हम सही दिशा चुनते हैं

बैंक की 29वीं वर्षगांठ के अवसर पर, हमने एनसीबी के महानिदेशक श्री ता कियू हंग के साथ बैंक की "उलटफेर" यात्रा के बारे में बातचीत की।

श्री ता किउ हंग - एनसीबी बैंक के महानिदेशक। फोटो: एनसीबी

नमस्ते! दो साल से भी ज़्यादा समय पहले, NCB को सिस्टम के "छोटे" बैंकों में से एक माना जाता था और वह अपने पुनर्गठन के प्रयास कर रहा था। लेकिन अब NCB की छवि कितनी बदल गई है?

आंतरिक स्थिरता और एक नए विकास पथ की नींव रखने के बाद, पिछले दो वर्षों में NCB के लिए कई महत्वपूर्ण मील के पत्थर रहे हैं। हम अपनी चार्टर पूंजी को VND 5,601 बिलियन से बढ़ाकर VND 11,800 बिलियन से अधिक करने के लिए आवश्यक प्रक्रियाएँ पूरी कर रहे हैं और 2024 की चौथी तिमाही में पूंजी वृद्धि पूरी होने की उम्मीद है। रोडमैप के अनुसार, NCB अपनी पूंजी में वृद्धि जारी रखेगा और उम्मीद है कि 2028 तक NCB की चार्टर पूंजी VND 29,000 बिलियन से अधिक हो जाएगी।

एनसीबी ने हनोई की राजधानी के एक प्रमुख स्थान पर अपना नया मुख्यालय भी खोला है और नेटवर्क की पुनर्योजना बनाई है, पूरे सिस्टम में सुविधाओं का उन्नयन किया है। इसके ज़रिए, हम ग्राहकों को नए अनुभव और कर्मचारियों के लिए बेहतर कार्य परिस्थितियाँ प्रदान करने की उम्मीद करते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धि यह है कि एनसीबी ने विश्व के अग्रणी रणनीतिक परामर्श साझेदार के साथ मिलकर बैंक की नई रणनीति तैयार की है और 2024 की शुरुआत से ही सभी संसाधनों के साथ इसे सख्ती से लागू कर रहा है।

आज तक, एनसीबी ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और समुदाय में तेजी से मजबूत विश्वास पैदा करने के लिए डिजिटल परिवर्तन में भारी निवेश कर रहा है, जिसे कई प्रतिष्ठित पुरस्कारों और सकारात्मक विकास आंकड़ों द्वारा मान्यता प्राप्त है, विशेष रूप से कुल परिसंपत्तियों, ग्राहक विकास, पूंजी जुटाने और कई बाजार चुनौतियों और पुनर्गठन के संदर्भ में सेवा गतिविधियों में।

तो क्या बैंक के पास पुनर्गठन की कहानी के अलावा कोई नया लक्ष्य है, जो बाजार को लंबे समय से ज्ञात है?

बैंक पुनर्गठन एक ऐसी यात्रा है जिसके लिए दृढ़ संकल्प, दृढ़ता और अथक प्रयास की आवश्यकता होती है। पिछले वर्ष ही हमने पुनर्गठन कार्य में नई प्रगति की थी। बैंक पुनर्गठन के क्षेत्र में विश्व और वियतनाम की अग्रणी प्रतिष्ठित परामर्श इकाइयों के सहयोग से, एनसीबी ने 2030 तक के दृष्टिकोण के साथ एक बैंक पुनर्गठन योजना (पीएसीसीएल) तैयार की है।

आज तक, एनसीबी वियतनाम में पहली क्रेडिट संस्था है, जिसकी पीएसीसीएल की समीक्षा और अनुमोदन स्टेट बैंक द्वारा किया गया है तथा सक्षम प्राधिकारी द्वारा अनुमोदित किया गया है।

हमने दूसरी तिमाही से रोडमैप के अनुसार तत्काल और तेजी से कार्यान्वयन शुरू कर दिया है और हमारा लक्ष्य 2029 तक पीएसीसीएल को पूरा करना है, जिससे एनसीबी प्रतिष्ठित, स्वस्थ और प्रभावी बैंकों में से एक बन जाएगा।

