डिजिटल परिवर्तन तकनीक के बारे में नहीं है, यह व्यवसाय और ग्राहकों के बारे में है

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डिजिटल परिवर्तन सबसे निचले स्तर से शुरू होना चाहिए

एमबी बैंक द्वारा 8 नवंबर को हनोई में आयोजित अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन "क्रांतिकारी बदलाव के लिए डिजिटलीकरण - भविष्य की आर्थिक तस्वीर को आकार देना" में, डिजिटल परिवर्तन के क्षेत्र के विशेषज्ञ और दुनिया की अग्रणी कंपनियों जैसे गूगल, माइक्रोसॉफ्ट, सिटीग्रुप, वीज़ा, एचएसबीसी... और कई अन्य प्रतिष्ठित संगठनों के वरिष्ठ रणनीति सलाहकार, प्रोफेसर डेविड एल. रोजर्स ने कहा कि डिजिटल परिवर्तन, लगातार बदलते डिजिटल युग में प्रभावी ढंग से विकसित होने के लिए एक दीर्घकालिक व्यावसायिक परिवर्तन प्रक्रिया है। आज कई उद्योगों के सामने यह एक चुनौती है।

"डिजिटल परिवर्तन दो कारकों का योग होना चाहिए: रणनीति और संगठन के भीतर आत्म-परिवर्तन। डिजिटल परिवर्तन में सफल होने के लिए, इन दोनों कारकों पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए," प्रोफेसर डेविड एल. रोजर्स ने पुष्टि की।

प्रोफेसर डेविड एल. रोजर्स ने एक डिजिटल परिवर्तन रोडमैप प्रस्तावित किया है जिसमें 5 चरण शामिल हैं: एक सामान्य दृष्टिकोण की पहचान करना; सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों का चयन करना; नए प्रयोगों को मान्य करना; बड़े पैमाने पर विकास का प्रबंधन करना और लगातार बढ़ती क्षमता।

प्रोफ़ेसर डेविड एल. रोजर्स का कहना है कि डिजिटल परिवर्तन का मूल केवल तकनीकी परिवर्तन नहीं है। इस प्रक्रिया में सोच में बदलाव लाना और अपने संगठन में नई सोच को लागू करना भी शामिल है। इसके अलावा, व्यवसायों को डेटा के बारे में भी सोचना चाहिए क्योंकि यह एक ऐसी संपत्ति है जो व्यवसायों के भविष्य के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

बैंकिंग क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन के बारे में बात करते हुए उन्होंने कहा कि डिजिटल परिवर्तन की प्रक्रिया निश्चित रूप से आसान नहीं होगी, क्योंकि व्यवसायों में 70-80% तक डिजिटल परिवर्तन अभियान वांछित परिणाम नहीं ला पाए हैं।

सामान्य कारणों में साझा दृष्टिकोण का अभाव, प्राथमिकता निर्धारण में अनुशासन की कमी, प्रयोग की कमी, प्रबंधन में लचीलेपन की कमी और क्षमता वृद्धि की कमी शामिल हैं।

टीवीवी4888.jpg — प्रोफेसर डेविड एल. रोजर्स ने डिजिटल परिवर्तन के बारे में बहुमूल्य जानकारी साझा की।

चैटजीपीटी, मेटावर्स... का जिक्र करते हुए उन्होंने कहा कि ये व्यवसायों को उनके भविष्य के लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए उपकरण मात्र हैं।

"सफल होने के लिए, व्यवसायों को लगातार उन समस्याओं का पता लगाना और उनका समाधान ढूँढना ज़रूरी है जिनका समाधान ग्राहकों और व्यवसायों द्वारा किया जाना आवश्यक है। कई व्यवसाय ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के तरीके खोजकर सफल हुए हैं, जिससे उन्होंने बाज़ार में अग्रणी स्थान हासिल किया है," प्रोफ़ेसर डेविड एल. रोजर्स ने कहा।

प्रोफ़ेसर डेविड जे. रोजर्स ने निष्कर्ष निकाला: "डिजिटल परिवर्तन तकनीक से संबंधित नहीं है, यह व्यवसाय और ग्राहकों से संबंधित है। डिजिटल परिवर्तन केवल शीर्ष नेतृत्व टीम से शुरू नहीं हो सकता, बल्कि इसे सबसे निचले स्तर से लागू किया जाना चाहिए और संगठन के सभी स्तरों से एकीकृत किया जाना चाहिए। डिजिटल परिवर्तन कोई आरंभ और समाप्ति तिथि वाली परियोजना नहीं है, बल्कि एक सतत प्रक्रिया है।"

