वियतनामी उद्यमों में डिजिटल परिवर्तन: अपेक्षाओं और वास्तविकता के बीच बड़ा अंतर

वियतनामी उद्यमों में डिजिटल परिवर्तन की प्रक्रिया कई चुनौतियों का सामना कर रही है, जिससे अपेक्षाओं और वास्तविकता के बीच एक बड़ा अंतर पैदा हो रहा है। सर्वेक्षण से पता चलता है कि दो-तिहाई से ज़्यादा उद्यम अभी तक पूरी तरह से आगे नहीं बढ़ पाए हैं, अभी भी बुनियादी अनुप्रयोग स्तर पर ही हैं। मुख्य बाधाएँ नेतृत्व की जागरूकता, स्पष्ट रोडमैप का अभाव और कर्मचारियों में बदलाव के प्रति भय हैं। सफलता की कुंजी पूरी टीम की मानसिकता और दृढ़ संकल्प में निहित है।

वर्तमान स्थिति और मुख्य बाधाएँ

डिजिटल अर्थव्यवस्था और समाज विभाग ( विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय ) के सहयोग से लघु एवं मध्यम उद्यम संघ द्वारा हाल ही में किए गए एक राष्ट्रीय सर्वेक्षण के अनुसार, वियतनाम में डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया अभी भी कई चुनौतियों का सामना कर रही है। वर्तमान में, 5% से अधिक व्यवसायों ने अभी तक डिजिटल परिवर्तन शुरू नहीं किया है। उल्लेखनीय रूप से, 69% तक व्यवसायों ने केवल बुनियादी अनुप्रयोग स्तर, जैसे ईमेल या अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग, पर ही डिजिटल परिवर्तन की शुरुआत की है। इसका मतलब है कि वियतनाम में दो-तिहाई से अधिक व्यवसाय वास्तव में इस अपरिहार्य प्रक्रिया से अभी तक नहीं जुड़े हैं।

सबसे बड़ी बाधाओं में से एक है व्यावसायिक नेताओं की जागरूकता और दृढ़ संकल्प, साथ ही सिस्टम में कर्मचारियों का समर्थन। इसके अलावा, कई व्यवसायों को यह नहीं पता कि डिजिटल परिवर्तन कहाँ से और कैसे शुरू करें। बाज़ार में समाधान तो बहुत हैं, लेकिन व्यवसाय अपनी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए सही उपकरण ढूँढ़ने में उलझे रहते हैं, जिससे उनके लिए कोई रास्ता निकालना असंभव हो जाता है।

चित्रण फोटो.

हकीकत में, कई व्यवसायों ने डिजिटल परिवर्तन शुरू कर दिया है, लेकिन अभी भी तकनीक का इस्तेमाल खंडित तरीके से कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यवसाय जटिल प्रक्रियाओं के साथ-साथ 5 अलग-अलग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है, जिससे सिस्टम असंगत हो जाता है और समग्र रूप से प्रबंधन करना मुश्किल हो जाता है।

आईसीओलैंग्वेज ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के महानिदेशक श्री गुयेन क्वांग डुक ने कहा: "एक से अधिक सॉफ्टवेयर का उपयोग करने से अधिक समस्याएं उत्पन्न होंगी और अधिक समय लगेगा। चूंकि सॉफ्टवेयर एक-दूसरे से जुड़े नहीं हैं, इसलिए ग्राहक को कम से कम दो बार जानकारी दर्ज करनी पड़ सकती है।"

एक समग्र रणनीति बनाने के बजाय, कई व्यवसाय केवल प्रत्येक विभाग की तात्कालिक समस्याओं से निपटने के लिए उपकरणों की तलाश करते हैं, जिससे एक असंगत और अप्रभावी प्रणाली का निर्माण होता है। इतना ही नहीं, यह बाधा मानव संसाधन के एक हिस्से की हिचकिचाहट और बदलाव के डर से भी आती है, जब उन्हें लगता है कि डिजिटल परिवर्तन बहुत कठिन है।

व्यवसायों को हिचकिचाहट का सबसे बड़ा कारण एक स्पष्ट रोडमैप का अभाव है। दिशाहीनता हर प्रयोगात्मक निवेश को जोखिम भरा और संसाधनों की बर्बादी बना देती है, खासकर छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के लिए जो पहले से ही वित्त और मानव संसाधनों में सीमित हैं।

वियतनाम सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा संघ की उपाध्यक्ष और महासचिव सुश्री गुयेन थू गियांग के अनुसार: "डिजिटल परिवर्तन वास्तव में तकनीक की कहानी नहीं है, बल्कि यह इस बात की कहानी है कि लोग परिवर्तन के प्रति कैसी प्रतिक्रिया देते हैं और उसके लाभ कैसे देखते हैं। शुरुआती चरणों में, हम शायद बहुत छोटे-मोटे बदलाव ही देखें, लेकिन लंबे समय में, लाभ और दक्षता बढ़ती ही जाएगी।"