हालाँकि, लंबित समस्याओं को सुलझाने और मौजूदा समस्याओं पर व्यापक रूप से काबू पाने पर ध्यान केंद्रित करने का मतलब यह नहीं है कि हम खुद को विकसित और नया करना बंद कर दें। जैसा कि मैंने बताया, एनसीबी अभी भी पूरी व्यवस्था के सर्वोच्च दृढ़ संकल्प और सभी संसाधनों के साथ मजबूत निवेश के साथ, नई रणनीति को समानांतर रूप से सख्ती से लागू कर रहा है।

हमने बाज़ार में लोकप्रिय वित्तीय सेवाएँ और समाधान प्रदान करने वाला बैंक बनने का सही रास्ता चुना है। हम इस समय को समाज के विकास में और अधिक योगदान देने के लिए नए मानकों तक पहुँचने की "यात्रा" कहते हैं।

नेशनल सिटीजन कमर्शियल ज्वाइंट स्टॉक बैंक (एनसीबी) ने हाल के दिनों में सकारात्मक और प्रभावशाली उपलब्धियाँ हासिल की हैं। फोटो: एनसीबी

क्या आप एनसीबी की नई रणनीति के बारे में अधिक जानकारी दे सकते हैं?

एनसीबी ने अपने लिए एक बैंकिंग विकास रणनीति चुनी है, जिसका दीर्घकालिक लक्ष्य नवीन सोच, रचनात्मकता के माध्यम से बैंकिंग क्षेत्र में नए अनुभव लाना, उन्नत प्रौद्योगिकी मंच पर उत्पादों और सेवाओं के विकास में अग्रणी होना, सामाजिक रूप से जिम्मेदार बैंक बनना, तथा एनसीबी द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले समुदाय के सतत विकास में योगदान देना है।

अगले 5 वर्षों में, एनसीबी प्रौद्योगिकी के माध्यम से परिसंपत्ति प्रबंधन के क्षेत्र में उत्पादों का विकास करेगा, ताकि बड़े पैमाने पर ग्राहकों को उपलब्ध कराया जा सके, जब इस क्षेत्र में व्यवस्थित और दीर्घकालिक वित्तीय निवेश की मांग भविष्य में मजबूती से बढ़ने का अनुमान है।

हालाँकि, यह एक ऐसा बाज़ार भी है जहाँ कई चुनौतियाँ हैं क्योंकि यह एक नया क्षेत्र है और आम जनता के लिए इसमें भाग लेने और दीर्घकालिक - पेशेवर निवेश करने में कई बाधाएँ हैं। एनसीबी तकनीक के सहयोग से नवीन उत्पाद लाने का प्रयास करेगा ताकि ग्राहकों को सरल और आधुनिक अनुभव के साथ अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार के समान वित्तीय प्रबंधन समाधान प्रदान किए जा सकें।

कोविड-19 और आर्थिक संकट के बाद, सामान्य रूप से अर्थव्यवस्था और विशेष रूप से बैंकिंग उद्योग कई कठिनाइयों और बाधाओं का सामना कर रहा है, लेकिन एनसीबी ने इसे दोगुना कठिन बना दिया है। ऐसा क्यों?

वास्तव में, कोविड-19 महामारी और आर्थिक संकट का बैंकिंग प्रणाली पर प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से गंभीर प्रभाव पड़ा है और एनसीबी इसका अपवाद नहीं है।

एक छोटे बैंक के रूप में, हमें कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। लेकिन सबसे "तूफ़ानी" क्षणों में भी, हम भाग्यशाली हैं कि हमारे पास हमेशा पूरी व्यवस्था की एकता और दृढ़ संकल्प होता है, जो चुनौतियों को अवसरों में बदलने का दृढ़ संकल्प है। व्यापक परिवर्तन के अवसर, एक नए, बेहतर संस्करण में परिवर्तन के अवसर, उन लोगों के लिए अवसर जो अलग सफलता प्राप्त करने के लिए "संकीर्ण द्वार से" निकलने का विकल्प चुनते हैं।