"चुनाव तुम्हारा है"

कार्यशाला में, रचनात्मकता और चयन की कला के क्षेत्र की अग्रणी विशेषज्ञ प्रोफेसर शीना अयंगर ने "बड़ा कैसे सोचें" विषय पर एक प्रस्तुति दी।

श्रोताओं से पूछते हुए कि "हम अपने जीवन के लिए कितनी दूर तक योजना बना सकते हैं?", प्रोफ़ेसर शीना अयंगर ने उन कठिनाइयों के बारे में कई कहानियाँ साझा कीं जिनका उन्होंने स्वयं सामना किया। तीन साल की उम्र में, उन्हें कॉर्निया की बीमारी हो गई थी। 13 साल की उम्र में, उन्हें अन्य स्वास्थ्य समस्याओं का सामना करना पड़ा।

टीवीवी5236.jpg — *प्रोफेसर शीना अयंगर सम्मेलन में एक वक्ता थीं।*

विशेषज्ञ ने ज़ोर देकर कहा, "चुनाव ही एकमात्र ऐसी चीज़ है जिस पर हमारा नियंत्रण है। यह एक ऐसा साधन भी है जो भविष्य में प्रत्येक व्यक्ति को न केवल स्वयं बल्कि संगठन को भी विकसित करने में मदद करता है।"

थिंक बिग पद्धति को कैसे लागू किया जाए, यह सुझाव देते हुए, प्रोफ़ेसर शीना अयंगर ने सलाह दी: "व्यक्तियों, व्यवसायों और संगठनों को "अलग सोच" रखनी चाहिए और घिसे-पिटे रास्ते पर नहीं चलना चाहिए; साथ ही, मौजूदा ज्ञान को सीखना और उसका पुनः उपयोग करना चाहिए; जिससे नई और उपयुक्त "रणनीतियाँ" खोजी जा सकें। यही कई महान लोगों के साथ-साथ कई अलग-अलग क्षेत्रों के "दिग्गजों" की सफलता का सामान्य मार्ग भी है।"

वह थिंक बिग पद्धति का अभ्यास करने के लिए छह विशिष्ट चरण भी सुझाती हैं; जिसमें एक समस्या का चयन करना; समस्या का विश्लेषण करना; इच्छाओं की तुलना करना; ढांचे के भीतर और बाहर खोज करना; एक विकल्प मानचित्र बनाना और तीसरी आँख - अपने द्वारा चुने गए विकल्पों की समीक्षा करने के लिए स्वयं को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखना शामिल है।

महिला प्रोफ़ेसर ने आकलन किया कि वियतनाम में नवाचार की अपार संभावनाएँ हैं। अभी जो करना बाकी है, वह है भविष्य का निर्माण और व्यवस्था का निर्माण। प्रोफ़ेसर ने ज़ोर देकर कहा, "यह चुनाव आपका है।"

कोलंबिया बिज़नेस स्कूल की प्रोफ़ेसर शीना अयंगर नवाचार और चयन की कला की विश्व -प्रसिद्ध विशेषज्ञ हैं। द न्यू यॉर्क टाइम्स, द वॉल स्ट्रीट जर्नल, फॉर्च्यून और टाइम्स पत्रिका, बीबीसी जैसी दुनिया की कई प्रमुख प्रतिष्ठित प्रेस एजेंसियों में उद्धृत, उनके शोध का स्वागत किया गया है और माइक्रोसॉफ्ट, डेलॉइट जैसी दुनिया की कई प्रमुख कंपनियों में इसे लागू किया गया है।

प्रोफ़ेसर डेविड एल. रोजर्स एक डिजिटल परिवर्तन विशेषज्ञ हैं। वे "द डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन प्लेबुक" पुस्तक के लेखक हैं, जो दुनिया भर के कई देशों में प्रकाशित हो चुकी है और डिजिटल परिवर्तन कार्यान्वयन की वास्तविकता पर सबसे अधिक पढ़ी जाने वाली पुस्तकों में से एक बन गई है।

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