नई प्रौद्योगिकियां - प्रबंधन और परिचालन दक्षता में सुधार।
प्रांतीय विलय के बाद, बाक निन्ह पावर कंपनी 10 लाख से अधिक ग्राहकों को बिजली की आपूर्ति करती है, जिनमें औद्योगिक क्षेत्रों में स्थित हजारों प्रशासनिक एजेंसियां, संगठन और व्यवसाय शामिल हैं। इस अनूठी विशेषता के कारण कंपनी को न केवल सुरक्षित और निरंतर बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करनी होती है, बल्कि सेवा की गुणवत्ता और विश्वसनीयता को भी उच्चतम स्तर तक सुधारना होता है। पार्टी कमेटी के सचिव और कंपनी के निदेशक कॉमरेड डो क्वोक लॉन्ग ने कहा: “उत्पादन के विकास में अपनी राजनीतिक भूमिका और कर्तव्य को स्पष्ट रूप से पहचानते हुए, कंपनी की पार्टी कमेटी ने डिजिटल परिवर्तन को एक महत्वपूर्ण कदम और बिजली क्षेत्र के आधुनिकीकरण तथा लोगों और व्यवसायों को बेहतर सेवा प्रदान करने की क्षमता में सुधार के लिए एक आवश्यक आवश्यकता के रूप में मान्यता दी है। इसलिए, डिजिटल परिवर्तन को कंपनी के सभी विभागों के संकल्पों और कार्य योजनाओं में शामिल किया गया है, जिसमें स्पष्ट कार्य-निर्धारण, निरीक्षण, पर्यवेक्षण और निर्णायक, व्यवस्थित कार्यान्वयन शामिल है।”
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वियत येन क्षेत्र की विद्युत प्रबंधन टीम के कर्मचारी प्रबंधन और संचालन में डिजिटल परिवर्तन को लागू कर रहे हैं। |
इसी आधार पर आगे बढ़ते हुए, कंपनी ने कई नई तकनीकी समाधानों में निवेश और उन्हें लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया है, जिसके तहत 44 स्वचालित लूप सर्किट चालू किए गए हैं। यह प्रणाली स्विचिंग उपकरणों को दूरस्थ रूप से जोड़ती और नियंत्रित करती है, जिससे फॉल्ट हैंडलिंग का समय कम होता है और बिजली आपूर्ति की विश्वसनीयता बढ़ती है। कंपनी 110kV सबस्टेशनों को मानवरहित मोड में संचालित करने में भी अग्रणी है, जिसके 49 में से 47 सबस्टेशन पूरी तरह से परिवर्तित हो चुके हैं; शेष सबस्टेशन मानव पर्यवेक्षण के साथ दूरस्थ संचालन मोड में काम करते हैं, जिससे मानव संसाधन का अधिकतम उपयोग होता है और सुरक्षा बढ़ती है।
विशेष रूप से, बाक निन्ह पावर कंपनी ने क्यू वो 2 सबस्टेशन और क्वांग चाउ 2 सबस्टेशन जैसे कई डिजिटल सबस्टेशनों को चालू किया है। ये सबस्टेशन डिजिटल नियंत्रण तकनीक का उपयोग करते हैं, जिससे सटीक निगरानी, डेटा संग्रह और संचालन संभव हो पाता है। इसके अलावा, उपकरणों को SCADA रिमोट कंट्रोल सिस्टम से जोड़ने पर भी जोर दिया गया है। परिचालन लचीलेपन को बढ़ाने के लिए, कंपनी ने कुल 54 सर्किटों वाली रिंग सर्किट परियोजनाएं लागू की हैं। ये रिंग सर्किट कई स्रोतों से लचीली बिजली आपूर्ति करने, स्थानीय खराबी की स्थिति में रिकवरी समय को कम करने और निर्बाध उत्पादन एवं व्यावसायिक संचालन सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, विशेष रूप से औद्योगिक क्षेत्रों में। कंपनी ने खराबी का तुरंत पता लगाने के लिए कंडीशन-बेस्ड मेंटेनेंस विधियों के अनुप्रयोग को भी बढ़ावा दिया है, जिससे प्रभावी और लागत-बचत वाली मरम्मत योजनाएं विकसित की जा सकें। अब तक, कंपनी ने मध्यम-वोल्टेज ग्रिड पर 2,494 उपकरणों में से 2,015 (80.79% तक) और 110kV सबस्टेशनों पर 2,910 उपकरणों में से 1,592 (54.71% तक) के लिए इस पद्धति को लागू किया है। बिजली ग्रिड निरीक्षण के लिए मानवरहित हवाई वाहनों (ड्रोन) का उपयोग भी व्यापक रूप से किया जा रहा है, जिससे श्रमिकों की सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए त्वरित और सटीक निरीक्षण संभव हो पा रहे हैं।
