डिजिटल परिवर्तन: बाज़ार के द्वार खोलना

डिजिटल युग में, डिजिटल परिवर्तन सभी आर्थिक क्षेत्रों के लिए एक अपरिहार्य प्रवृत्ति रही है, है और रहेगी; जिसमें, व्यापार संवर्धन में डिजिटल परिवर्तन भौगोलिक दूरियों को मिटाने में मदद करने के लिए "कुंजी" बन रहा है, जो व्यवसायों को घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय उपभोक्ताओं के साथ सीधे जोड़ता है।

कंटेंट क्रिएटर्स हंग येन के किसानों को टिकटॉक पर लोंगान और ओसीओपी कृषि उत्पाद बेचने में मदद कर रहे हैं। फोटो: दीन्ह वान नियू/वीएनए

हाल ही में, प्रधानमंत्री ने घरेलू और विदेशी व्यापार संवर्धन समाधानों को बढ़ावा देने के लिए 18 जून, 2018 को निर्देश संख्या 18/CT-TTg जारी किया; जिसका मुख्य उद्देश्य डिजिटल प्लेटफॉर्म पर व्यापार संवर्धन को बढ़ावा देना, पारंपरिक तरीकों पर निर्भरता कम करना और व्यापार समझौतों के माध्यम से निर्यात बाजारों का विस्तार करना है। तदनुसार, प्रधानमंत्री ने उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय से अनुरोध किया कि वह मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों के साथ समन्वय करके बड़े पैमाने पर ऑनलाइन व्यापार संवर्धन कार्यक्रम आयोजित करे, व्यवसायों को डिजिटल कौशल में सुधार करने में सहायता करे, डिजिटल मार्केटिंग टूल्स, बिग डेटा और एआई का उपयोग करके अंतर्राष्ट्रीय बाजारों का प्रभावी ढंग से दोहन करे।

विशेषज्ञों के अनुसार, व्यापार संवर्धन में डिजिटल परिवर्तन में प्रचार गतिविधियों को व्यवस्थित और कार्यान्वित करने, उत्पादों को प्रस्तुत करने, व्यापार को जोड़ने और व्यावसायिक साझेदार खोजने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म, ई-कॉमर्स, बिग डेटा और कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग शामिल है। यह व्यवसायों को पारंपरिक मॉडल की तुलना में तेज़ी से, कम लागत पर और अधिक लचीले ढंग से ग्राहकों तक पहुँचने में मदद करने का एक तरीका है।

वास्तव में, 2025 की शुरुआत तक, 32% तक छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों ने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से विदेशी भागीदारों के साथ व्यावसायिक संबंध स्थापित कर लिए होंगे। सीमा पार ई-कॉमर्स एक मुख्यधारा का चलन बनता जा रहा है, खासकर जब अमेज़न, अलीबाबा, शॉपी ग्लोबल जैसे प्लेटफ़ॉर्म वियतनामी उत्पादों को वैश्विक उपभोक्ताओं तक तेज़ी से और प्रभावी ढंग से पहुँचाने में मदद करते हैं।

विशेष कॉफ़ी उत्पादक, बाका कंपनी लिमिटेड (जिया लाई), व्यापार संवर्धन में डिजिटल तकनीक का उपयोग करने वाली अग्रणी कंपनियों में से एक है। उत्पादों को प्रस्तुत करने के लिए वेबसाइट बनाने के अलावा, यह कंपनी प्रचार वीडियो बनाने और शॉपी, टिकटॉक शॉप, लाज़ाडा, पोस्टमार्ट जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर बूथ बनाने में भी निवेश करती है। विशेष रूप से, हर हफ्ते समय-समय पर लाइवस्ट्रीम बिक्री गतिविधियाँ आयोजित की जाती हैं, जिसमें एक बंद उत्पादन प्रक्रिया की शुरुआत और ग्राहकों के लिए प्रत्यक्ष प्रोत्साहन शामिल हैं, जिससे पहले की तुलना में राजस्व में 30% से अधिक की वृद्धि हुई है।

इसी तरह, नाम यांग कृषि एवं सेवा सहकारी (जिया लाई) ने भी सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म, ऑनलाइन मेलों और ई-कॉमर्स प्रचार कार्यक्रमों के माध्यम से काली मिर्च और सफेद मिर्च उत्पादों का प्रचार किया। जिया लाई के उद्योग एवं व्यापार विभाग और उसके सहयोगियों के तकनीकी सहयोग से, सहकारी ने इलेक्ट्रॉनिक ट्रेसेबिलिटी रिकॉर्ड तैयार कर लिए हैं और प्रत्येक उत्पाद श्रृंखला के लिए अलग-अलग क्यूआर कोड बनाए हैं, जिससे उपभोक्ताओं को आसानी से मूल और गुणवत्ता प्रमाणन की जाँच करने में मदद मिलती है।