इसके अलावा, संचालन और उपयुक्त तकनीकी समाधान खोजने के लिए तकनीकी विशेषज्ञता वाले कर्मियों की कमी की समस्या भी एक बड़ी चुनौती है। व्यवसायों को हमेशा लाभ और लागत में संतुलन बनाए रखना होता है। जब श्रम लागत अभी भी सस्ती है और बाजार में प्रतिस्पर्धी दबाव पर्याप्त रूप से मजबूत नहीं है, तो व्यवसायों के पास डिजिटल अर्थव्यवस्था में शामिल होने की कोई मजबूत प्रेरणा नहीं है। शुरुआती निवेश लागत और परिचालन लागत में बाधाएँ, जबकि लाभ मार्जिन कम है, कई छोटे व्यवसायों और व्यवसायों को भी झिझकने पर मजबूर करती हैं।

अंत में, सभी गतिविधियों को डिजिटल वातावरण में स्थानांतरित करने पर साइबर सुरक्षा और व्यावसायिक डेटा लीक का जोखिम भी एक बड़ी चिंता का विषय है।

भविष्य के लिए समाधान और दिशाएँ

वर्तमान में, वियतनाम में कई प्रकार के व्यवसाय हैं, जिनमें से अधिकांश छोटे, सूक्ष्म उद्यम और व्यावसायिक घराने हैं। इनमें से कई इकाइयाँ, जैसे नूडल शॉप, कॉफ़ी शॉप आदि, अर्थव्यवस्था की "रक्त वाहिकाएँ" भी मानी जाती हैं, लेकिन वियतनामी लोगों की विशिष्ट उपभोक्ता संस्कृति के कारण, जो अभी भी वास्तविक जीवन के अनुभवों को प्राथमिकता देते हैं, "डिजिटल परिवर्तन" के बारे में तुरंत बात करना मुश्किल है।

वियतनाम एसोसिएशन ऑफ स्मॉल एंड मीडियम एंटरप्राइजेज के उपाध्यक्ष श्री गुयेन किम हंग के अनुसार, डिजिटल परिवर्तन में देरी से व्यवसायों को वर्तमान प्रतिस्पर्धी संदर्भ में कई जोखिमों का सामना करना पड़ेगा। क्योंकि प्रतिस्पर्धा का नियम किसी का इंतज़ार नहीं करता।

श्री हंग ने कहा, "डिजिटल परिवर्तन अपरिहार्य और स्वाभाविक है, और यह किसी व्यवसाय की विकास रणनीति में सबसे बड़ा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है।"

विशेषज्ञों का यह भी मानना ​​है कि समस्या व्यवसायों से यह पूछने में नहीं है कि उन्हें क्या करना चाहिए, क्योंकि वे ही तो व्यवसाय में पैसा लगाते हैं। बल्कि, मूल बात एक ऐसा माहौल, एक ऐसी संस्था बनाना है जो समानता, पारदर्शिता और प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा दे। सबसे बुनियादी समाधान व्यवसाय मालिकों और संपूर्ण मानव संसाधन प्रणाली की मानसिकता को बदलना है।

साथ ही, व्यवसायों को पारदर्शिता और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धी माहौल की चाहत के लिए प्रोत्साहित और प्रोत्साहित करना भी ज़रूरी है। तभी, उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों के हर कोने और हर पहलू में डिजिटल परिवर्तन स्वाभाविक रूप से होगा...

इसके साथ ही, मौजूदा बाधाओं को दूर करने के लिए, व्यवसायों को एक व्यापक डिजिटल परिवर्तन रोडमैप तैयार करने की आवश्यकता है, जिसमें तकनीक और लोगों, दोनों पर ध्यान केंद्रित किया जाए। कर्मचारियों को डिजिटल उपकरणों में निपुण बनाने और बदलाव के डर को कम करने के लिए प्रशिक्षण में निवेश करने से कार्यान्वयन दक्षता बढ़ाने में मदद मिलेगी। साथ ही, विभागों के बीच संपर्क स्थापित करने वाले एकीकृत तकनीकी समाधानों का चयन, विखंडन को सीमित करने और प्रबंधन में एकरूपता सुनिश्चित करने की कुंजी है।

आंतरिक प्रयासों के अलावा, व्यवसायों को शुरुआती लागतों का बोझ कम करने के लिए सरकार , उद्योग संघों और नवाचार निधियों की सहायता नीतियों का भी लाभ उठाना चाहिए। एक पारदर्शी कॉर्पोरेट संस्कृति और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा के साथ-साथ एक ठोस साइबर सुरक्षा रणनीति बनाने से ग्राहकों में विश्वास पैदा होगा और पूरे समूह को इसमें शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकेगा।

इसलिए डिजिटल परिवर्तन की यात्रा अब एक विकल्प नहीं रह गई है, बल्कि एक अनिवार्य आवश्यकता बन गई है, जिसमें सफलता सबसे अधिक नेता की नवीन सोच और अग्रणी भूमिका पर निर्भर करती है।

इकोनॉमिक एंड अर्बन न्यूजपेपर के अनुसार

स्रोत: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-o-doanh-nghiep-viet-khoang-cach-lon-giua-ky-vong-va-thuc-tien-197251019185414655.htm