत किया जाए: सर्वर पर या किसी तृतीय-पक्ष क्लाउड कंप्यूटिंग प्रदाता से डेटा संसाधन किराए पर लेकर। क्लाउड-आधारित प्रणाली पर जाने से व्यवसायों को उन्नत सॉफ़्टवेयर और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं का लाभ उठाने की अनुमति मिल सकती है, बिना सिस्टम को आंतरिक रूप से बनाने के लिए कर्मचारियों को नियुक्त किए। कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) व्यावसायिक जगत में हलचल मचाने वाली नवीनतम तकनीक है। कुछ विशेषज्ञों का अनुमान है कि 2023 और 2030 के बीच एआई 37.3% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर से बढ़ेगा।

कई व्यवसायों ने पहले ही एआई का उपयोग शुरू कर दिया है, चैटजीपीटी जैसे एआई-संचालित चैटबॉट्स का उपयोग करके ग्राहकों को तुरंत संदेश भेजने से लेकर, सिंथेटिक एआई का उपयोग करके फ़ास्ट फ़ैशन जैसे रचनात्मक उद्योगों में नए विचारों पर विचार-मंथन करने तक। एआई मशीन लर्निंग के माध्यम से एल्गोरिदम को अधिक सटीक बनाने, कार्यों को स्वचालित करने और उच्च-स्तरीय रणनीति या अधिक कुशल कार्य के लिए अधिक समय मुक्त करने में भी मदद कर सकता है। हालाँकि कुछ उपभोक्ता और व्यावसायिक नेता अभी भी एआई से (कई कारणों से) सावधान हो सकते हैं, लेकिन वैश्विक एआई बाज़ार का मूल्य 2027 तक $407 बिलियन होने का अनुमान है।

हुई क्वोक

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