न्गोक ट्रा इकोलॉजिकल मेडिसिनल हर्ब्स कोऑपरेटिव (नाम दीन्ह) के निदेशक मंडल की अध्यक्ष सुश्री डो थी गाम ने कहा: "लाइवस्ट्रीम कौशल में प्रशिक्षित होने और प्रभावशाली उत्पाद परिचय के कारण, हमने इस क्षेत्र के कई प्रांतों और शहरों में बड़ी संख्या में नए ग्राहकों को आकर्षित किया है। वर्तमान में, यह कोऑपरेटिव औसतन प्रति माह 100 किलोग्राम से अधिक की बिक्री करता है, और चरम महीनों में यह 200 किलोग्राम तक पहुँच जाता है। इसलिए, यह कोऑपरेटिव उत्पादन और व्यावसायिक दक्षता में सुधार के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म पर अपने व्यापार संवर्धन और बिक्री कौशल को निरंतर निखार रहा है।"

केवल खुदरा ही नहीं, कुछ व्यवसाय वर्चुअल फेयर प्लेटफॉर्म, ऑनलाइन B2B के माध्यम से घरेलू और विदेशी भागीदारों से सीधे जुड़ते हैं, और उद्योग एवं व्यापार डेटा प्रणालियों के माध्यम से भागीदारों की खोज करते हैं। कुछ अग्रणी व्यवसाय प्लेटफॉर्म से उपभोक्ता रुझानों और ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए उपकरणों का उपयोग भी करते हैं, जिससे उपयुक्त उत्पाद विकास रणनीतियाँ बनती हैं।

ई-कॉमर्स की संभावनाओं को समझते हुए, हेना एग्रीकल्चरल कोऑपरेटिव (डाक लाक) – जो आवश्यक तेलों और कोल्ड-प्रेस्ड तेलों के उत्पादन, प्रसंस्करण और व्यापार में विशेषज्ञता रखती है – ने डिजिटल प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों पर व्यवसाय विकसित करने पर ध्यान केंद्रित किया है। तदनुसार, सहकारी ने एक ब्रांड बनाया है और सोशल नेटवर्किंग और ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर प्रभावी ढंग से काम किया है, जिससे सहकारी को कई नए ग्राहकों तक पहुँचने और मलेशिया, ताइवान, न्यूज़ीलैंड और ऑस्ट्रेलिया जैसे बड़े घरेलू और विदेशी उद्यमों के साथ उत्पादन और उत्पाद उपभोग को जोड़ने के लिए कई अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने में मदद मिली है।

न्गोन अवतार एलएलसी के निदेशक श्री वैन क्वोक वियत ने कहा: "पहले, उत्पादों का प्रचार करने के लिए, कंपनी को प्रांतीय मेलों, मध्य हाइलैंड्स मेलों में भाग लेना पड़ता था या डीलर चैनलों के माध्यम से जुड़ना पड़ता था। लेकिन अब, देश भर के उपभोक्ताओं तक सीधे कॉफ़ी उत्पादों को पहुँचाने के लिए आपको बस एक फ़ोन और एक स्थिर कनेक्शन की आवश्यकता है। लागत कम हो जाती है और दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।"

यह न केवल उद्यमों का एक व्यक्तिगत प्रयास है, बल्कि जिया लाई में व्यापार संवर्धन में डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को राज्य प्रबंधन एजेंसियों, विशेष रूप से जिया लाई उद्योग एवं व्यापार विभाग का भी सक्रिय समर्थन प्राप्त है। हाल ही में, जिया लाई उद्योग एवं व्यापार विभाग ने वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन (VECOM) और टिकटॉक शॉप के साथ मिलकर मार्केटिंग और व्यावसायिक गतिविधियों में एआई अनुप्रयोग पर एक प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किया; एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री प्रणाली का निर्माण किया।

व्यवसायों को सहयोग देने के लिए, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग (उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय) के एक प्रतिनिधि ने कहा: "आने वाले समय में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग व्यावसायिक परिस्थितियों के अनुरूप, विशेष रूप से ऑनलाइन माध्यमों के माध्यम से, प्रशिक्षण को बढ़ावा देना जारी रखेगा। आगामी कार्यक्रम चार स्तंभों पर व्यावहारिक रूप से आधारित होंगे: ऑनलाइन जाएँ, निर्यात करें, एआई चलाएँ, और सही दिशा में जाएँ।"

उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय (व्यापार संवर्धन एजेंसी) के निदेशक श्री वु बा फु ने इस बात पर ज़ोर दिया: "विश्व और क्षेत्रीय परिस्थितियों में बदलाव के साथ लाभ और अवसर, साथ ही कठिनाइयाँ और चुनौतियाँ भी जुड़ी हुई हैं, जिससे व्यापार संवर्धन में कई नई ज़रूरतें सामने आ रही हैं। इसलिए, आने वाले समय में व्यापार संवर्धन लचीला होगा, जिसमें पारंपरिक और आधुनिक व्यापार संवर्धन का संयोजन होगा, जो ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था से जुड़ा होगा।"

विशेष रूप से, उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय व्यापार संवर्धन की प्रभावशीलता में सुधार के लिए डिजिटल परिवर्तन में निवेश पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिससे संचार, प्रचार और वियतनामी ब्रांडेड उत्पादों एवं वस्तुओं की प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि होगी। यह वियतनामी उद्यमों, विशेषकर सहकारी समितियों और लघु एवं मध्यम उद्यमों के लिए विश्व बाजार में अपनी उपस्थिति बढ़ाने का एक सुनहरा अवसर है।

स्रोत: https://baobinhphuoc.com.vn/news/4/174608/chuyen-doi-so-mo-rong-canh-cua-thi-truong