आईटी क्षेत्र में, आईटी आउटसोर्सिंग (आईटीओ) को एक ऐसे व्यवसाय के रूप में समझा जाता है जो आईटी कार्यों के लिए बाहरी संसाधनों का उपयोग करता है। वियतनामी बाजार आईटी आउटसोर्सिंग में मुख्य रूप से सॉफ्टवेयर आउटसोर्सिंग सेवाओं के लिए जाना जाता है। हालाँकि, केवल इतना ही नहीं, सीएमसी टेलीकॉम एक बिल्कुल अलग दिशा में जा रहा है, जो एक व्यापक सेवा प्रदान करना है जो सभी आईटी आवश्यकताओं, विशेष रूप से डिजिटल बुनियादी ढाँचे को पूरा करती है जिसकी आज हर व्यवसाय और संगठन को आवश्यकता है।
सीएमसी टेलीकॉम मानव संसाधन और बुनियादी ढांचे सहित दो मुख्य मूल्यों पर ध्यान केंद्रित करते हुए आईटी आउटसोर्सिंग सेवाएं प्रदान करता है।
कंपनी के वर्तमान में आईटीओ में लगभग 500 कर्मचारी कार्यरत हैं, जिन्हें यूके, जापान, कोरिया और चीन जैसे अंतर्राष्ट्रीय बाजारों की जानकारी है। बुनियादी ढाँचा प्रदान करने के 15 वर्षों के अनुभव के साथ, सीएमसी टेलीकॉम के पास ऐसे कर्मचारियों की एक टीम भी है जो वर्तमान में बहुत कम इकाइयों के पास है, यानी सैकड़ों वरिष्ठ कर्मचारी, जिनके पास क्लाउड, नेटवर्क, सिस्टम, डेटा सेंटर और नेटवर्क सुरक्षा में अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्र हैं।
सीएमसी टेलीकॉम के उप महानिदेशक - बिक्री एवं विपणन निदेशक, श्री डांग तुंग सोन ने कहा, "ऑपरेशन इंजीनियरों के दैनिक जीवन का हिस्सा बन गया है। अपने अनुभव, व्यावसायिकता और मानव संसाधन प्रबंधन कौशल के आधार पर, हम इन्हें ग्राहकों को तुरंत हस्तांतरित करने के लिए उपलब्ध प्रणालियों में गुणा कर सकते हैं।"
इस बीच, सुरक्षा (सूचना सुरक्षा) खंड सीएमसी कॉर्पोरेशन के साइबर सुरक्षा खंड से अग्रिमों को लागू करता है, इसे एक महत्वपूर्ण सेवा ब्लॉक में बदल देता है, जो ग्राहकों को अंतरराष्ट्रीय स्तर की सुरक्षा सेवाएं प्रदान करता है।
सीएमसी टेलीकॉम की सूचना सुरक्षा सेवाएं सॉफ्टवेयर विकास, पेशेवर सेवा प्रावधान से लेकर अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा मानक परामर्श सेवाओं तक, सेवा अनुबंधों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती हैं, जिनमें चार मुख्य उत्पाद लाइनें शामिल हैं: एंटी-वायरस/मैलवेयर उत्पाद/समाधान; सीएमसी एसओसी नेटवर्क सुरक्षा निगरानी और संचालन केंद्र; सूचना सुरक्षा मूल्यांकन और परीक्षण सेवाएं; और परामर्श और प्रमाणन मूल्यांकन सेवाएं।
श्री सोन ने आगे कहा, "हम बड़े ग्राहक समूहों, विशेष रूप से वित्त-बैंकिंग के क्षेत्र में, के लिए अपने मानव संसाधन और सेवा गुणवत्ता में निरंतर सुधार कर रहे हैं। सैमसंग और बैंकों के साथ क्रियान्वित बड़ी परियोजनाओं के बाद, सीएमसी टेलीकॉम को और भी बड़े पैमाने पर ग्राहकों को मानव संसाधन सेवाएं और प्रबंधन अनुभव प्रदान करने का पूरा विश्वास है।"
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