विद्युत मीटरिंग और प्रबंधन के क्षेत्र में, 100% विद्युत मीटरों को इलेक्ट्रॉनिक मीटरों से बदल दिया गया है, जिनमें से 92.37% में रिमोट मीटरिंग की सुविधा उपलब्ध है। 110kV सबस्टेशनों पर रिमोट मीटरिंग की दर 100% तक पहुंच जाती है। रिमोट मीटरिंग प्रणाली स्वचालित रूप से मीटर रीडिंग को सर्वर पर भेजती है, जिससे बिजली बिल की गणना आसान हो जाती है, बिजली हानि प्रबंधन, उत्पादन पूर्वानुमान और कुशल उत्पादन संचालन में सहायता मिलती है।
सुविधा, ग्राहक संतुष्टि
तकनीकी क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन के साथ-साथ, डिजिटल तकनीक के उपयोग से ग्राहक सेवा में भी महत्वपूर्ण बदलाव आए हैं। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और ग्राहक सेवा केंद्र की वेबसाइट पर स्तर 4 की ऑनलाइन बिजली सेवाएं व्यापक रूप से लागू की गई हैं। 2025 के पहले सात महीनों में, कंपनी को बिजली सेवा के 44,580 अनुरोध प्राप्त हुए और उन पर कार्रवाई की गई, जिनमें से 16,890 अनुरोध राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन पंजीकृत किए गए थे। स्तर 3 और 4 पर अनुरोधों का 100% समाधान सेवा की गुणवत्ता में स्पष्ट सुधार दर्शाता है, जिससे ग्राहकों को सुविधा और संतुष्टि मिलती है।
कैशलेस भुगतान गतिविधियों के भी सकारात्मक परिणाम सामने आए हैं, जिसमें 927,835 ग्राहकों ने अपने बिजली बिलों का भुगतान कैशलेस तरीके से किया है, जो कि 99.25% है। कंपनी ने बैंकों के माध्यम से स्वचालित डेबिट, इंटरनेट बैंकिंग, सार्वजनिक सेवा पोर्टल, विएटेल और डाकघरों जैसे विभिन्न भुगतान विधियों को एकीकृत किया है, साथ ही दूरदराज के क्षेत्रों तक संग्रह चैनलों का विस्तार किया है। एक उल्लेखनीय उपलब्धि यह है कि कंपनी के कर्मचारियों द्वारा प्रस्तावित डिजिटल परिवर्तन पहलों को नॉर्दर्न पावर कॉर्पोरेशन द्वारा मान्यता दी गई है। उदाहरणों में शामिल हैं: पारदर्शिता और कार्यस्थल सुरक्षा बढ़ाने के लिए कार्य आदेशों को नियंत्रित करने का एक समाधान; विभिन्न इकाइयों में तकनीकी डेटा की सुगमता के लिए तकनीकी रिकॉर्ड प्रबंधन हेतु एक वेबसाइट; और बिजली ग्रिड पर अनियमितताओं का तुरंत पता लगाने और उनका समाधान करने के लिए EVNHES से रिमोट मीटरिंग डेटा का उपयोग करने वाली एक स्वचालित निगरानी प्रणाली।
डी-ऑफिस इलेक्ट्रॉनिक ऑफिस सॉफ्टवेयर के माध्यम से संपूर्ण उत्पादन और व्यवसाय प्रबंधन प्रक्रिया को डिजिटाइज़ कर दिया गया है, जिसमें डिजिटल हस्ताक्षर की सुविधा भी शामिल है। गोपनीय दस्तावेजों को छोड़कर, सभी आने-जाने वाले दस्तावेज इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेजे जाते हैं, जिससे कागजी कार्रवाई कम होती है, प्रक्रिया तेज होती है और समय एवं परिचालन लागत में बचत होती है। वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी ग्रुप और नॉर्दर्न पावर कॉर्पोरेशन के साथ-साथ कंपनी की आंतरिक बैठकें भी नियमित रूप से ऑनलाइन आयोजित की जाती हैं, जिससे पारंपरिक बैठक प्रारूपों की जगह लचीलापन और लागत बचत सुनिश्चित होती है।
यह कहा जा सकता है कि बाक निन्ह पावर कंपनी में व्यापक डिजिटल परिवर्तन से व्यावहारिक परिणाम प्राप्त हुए हैं। कंपनी की पार्टी कमेटी का सक्रिय, रचनात्मक और निर्णायक नेतृत्व इसकी सफलता की कुंजी है। डिजिटल परिवर्तन ने परिचालन दक्षता में सुधार, श्रम उत्पादकता में वृद्धि, सेवा गुणवत्ता में वृद्धि और धीरे-धीरे विद्युत प्रणाली को स्मार्ट ग्रिड की ओर आधुनिक बनाने में योगदान दिया है, जिससे सुरक्षा, स्थिरता और सतत विकास सुनिश्चित हुआ है।
स्रोत: https://baobacninhtv.vn/chuyen-doi-so-nen-tang-de-dien-luc-bac-ninh-phat-trien-ben-vung-postid424749.bbg
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