बाज़ार जिसे नुकसान समझता है, हम उसे फ़ायदे के रूप में देखते हैं। कई लोग हमें "छोटा" बैंक कहते हैं, मैं खुद को प्रेरित करने के लिए एक और मुहावरा इस्तेमाल करना चाहूँगा, जो है "छोटा लेकिन शक्तिशाली" बैंक। और यही छोटा आकार हमें लचीले ढंग से बदलाव और अनुकूलन करने में मदद करता है, साथ ही अपने लिए एक सही दीर्घकालिक दृष्टिकोण निर्धारित करने में भी।

एनसीबी नए समाधानों, नए मॉडलों और नई तकनीकों को तेज़ी से, अधिक कुशलता से, अधिक संक्षिप्तता से और अधिक सुविधाजनक तरीके से लागू कर सकता है। साथ ही, हम दुनिया और क्षेत्र के प्रतिष्ठित साझेदारों, जैसे कि जीसीपी, ईएंडवाई, केपीएमजी, सीएमसी टेलीकॉम और लुमिक, ज़ोहो कॉर्पोरेशन, के साथ "दिग्गजों के कंधों पर खड़े होने" का विकल्प चुनते हैं... जो हमें "उन्नति की यात्रा" के लिए ज्ञान और प्रौद्योगिकी में लाभ प्राप्त करने में मदद करते हैं।

विशेष रूप से, हमें PACCL के कार्यान्वयन चरण के लिए प्रबंधन एजेंसियों से अत्यंत निकट समर्थन और मार्गदर्शन प्राप्त हो रहा है। यह NCB के लिए वित्तीय पारदर्शिता रोडमैप का आत्मविश्वास से पालन करने के लिए एक अत्यंत महत्वपूर्ण आधार है।

तो कृपया हमें बताएं कि एनसीबी कहां तक ​​पहुंच गई है?

हमारे जहाज ने अपना चक्का शुरू कर दिया है और पूरी व्यवस्था की सहमति से कक्षा में उड़ान भर चुका है। पूंजी, बुनियादी ढाँचे और तकनीकी समाधान, परिचालन क्षमता और मानव संसाधन, उत्पाद और सेवाएँ आदि सभी संसाधनों को एनसीबी द्वारा व्यापक डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकताओं को पूरा करने और निर्धारित रणनीति के अनुसार एक नया एनसीबी बनाने के लिए मजबूती से तैनात किया गया है।

पिछले वर्ष, एनसीबी ने समाधानों की एक श्रृंखला को तैनात करने के लिए सहयोग समझौतों पर हस्ताक्षर किए, जैसे: गूगल क्लाउड प्लेटफॉर्म पर क्लाउड कंप्यूटिंग समाधान और डेटा लेक प्लेटफॉर्म, ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्लेटफॉर्म, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग (एआई/एमएल) प्लेटफॉर्म, निर्णय इंजन परियोजना, ... दुनिया के अग्रणी प्रौद्योगिकी भागीदारों और एनसीबी एलएलसी के साथ।

केपीएमजी टैक्स एंड कंसल्टिंग अगले 5 वर्षों में एनसीबी की विकास रणनीति के अनुरूप आंतरिक नियंत्रण प्रणाली में सुधार के लिए परियोजनाएं क्रियान्वित कर रही है।

एनसीबी को परिवर्तन की रूपरेखा को लागू करने में मदद करने के लिए हमारे पास कई वरिष्ठ कर्मचारी, प्रतिभाशाली और अनुभवी घरेलू और विदेशी विशेषज्ञ शामिल हैं। हम अगले साल एक नए इंटरफ़ेस और अनूठी विशेषताओं के साथ एक नई ब्रांड पहचान और मोबाइल ऐप लॉन्च करने की तैयारी में भी कड़ी मेहनत कर रहे हैं।

धन्यवाद और आशा है कि एनसीबी को नए युग में सफलता मिलेगी!

स्रोत: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo